Šiuolaikiniame pasaulyje, kur darbo ir gyvenimo tempas nuolat intensyvėja, o reikalavimai darbuotojams didėja, profesinis perdegimas tampa vis aktualesne problema. Tai būsena, kai žmogus jaučiasi visiškai išsekęs, praradęs energiją ir motyvaciją ne tik darbe, bet ir kitose gyvenimo srityse. Šiame straipsnyje aptarsime, kas yra profesinis perdegimas, kokie jo požymiai, priežastys ir kaip galima jo išvengti.
Kas Yra Profesinis Perdegimas?
Profesinis perdegimas, kai kur literatūroje vadinamas pervargimu (angl. burnout) - tai fizinis, emocinis ir psichinis išsekimas, kuriam būdingas nuovargis, nusivylimas ar apatija, sukelti ilgalaikio streso ar per didelio aktyvumo. Apie profesinį perdegimą kalbama ne kaip apie ligą, bet kaip apie sindromą, t. y. kaip apie organinę simptomų visumą. Kai kurie autoriai teigia, kad perdegimas yra tam tikras streso aspektas, profesinio tarpasmeninio streso pasekmė. Tokiu būdu perdegimas atsiranda, kai žmogaus gebėjimo prisitaikyti galimybės įveikiant profesinį stresą būna viršytos.
Pagal Maslach ir Jackson (1981), perdegimas yra atsakomoji reakcija į ilgai trunkantį profesinės tarpasmeninės komunikacijos stresą.
Perdegimo Sindromo Dimensijos
Remiantis Maslach perdegimo sąvoka, sindromą sudaro trys pagrindinės dimensijos:
- Emocinis Išsekimas: Pirmasis simptomas susijęs su darbu. Iš pradžių žmogus dirbo džiugiai ir uoliai, dabar nebejaučia nei džiaugsmo, nei noro dirbti. Emocinis reiškia su procesu susijusius jausmus. Emocinis išsekimas pasireiškia emocinės įtampos pojūčiu bei tuštumo jausmu, emocinių resursų išsekimo jausmu, motyvacijos sumažėjimas. Žmogus jaučia, kad negali atsiduoti darbui taip, kaip anksčiau. Atsiranda emocijų prislopinimo, bukumo jausmas.
- Depersonalizacija: Antrasis simptomas, kuris yra tarpasmeninio pobūdžio. Tai tendencija vystyti negatyvų, beasmenį, cinišką santykį su recipientais. Pradėjęs dirbti žmogus aktyviai bendrauja su mokiniais, pacientais, klientais ir t. t., dabar to nebedaro, laikosi atstumo. Toks požiūris gali būti nukreiptas ir į instituciją: prasideda nuolatinė jos kritika, juntamas kartėlis.
- Savirealizacijos Mažėjimas: Trečiasis simptomas susijęs su pačiu asmeniu. Pasireiškia kompetencijos savo darbe jausmo sumažėjimu, nepasitenkinimu savimi, savo veiklos reikšmingumo sumažinimu, negatyviu savęs suvokimu profesinėje plotmėje. Labai svarbus požymis, kad iš pradžių, pradėjęs dirbti, žmogus juto, kad išties save realizuoja, vėliau vis dažniau apima jausmas, kad nepasiekia savo tikslų. Netrukus tokios mintys apninka vertinant savo gebėjimus, gali imti įtikinėti save, kad nėra kompetentingas ir negeba pateisinti jį supančių žmonių lūkesčių.
Perdegimo Tipai
Pagal Montero-Marín ir kt. (2009) klasifikaciją, perdegimo sindromą galima suskirstyti į tris tipus, remiantis žmogaus atsidavimo darbui lygiu:
Taip pat skaitykite: Perdegimo įveikimo būdai auklėtojams
- Perdėtai Įsitraukęs Tipas: Šie žmonės linkę pernelyg įsitraukti į darbą, pasižymi ambicingumu ir stipriu poreikiu siekti rezultatų. Jie neigia nesėkmes ir dirba be saiko, rizikuodami tiek sveikata, tiek asmeniniu gyvenimu. Jaučia nuolatinį nerimą ir irzlumą.
- Iššūkių Stokojantis Tipas: Šie asmenys dirba paviršutiniškai, abejingai. Jie jaučia asmeninio tobulėjimo stoką, svarsto galimybes keisti darbą. Jiems būdingas nuobodulys ir monotonija, tačiau stresas dėl darbo kiekio nėra jaučiamas.
- Išsekimo Tipas: Šie žmonės praranda motyvaciją, mažėja jų rūpestis darbo kokybe, dažnai apleidžiamos pareigos. Jaučia kontrolės trūkumą ir pripažinimo stoką, susiduria su sunkumais atliekant užduotis. Dažnai pasireiškia depresijos simptomatika.
Perdegimas dažnai vystosi palaipsniui; nuo perdėto įsitraukimo (perdėtai įsitraukęs tipas), per vidutinį (iššūkių stokojantis), iki visiško atsitraukimo ir išsekimo (išsekimo tipas).
Perdegimo Stadijos
Perdegimas dažniausiai vystosi palaipsniui, pereinant per kelias stadijas:
- Medaus Mėnesio Fazė: Darbas teikia pasitenkinimą, žmogus jaučia stiprų įsipareigojimą, daug energijos ir entuziazmo.
- Streso Pradžia: Pradeda ryškėti nepasitenkinimas darbu, mažėja koncentracija ir darbo efektyvumas.
- Lėtinis Stresas: Atsiranda neigiamas požiūris, ilgalaikis nuovargis ir emocinis išsekimas.
- Išdegimas: Atsiranda rimtų fizinės ir psichinės sveikatos problemų, žmogus jaučiasi vienišas ir atitolęs.
- Lėtinis Išdegimas: Perdegimas tampa nuolatine būsena, žmogus visiškai praranda vidines (psichines) ir fizines jėgas (Sivaparthipan et al., 2023).
Perdegimo Požymiai
Profesinio perdegimo sindromas pasireiškia įvairiausiais simptomais, kai žmogus jaučiasi apatiškas, prislėgtas, dingsta noras kažkuo domėtis ar siekti, nebemoka sukontroliuoti įvykių.
Remiantis moksliniais tyrimais, perdegimo sindromui būdingi šie simptomai:
Emociniai Simptomai
- Ilgalaikis nuovargis ir emocinis išsekimas
- Dingusi ar labai sumažėjusi motyvacija
- Ciniškas požiūris į darbą, kolegas ir klientus
- Malonumo ir džiaugsmo praradimas veiklose, kurios anksčiau teikė pasitenkinimą
- Jausmas, lyg būtumėte atskirtas nuo pasaulio - tarsi žiūrėtumėte į gyvenimą per matinį stiklą
Fiziniai Simptomai
- Miego sutrikimai - sunku užmigti, dažnas prabudimas arba neatsigavimas po miego
- Bendras silpnumas, nuolatinis energijos trūkumas
- Dažnesnis sirgimas - dėl susilpnėjusio imuniteto organizmas tampa imlesnis infekcijoms
- Pasikartojantys galvos skausmai, raumenų įtampa, ypač pečių, kaklo ir nugaros srityse
- Virškinimo problemos - pilvo skausmai, pykinimas, sutrikęs apetitas ar viduriavimas
Kognityviniai Simptomai
- Sunku susikaupti, išlaikyti dėmesį ir koncentruotis į užduotis
- Krentantis darbo našumas ir efektyvumas
- Sunku priimti sprendimus - net paprasti pasirinkimai tampa varginantys
- Jausmas, kad dedate daug pastangų, tačiau rezultatai nuvilia arba jų išvis nematyti
Kas Yra Linkę Perdegti?
Manoma, kad toks profesinio perdegimo sindromas yra būdingas socialinių, komunikatyvių profesijų atstovams. Tai medicinos darbuotojai, mokytojai, vadybininkai, konsultuojantys psichologai, psichoterapeutai, psichiatrai, policininkai, kalėjimo prižiūrėtojai, politikai, parduotuvių personalas ir kt. Tačiau net ir veikiant anksčiau minėtiems stresoriams, ne visi vidurinio medicinos personalo darbuotojai išgyvena „perdegimo“ sindromą.
Taip pat skaitykite: Regioninės ligoninės tyrimas
- Amžius: Kritinis amžius išgyventi „perdegimo“ sindromą yra nuo 19-25 metų ir nuo 40-50 metų.
- Darbo Stažas: Tyrimai rodo, kad kuo didesnis profesinės veiklos stažas, tuo mažesnė tikimybė išgyventi „perdegimo“ sindromą.
- Lytis: Vyrai turi didesnę riziką patirti „perdegimo“ sindromą negu kad moterys. Moterys dažniau jaučia emocinį išsekimą, tuo tarpu vyrams labiau būdinga depersonalizacija (cinizmas).
- Šeimyninė Padėtis: Santuokoje gyvenantys žmonės turi daug mažesnę tikimybę išgyventi „perdegimo“ sindromą.
- Išsilavinimas: Tyrimai rodo, kad yra teigiama koreliacija tarp išsilavinimo ir cinizmo.
- Asmenybinė Ištvermė: Asmenybinė ištvermė - tai gebėjimas palaikyti aukštą aktyvumo lygį kiekvieną dieną, kontroliuoti gyvenimiškas situacijas ir lanksčiai reaguoti į pokyčius.
- Sunkumų Įveikimo Įgūdžiai: Tyrimai rodo, kad pasyvius streso įveikos metodus naudojantys darbuotojai „perdegimo“ sindromą išgyvena dažniau nei naudojantys aktyvius streso įveikimo būdus.
- Kontrolės Lokusas: Psichologijoje skiriami vidinis ir išorinis kontrolės lokusai: žmonės su išoriniu kontrolės lokusu linkę manyti, kad viskas, kas su jais vyksta ar viskas, ko jiems pavyksta pasiekti, yra atsitiktinumas arba kitų žmonių nuopelnas, tuo tarpu tie, kuriems būdingas vidinis kontrolės lokusas, su jais vykstančius dalykus laiko savo nuopelnu, savo aktyvumo, sugebėjimų ir pasirengimo rizikuoti rezultatu. Tie, kuriems būdingas vidinis kontrolės lokusas, „perdegimo“ sindromą patiria reikšmingai rečiau.
- Savęs Vertinimas:
- Asmenybės Tipas A: A tipo asmenybėms būdinga: greitas gyvenimo tempas, siekis laimėti, konkurencija, išreikštas kontrolės poreikis, todėl jie dažniau patiria stresines situacijas ir, atitinkamai, turi didesnę riziką išgyventi „perdegimo“ sindromą.
- Darbo Sąlygos: Praktiškai visi atlikti tyrimai patvirtina, kad padidėjęs darbo krūvis stimuliuoja „perdegimo“ sindromo atsiradimą.
- Darbo Dienos Trukmė: Taip pat tiesiogiai koreliuoja su perdegimo sindromu: kuo daugiau viršvalandžių dirbama, tuo didesnė „perdegimo“ sindromo išsivystymo rizika.
- Darbo Turinys: Kiekybiniai ir kokybiniai darbo su pacientais aspektai.
- Galimybė Savarankiškai Priimti Sprendimus.
- Socialinis Palaikymas: Tiek horizontalus (kolegos), tiek vertikalus (vadovas), tiek šeima. Socialinis palaikymas, ko gero, yra vienas svarbiausių psichologinių-socialinių faktorių, įtakojančių „perdegimo“ sindromo atsiradimą. Lemiamą įtaką turi kolegų ir aukštesnę profesinę bei socialinę padėtį užimančių asmenų socialinis palaikymas. Taip pat svarbi ir šeimos įtaka. Praktiškai visuose tyrimuose rezultatai rodo negiamą koreliaciją tarp „perdegimo“ sindromo ir socialinio palaikymo. Ypač reikšmingas slaugytojoms yra supervizorių ir administracijos palaikymas.
- Vadovavimo Stilius: Vadovo su demokratiniu vadovavimu stiliumi pavaldiniai rečiau išgyvena „perdegimo“ sindromą.
- Bendravimo Stilius Su Pacientais.
- Grįžtamasis Ryšys.
- Motyvavimas: Darbuotojų skatinimas (tiek moralinis, tiek materialinis) mažina profesinio „perdegimo“ sindromo tikimybę. Beveik visi tyrimai patvirtino, kad nepakankamas piniginis ar moralinis skatinimas turi įtakos „perdegimo“ sindromo išsivystymui. Tačiau reikia paminėti, kad slaugytojoms svarbus ne absoliutus paskatinimų kiekis, o jų santykis su atliktu darbu, t.y. skatinimas bus efektyvus tik tuomet, jei darbuotojos jį suvoks kaip pelnytą/teisingą.
- Situacijos Dviprasmiškumas.
Kaip Atpažinti Perdegimą Darbe?
Ankstyvi perdegimo požymiai: kaip atpažinti?
Perdegimo darbe prevencija prasideda ir baigiasi komandos vadovų pagalba. Šis profesinis reiškinys yra kur kas daugiau nei tik truputį „streso“. Perdegimas kenkia darbuotojų sveikatai ir kasmet įmonėms atneša didžiulius produktyvumo nuostolius.
Kadangi perdegimas yra simptomų rinkinys, o ne pati diagnozė, labai svarbu atskirti darbuotojus, patiriančius trumpalaikį nerimą ar stresą, ir tuos, kurie kovoja su tikru perdegimu darbe. Pateiksime dvylika bendrų perdegimo požymių, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį, norint išvengti darbuotojų perdegimo.
Kitoks požiūris: Kai prasideda perdegimas, daugelio darbuotojų požiūris pasikeičia. Tai, kaip pasikeičia jų požiūris, priklauso nuo jų asmenybės bruožų ir individualių iššūkių - svarbu, kad pamatysite didelius skirtumus nuo jų įprasto elgesio ar požiūrio į darbą. Perdegęs darbuotojas gali tapti irzlus, jautriai reaguoti į kritiką, mažiau rūpintis savo darbu arba atrodyti visiškai atitrūkęs nuo savo komandos. Toks požiūrio pasikeitimas labiausiai pastebimas, kai anksčiau žvalus, linksmas ir socialus darbuotojas pradeda dažniau leisti laiką vienas. Darbuotojai netgi gali nustoti dalyvauti socialiniuose renginiuose.
Fiziniai simptomai: Nenuostabu, kad darbuotojai, patiriantys perdegimą, gali susidurti su fizinėmis streso apraiškomis. Jie gali skųstis nuolatiniais galvos skausmais, išsekimu ar raumenų įtampa - tai fiziniai požymiai, atsirandantys dėl lėtinio su darbu susijusio streso. Net jei jie nepripažįsta, kad jaučia stresą, yra daug su stresu susijusių fizinių simptomų, į kuriuos turėtumėte atkreipti dėmesį:
Taip pat skaitykite: Kas yra profesinis perdegimas?
- tamsūs ratilai po akimis gali reikšti, kad jie susiduria su miego problemomis, kurias sukelia darbo ir asmeninio gyvenimo disbalansas;
- priklausomybė nuo kofeino;
- reguliarus skausmą malšinančių vaistų vartojimas.
Entuziazmo stoka: Kai daug pasiekusio darbuotojo entuziazmas dėl savo darbo pradeda blėsti, gali būti lengva pavadinti jį tingiu. Tiesą sakant, entuziazmo stoka yra raudona vėliava, įspėjanti apie perdegimą, o toks įprastas elgesys pasireiškia tuo, kad:
- darbuotojas neentuziastingas, mažai besistengiantis darbe;
- neigiamai kalba apie verslo procesus;
- nenori siūlyti socialinės paramos kolegoms.
Nepakeliamų iššūkių perdegimas - vienas iš trijų perdegimo tipų - dažnai sukelia anksčiau produktyviausių darbuotojų atsiribojimą. Iššūkius, kuriais kažkada mėgavosi, jie gali vertinti kaip sunkias užduotis ir suvokti atotrūkį tarp savo asmeninių ambicijų ir įsipareigojimo įmonei, dėl ko mažėja pasitenkinimas darbu.
Sumažėjęs dėmesys: Pernelyg daug streso patiriantiems darbuotojams dažnai būdingi prastėjantys našumo gebėjimai, todėl sumažėja dėmesio koncentracija ir didėja klaidų skaičius. Jei darbuotojui sunku susikaupti, jis gali:
- reguliariai pamiršti paprastas instrukcijas;
- susitikimuose nebūti dėmesingas;
- įprastas užduotis vertinti kaip keliančias baimę;
- kartoti klaidas;
- nepastebėti arba pamiršti detales;
- rodyti bendrą darbo kokybės pablogėjimą.
Dažnas sirgimas: Yra žinoma, kad lėtinis stresas veikia imuninę sistemą. Didelį stresą patiriantys darbuotojai greičiausiai sirgs dažniau ir jiems ankstyvi perdegimo simptomai pasireikš gerokai anksčiau, nei jie supras problemos mastą. Rekomenduojame patikrinti darbuotojus, kuriems reguliariai pasireiškia ligos požymiai, pvz., nepraeinantis kosulys, sloga, nuovargis ir t. t.
Padidėjęs dirglumas ir negatyvumas: Perdegimas gali drastiškai pakeisti asmens reakciją į įtampą. Jei jie pasiekia savo galimybių ribą arba jiems trūksta miego, jų tolerancija neigiamiems atsiliepimams, projekto atidėliojimams ir kitiems nedideliems nesklandumams gali smarkiai sumažėti. Padidėjęs dirglumas ir negatyvumas gali atrodyti taip:
- visas grįžtamasis ryšys suvokiamas kaip kritika;
- konfliktavimas su kolegomis;
- nesugebėjimas tarpininkauti dėl smulkių nesutarimų;
- reagavimas pernelyg piktai;
- nuolatinis skundimasis arba ciniško požiūrio demonstravimas;
- dėmesio sutelkimas į kliūtis, o ne į sprendimus.
Nors visi retkarčiais skundžiasi darbu (neįmanoma visada žiūrėti iš šviesiosios gyvenimo pusės), nuolatinis neigiamas požiūris yra nerimą keliantis darbuotojų perdegimo požymis.
Praleisti terminai: Jei jūsų komandos narys nuolat nesilaiko terminų, jis gali sunkiai dirbti dėl psichinės perkrovos, neleidžiančios atlikti darbo taip greitai, kaip įprastai, arba dėl prastos darbo krūvio pusiausvyros, lemiančios persidirbimą. Perdegę darbuotojai, ypač pervargę, dažnai nesusitvarko su laiko valdymu, todėl praleidžiami terminai. Jie gali neįvertinti užduočių trukmės, atidėlioti, kad išvengtų neigiamų jausmų, susijusių su darbu, arba jiems trūksta laiko užbaigti savo darbų sąrašus.
Darbo kokybės kritimas: Jei anksčiau buvęs stropus jūsų komandos narys pradeda atlikti darbą nekokybiškai, tai labiau tikėtina dėl perdegimo, o ne dėl staigaus sugebėjimų praradimo. Psichinis išsekimas, pagrindinė darbo perdegimo priežastis, gali neleisti jiems atlikti darbo tinkamai. Ženklai, į kuriuos reikia atkreipti dėmesį, yra šie:
- užduočių atlikimui trūksta kruopštumo ar naujoviško mąstymo;
- praleidžiamos detalės ir klaidos, kurias anksčiau jie įprastai pastebėdavo;
- įspūdis, kad tiesiog atlieka darbą minimaliai, o ne atiduoda jam visą save.
Emocinis išsekimas: Nors kiti darbuotojai gali atsiriboti nuo savo bendradarbių arba pykti ant jų, ilgų valandų išvarginti žmonės gali jaustis taip, lyg būtų visiškai tušti. Emocinis išsekimas skiriasi nuo fizinio išsekimo, nes jam būdingas atsparumo praradimas, reikalingas veiksmingai įveikti darbo iššūkius. Emociškai išsekę darbuotojai gali atrodyti sustingę arba išreikšti beviltiškumo jausmą dėl savo darbo.
Sumažėjęs kūrybiškumas: Perdegusiems darbuotojams gali būti sunku taikyti naujovišką požiūrį į problemų sprendimą dėl sumažėjusios psichinės energijos. Energijos trūkumas gali slopinti kūrybinį mąstymą, neleisdamas jiems tyrinėti idėjų. Sumažėjęs kūrybiškumas gali pasireikšti įvairiais būdais, priklausomai nuo darbuotojo darbo vaidmens. Kūrybininkai, tokie kaip dizaineriai, gali norėti saugiai elgtis su koncepcijomis ir meno kūriniais, o strategai gali nustoti teikti įdomius pasiūlymus. Laikui bėgant tai turės įtakos jų pasitenkinimui darbu ir komandos judėjimui į priekį.
Padidėjęs pravaikštų skaičius: Perdegimas = padidėjusi žala darbuotojų fizinei ir psichinei sveikatai = daugiau laiko, praleisto ne darbo vietoje. Per daug neplanuotų poilsio dienų yra aiškus įspėjamasis perdegimo ženklas. Perdegę darbuotojai dažniau atsiprašys iš darbo dėl ligos ar didelio nerimo, susijusio su jų darbu. Taip pat jiems būdingas nerimo jausmas, atsirandantis sekmadienį prieš grįžtant į darbą. Toks komandos narys gali vėluoti į darbą, anksčiau iš jo išeiti arba jam gali būti sunku efektyviai įsitraukti į darbą.
Kuo anksčiau atpažinsite įspėjamuosius darbuotojų perdegimo požymius, tuo veiksmingiau galėsite palaikyti jų psichinę ir fizinę sveikatą.
Kaip Išvengti Perdegimo?
Yra du galimi „perdegimo“ sindromo prevencijos keliai: pirmas, modifikuoti darbo aplinką taip, kad būtų minimalizuotas su ja susijusių stresorių veikimas; antras, ugdyti darbuotojų kompetencijas, padedančias „neperdegti“.
Asmeninės Strategijos
Ieškoti Intereso Rutininiame Darbe: Norint sau padėti išvengti perdegimo, vertėtų ieškoti savo intereso bet kokiame, net rutininiame darbe.
Keisti Požiūrį Į Klaidas: Mokytis keisti požiūrį į savo klaidas - pažiūrėti į tai kaip į galimybę išmokti ko nors naujo.
Siekimas Tapti Globėju: Atsiradus rutinos jausmui, siekimas tapti globėju jauniems ir nepatyrusiems darbuotojams galėtų padėti ją išsklaidyti.
Dėmesingo Įsisąmoninimo Praktikos: Pratimas įsižeminimui, minčių nukreipimui grįžimui į dabarties momentą. Rekomenduojama jį atlikti tada, kai jaučiamas stiprėjantis nerimas, kylant nevaldomam stresui (distresui). Efektyviausia pratimą atlikti atsisėdus patogiai ir išlaikant tiesų stuburą ir abiejų kojų padus stabiliai atrėmus į pagrindą, tačiau galima tai daryti ir tiesiog gatvėje, pritaikant esamų aplinkybių galimybes.
- Ką aš matau?
- Ką aš girdžiu? - galima užsimerkti, taip sustiprėja pojūčiai.
- Ką aš užuodžiu?
- Gal jaučiu kokį skonį burnoje?
- Ką aš jaučiu (kūno pojūčiai)?
Rūpinimasis Savimi: Kalbant apie asmeninį lygį, svarbu pabrėžti, kad pagrindinis ginklas kovoje su stresu ir „perdegimo“ sindromu - rūpinimasis savimi. Būtent čia ir susiduriama su didžiausia problema, nes slaugytojos darbui yra specifiška rūpintis kitais, o ne savimi.
Fizinė Forma: Svarbu palaikyti gerą fizinę formą (būtina prisiminti, kad tarp kūno ir proto yra tamprus ryšys: netaisyklinga mityba, piktnaudžiavimas alkoholiu, tabaku, sėslus gyvenimo būdas, svorio sumažėjimas ar padidėjimas skatina „perdegimo“ sindromo atsiradimą).
Darbo-Poilsio Balansas: Ne mažiau svarbus dalykas yra darbo-poilsio balansas. Reikalinga sąmoningai nusibrėžti „ribas“ tarp darbo ir namų. Dažnai žmonės labai lengvai pereina nematomą ribą tarp asmeninio gyvenimo ir profesinės veiklos, todėl rekomenduojama nusistatyti aiškius prioritetus savo gyvenime ir stengtis jų laikytis.
Pomėgiai: Patartina reguliariai užsiimti veikla, kuri niekaip nesusijusi su darbine veikla (pvz., medžioklė, dekupažas ar kt.).
Savireguliacijos Žinios: Savireguliacijos žinių didinimas ir įgūdžių tobulinimas - tai psichohigienos esmė, tuo labiau, kad būdų minėtam tikslui pasiekti yra daug ir įvairių: relaksacija, pozityvi vidinė kalba, saviįtaiga, kvėpavimo ir vaizduotės pratimai ir pan. Taip pat rekomenduotina užsiimti savistaba, ugdyti humoro jausmą, analizuoti savo jausmus ir dalintis jais su kitais, kas ženkliai sumažina „perdegimo“ tikimybę.
Organizacinės Strategijos
- Socialinių Ryšių Plėtimas: Taip pat daugeliui žmonių gerina nuotaiką socialinių ryšių plėtimas: ieškojimas bendraminčių, geras emocijas teikiančių veiklų po darbo ir pan.
- Psichikos Sveikatos Gairės: Svarbu, kad organizacijos turėtų patvirtintas psichikos sveikatos gaires darbuotojams, įsteigtą emocinės paramos liniją, kurioje dirba psichologai, o darbuotojai būtų raginami išnaudoti savo atostogas.
- Žmogiški Santykiai: Labiausiai šioje srityje padeda žmogiški santykiai, žmonių įtraukimas, patiriamas jausmas, kad esi išgirstas ir svarbus. Kai kuriose įmonėse taikoma praktika, kad kiekvieną penktadienį darbuotojai tikslingai kalbasi apie tai, kaip jautėsi visą savaitę arba ką veiks savaitgalį, apie bet ką, tik ne apie darbą.
- Jautrumas Kolegoms: Labai svarbu, kad darbuotojai būtų jautrūs ir budrūs, stebėtų save, savo būsenas ir pamatytų, jei kolega jaučiasi prastai. Jei matome, kad kolegai gresia perdegimas, galima pasitarti ir su vadovu, ir su personalo darbuotoju, bei kartu bandyti padėti žmogui.
- Darbo Aplinkos Modifikavimas: Modifikuoti darbo aplinką taip, kad būtų minimalizuotas su ja susijusių stresorių veikimas.
- Darbuotojų Kompetencijų Ugdymas: Ugdyti darbuotojų kompetencijas, padedančias „neperdegti“.
- Poilsis: Greičiausia prevencijos priemonė - išėjimas atostogų.
tags: #profesinis #perdegimas #modernus #mitas #ar #realybe