Blogas Elgesys Parduotuvėse: Pavyzdžiai, Priežastys ir Sprendimo Būdai

Įvadas

Netinkamas vaikų elgesys viešose vietose, ypač parduotuvėse, gali būti iššūkis tėvams. Šiame straipsnyje aptarsime blogo elgesio pavyzdžius, priežastis ir pateiksime patarimų, kaip elgtis tokiose situacijose. Taip pat apžvelgsime bendrąsias elgesio taisykles, nustatytas prekybos tinklo MAXIMA LT, UAB parduotuvėse.

Bendrosios Elgesio Taisyklės Parduotuvėse

MAXIMA LT, UAB (toliau - Bendrovė) parduotuvėse yra nustatytos elgesio taisyklės, kurių privalo laikytis visi lankytojai. Šios taisyklės skirtos užtikrinti tvarką, saugumą ir malonią aplinką visiems pirkėjams.

Pagrindiniai Reikalavimai Lankytojams

• Laikytis įspėjamųjų ženklų, instrukcijų ar kitų nuorodų, esančių parduotuvės patalpose ir jos teritorijoje.
• Asmeniškai rūpintis savo ir savo vaikų, ypač mažamečių, bei kitų lydimų asmenų sveikatos, gyvybės bei turto saugumu.
• Elgtis taip, kad nekiltų grėsmė sau ir aplinkiniams, kitiems lankytojams (nedaryti žalos, nepažeisti jų teisių ir (ar) teisėtų interesų).
• Vykdyti bendrovės darbuotojų, apsaugos darbuotojų ir (ar) kitų asmenų, įgaliotų užtikrinti saugumą parduotuvėje, nurodymus.
• Nedelsiant informuoti bendrovės ir (ar) apsaugos darbuotojus apie veiksmus, įvykius ir (ar) aplinkybes, dėl kurių gali būti ar buvo padaryta žala lankytojo (-ų) arba kitų asmenų sveikatai, gyvybei, turtui.

Draudimai Lankytojams

• Parduotuvėje fotografuoti, filmuoti ir bet kokiomis kitomis techninėmis ir (ar) organizacinėmis priemonėmis fiksuoti (rinkti) parduotuvėje esančią informaciją komerciniais tikslais.
• Kelti bet kokią grėsmę savo ir aplinkinių sveikatai, gyvybei ar saugumui.
• Lipti, sėdėti, kelti ir (ar) sodinti vaikus, ypač mažamečius, ant tam neskirtų konstrukcijų ar įrenginių bei pirkiniams skirtuose vežimėliuose, jei nėra įrengtos specialiu informaciniu ženklu pažymėtos kėdutės.
• Gadinti, laužyti ar kitaip žaloti parduotuvės turtą.
• Įeiti į parduotuvės tarnybines patalpas ar uždaras ir parduotuvės lankytojams neskirtas lankytis patalpas.
• Šiukšlinti ir (ar) teršti parduotuvės patalpose, teritorijoje.
• Parduotuvės patalpose vartoti alkoholinius gėrimus, naudoti tabako gaminius.
• Į parduotuvės patalpas, teritoriją įsinešti daiktus, galinčius sukelti gaisro ar sprogimo pavojų (degias ir sprogstančias medžiagas, sprogmenis, šaunamuosius ginklus, amuniciją ir pan.), išskyrus, jei minėtus daiktus turi tarnybines pareigas teisės aktų nustatyta tvarka vykdantys asmenys.
• Į parduotuvės patalpas įeiti su riedučiais, riedlentėmis, paspirtukais, dviračiais, riedžiais ir pan.; naudoti žaidimams ir (ar) chuliganiškais tikslais apsipirkimui parduotuvėje skirtus vežimėlius.
• Į parduotuvės patalpas vestis (neštis) gyvūnus, išskyrus specialiai apmokytus šunis pagalbininkus, skirtus asmenims su negalia. Asmuo su negalia, bendrovės ar apsaugos darbuotojo prašymu, pateikia asmens su negalia pažymėjimą ir šuns pagalbininko akreditaciją patvirtinantį dokumentą (ar jų kopijas).
• Parduotuvės patalpose ar teritorijoje siūlyti pirkti kosmetines priemones, suvenyrus, gėrimus, maisto prekes, drabužius, reklaminę atributiką ir kitas komercines prekes ir (ar) teikti bet kokias paslaugas, kurios nėra suderintos su bendrovės administracija.
• Be atskiro bendrovės administracijos rašytinio sutikimo parduotuvės patalpose ar teritorijoje platinti ne bendrovės inicijuotus reklaminius lapelius, lankstinukus, skrajutes ir (ar) kitą informacinę ir (ar) reklaminę medžiagą.
• Be atskiro bendrovės administracijos rašytinio sutikimo organizuoti bet kokius mitingus, susirinkimus ir (ar) kitus panašius renginius.
• Organizuoti lankytojų reklamines, apklausų, parašų rinkimo akcijas, rinkimų, politines agitacijas ir (ar) bet kokias kitokias akcijas bei vykdyti kitokią į lankytojus nukreiptą komercinę ūkinę veiklą, kuri nėra iš anksto raštu suderinta su bendrovės administracija.

Blogas Vaikų Elgesys Parduotuvėse: Pavyzdžiai

Blogo elgesio pavyzdžiai parduotuvėse gali būti įvairūs, pradedant nuo paprasto nepaklusnumo ir baigiant isterijos priepuoliais. Štai keletas dažniausiai pasitaikančių situacijų:

• Triukšmavimas ir bėgiojimas: Vaikai bėgioja tarp lentynų, garsiai šaukia, trukdo kitiems pirkėjams.
• Reikalavimas nupirkti prekę: Vaikas reikalauja nupirkti žaislą, saldainį ar kitą prekę, o negavęs pradeda verkti, rėkti ar net griūti ant grindų.
• Pykčio priepuoliai: Vaikas krenta ant žemės, spardosi, rėkia, verkia, nes jam kažkas nepatinka arba kažko negavo.
• Gadininimas: Vaikas tyčia ar netyčia gadina prekes, pakuotes.
• Muštynės: Vaikai mušasi tarpusavyje dėl žaislų ar kitų daiktų.
• Nepagarbus elgesys su darbuotojais: Vaikas kalba nemandagiai su pardavėjais, apsaugininkais ar kitais darbuotojais.

Blogo Elgesio Priežastys

Suprasti blogo elgesio priežastis yra svarbu norint tinkamai reaguoti ir padėti vaikui išmokti tinkamai elgtis.

• Vystymosi etapas: Maži vaikai dar tik mokosi valdyti savo emocijas ir elgesį. Jie dar neturi pakankamai patirties ir įgūdžių, kad galėtų tinkamai reaguoti į stresines situacijas.
• Dėmesio trūkumas: Vaikai dažnai elgiasi blogai, kad atkreiptų tėvų dėmesį. Jei vaikas jaučiasi ignoruojamas, jis gali pradėti elgtis netinkamai, kad sulauktų reakcijos.
• Ribų nebuvimas: Jei vaikas nežino, kokios yra taisyklės ir ribos, jis gali elgtis netinkamai. Svarbu aiškiai ir nuosekliai nustatyti taisykles ir reikalavimus.
• Nuovargis ir alkis: Nuovargis ir alkis gali turėti įtakos vaiko elgesiui. Pavargęs ar alkanas vaikas gali būti irzlesnis ir labiau linkęs į pykčio priepuolius.
• Blogas pavyzdys: Vaikai mokosi iš savo aplinkos, todėl blogas tėvų ar kitų suaugusiųjų elgesys gali turėti įtakos vaiko elgesiui.
• Kūrybiškumas ir dėmesio koncentracija: Mažas vaikas turi stiprią varomąją pažinimo ir kūrybinę jėgą. Kūrybiškumas ir dėmesio koncentracija yra atvirkščiai proporcingi. Tai reiškia - kuo vaikas kūrybiškesnis, tuo mažiau koncentruoja dėmesį.

Kaip Elgtis Esant Blogam Elgesiui Parduotuvėje

• Išlikite ramūs: Svarbiausia nepasiduoti emocijoms ir išlikti ramiam. Rėkimas ar pyktis tik pablogins situaciją.
• Ignoruokite: Jei vaikas elgiasi netinkamai, bet nekelia jokios grėsmės, galite pabandyti ignoruoti jo elgesį. Dažnai vaikas nustoja elgtis blogai, jei negauna jokio dėmesio.
• Nukreipkite dėmesį: Pabandykite nukreipti vaiko dėmesį į ką nors kita. Pavyzdžiui, galite pasiūlyti jam pažiūrėti įdomų daiktą ar užduoti klausimą.
• Paaiškinkite: Ramiai paaiškinkite vaikui, kodėl jo elgesys yra netinkamas. Svarbu, kad vaikas suprastų, ką jis daro negerai.
• Nustatykite ribas: Aiškiai nustatykite ribas ir reikalavimus. Vaikas turi žinoti, ko iš jo tikimasi.
• Bauskite: Jei vaikas elgiasi labai blogai, galite jį nubausti. Bausmė turi būti adekvati ir nedidelė. Pavyzdžiui, galite atimti iš vaiko privilegiją ar pagirti jį į kampą.
• Pasitraukite: Jei situacija tampa nekontroliuojama, geriausia pasitraukti iš parduotuvės.
• Apdovanokite gerą elgesį: Labai svarbu atkreipti dėmesį į gerą vaiko elgesį ir jį apdovanoti. Pavyzdžiui, galite pagirti vaiką, nupirkti jam mažą dovanėlę ar tiesiog praleisti su juo daugiau laiko.
• Sukurkite konfliktą: Tėvai turėtų sukurti konfliktinę situaciją tada, kai jiems yra tai patogu. Pavyzdžiui, jei problemos kyla parduotuvėje, nuvažiuokite į parduotuvę tuomet, kai jums to nebūtinai reikia, kai nesate pavargę, kai ten nebūna daug žmonių.

Patarimai, Kaip Išvengti Blogo Elgesio Parduotuvėje

• Planuokite apsipirkimą: Apsipirkite tada, kai vaikas yra pailsėjęs ir pavalgęs.
• Pasiruoškite: Prieš einant į parduotuvę, paaiškinkite vaikui, ko iš jo tikitės.
• Įtraukite vaiką: Įtraukite vaiką į apsipirkimo procesą. Pavyzdžiui, galite paprašyti jo padėti surasti prekes ar suskaičiuoti produktus.
• Būkite kantrūs: Apsipirkimas su vaikais gali būti sudėtingas, todėl būkite kantrūs ir supratingi.

Ribų Nubrėžimas ir Disciplina

• Taisytinas elgesys: Nuspręskite, koks elgesys labiausiai trukdo jūsų šeimos gyvenimui ir jūsų santykiams su vaikais. Tai gali būti vaikų tarpusavio kovos, netinkamas bendravimo tonas arba netinkamas elgesys prekybos centre. Svarbu būti konkretiems.
• Siektinas elgesys: Nuspręskite, kuo norite taisytiną elgesį pakeisti. Svarbu, kad ir siektinas elgesys būtų konkretus IR realus.
• Prioritetai: Nuspręskite, nuo ko pradėti. Kuris elgesys vaikui ir jums labiausiai trukdo? Išsiaiškinkit kur ir kada vyksta netinkamas elgesys.
• Dėmesys: Dėmesys turi būti teikimas apdovanoti tinkamą elgesį. Labai dažnai tai, kad tėvai susinervina dėl netinkamo elgesio ir puola aiškintis su vaiku veikia kaip apdovanojimas už netinkamą elgesį.
• Ignoravimas: Ignoruodami, nekreipdami dėmesio į vaiko elgesį, jūs iš esmės leidžiate vaikui suprasti, kad tas elgesys yra netinkamas, jis neveikia.
• Pertraukėlė (time out): Dažniausiai siūloma bausmė šioje knygoje yra trumpa pertraukėlė (time out). Itin trumpos pertraukėlės (keletos sekundžių) suteikia vaikui galimybę pasitaisyti.
• Naudokite teiginius: Vietoj to, kad sakytumėt „Tomai, ar nori susitvarkyti žaislus?”, sakykite „Tomai, dabar laikas tvarkytis žaislus.”
• Prieikite arčiau: Bendraudami su vaikais, prieikite arčiau ir, geriausiai, nusileiskite iki vaikų akių lygio. Tuomet išvengsite rėkimo, ir netinkamo autokratiško elgesio.
• Mažinkite bausmes: Palaipsniui reikia mažinti ir apdovanojimus.

Vaiko Teisės ir Tėvų Atsakomybė

Mūsų teisinė sistema nenumato tėvams jokių galimybių savanoriškai atsisakyti teisių ir pareigų savo nepilnamečiams vaikams. Taigi, net ir kylant bet kokiems sunkumams auginant vaikus, tėvai negali nusišalinti nuo vaikų priežiūros pareigos, o jiems vengiant tai daryti, kyla atsakomybė už tokį jų elgesį. Būtina atkreipti dėmesį, kad net ir tėvams gyvenant atskirai, už vaiko auklėjimą ir priežiūrą, neatsižvelgiant su kuo vaikas gyvena, abu tėvai atsako bendrai ir vienodai.

Taip pat skaitykite: Streso mažinimo strategijos

Atsakomybė už Blogą Elgesį su Vaiku

Vaiko atstovai gali būti baudžiami už blogą elgesį su vaiku - tai vaiko vystymosi poreikių ignoravimas. Pagal įstatymus vaikas turi teisę į mokslą, į būstą, į jo poreikių užtikrinimą, ir tai privalo garantuoti vaiko atstovai. Fizinis smurtas, seksualinis išnaudojimas, nepriežiūra - tai formos, kuriomis tėvai neturi elgtis su vaikais. Tėvų ir kitų atstovų pareiga užtikrinti, kad vaikai jokia forma nepatirtų netinkamo elgesio su jais.

Administracinė ir Baudžiamoji Atsakomybė

Už nepilnamečių nuo 14 iki 16 metų padarytus pažeidimus administracinėn atsakomybėn gali būti traukiami jų tėvai: tėvams gali būti surašomas protokolas ir jie baudžiami už tėvų valdžios nepanaudojimą arba panaudojimą priešingai vaiko interesams. Už nepilnamečių vaikų padarytus nusikaltimus tėvai neatsako pagal Lietuvos Respublikos baudžiamojo kodekso nuostatas. Laisvės atėmimo bausmė gali būti skiriama tais atvejais, kai nustatomos sunkios pačių tėvų veiksmų pasekmės, kurios yra sukeliamos vaikams: kai tėvai naudoja fizinį, seksualinį ar emocinį smurtą prieš vaikus, arba dėl vaikų nepriežiūros vaikų sveikatai, jų interesams kyla sunkios pasekmės.

Trys Svarbūs Vaiko Elgsenos Dėsniai

1. Mažas vaikas dar tik mokosi valdytis: Jis yra vystymosi procese. Šiame procese yra ne tik jo kūnas (ką mes matome), bet ir jo dvasia bei protas (ko mes nematome). Jis mokosi. Vaiko smegenys diegia normas, mokosi elgesio dėsnių, kurie yra priimtini visuomenėje, santykiuose tarp žmonių.
2. Mažas vaikas turi kūrybiškumo supergalią: Kūrybiškumas ir dėmesio koncentracija yra atvirkščiai proporcingi. Tai reiškia - kuo vaikas kūrybiškesnis, tuo mažiau koncentruoja dėmesį.
3. Mažas vaikas iš mūsų tikisi saugumo, tam tikrų ribų, kuriose galėtų augti, stiprėti ir pamažu mokytis “tinkamo” elgesio: Per didelė laisvė vaiką gali sekinti, gali sumažinti jo pažinimo supergalią.

Įniršio Priepuoliai: Kaip Elgtis

Dauguma vaikų nuo pusantrų iki trejų metų amžiaus, apėmus frustracijai, įniršta. Šiuo raidos etapu tai yra normalu, vaiko elgesys atitinka jo mąstymo procesų brandumą.

• Svarbiausia - nepasiduokite emocijoms: Išlikite ramūs. Paimkite klykiantį vaiką ir ramiai išneškite iš parduotuvės arba į kitą kambarį. Kuo labiau ignoruosite, tuo greičiau įniršis nuslops.
• Aptarkite įvykį: Pykčio priepuoliui praėjus galima ramiai aptarti įvykį ir paaiškinti vaikui, kodėl jo elgesys jus nuliūdino.
• Mažiau fiksuokite blogą elgesį ir ypač atkreipkite dėmesį į gerą: Pvz., jei mažylis parduotuvėje buvo kantrus, galite jį apdovanoti.

Muštynės: Kaip Reaguoti

Įniršęs mažylis gali suduoti savo bendraamžiui arba jį prižiūrinčiam žmogui (mamai, auklei). Jeigu taip daro vienmetis - tai normalu.

• Nesukelkite audros: Išlikite ramūs, nereaguokite per daug triukšmingai ir nerodykite vaikui savo sumišimo. Tiesiog paimkite už rankos ir pasakykite: „Muštis negalima!”.
• Nepakenks profilaktika: Pakalbėkite su vaiku prieš jam pradedant žaisti su kitais vaikais, paaiškinkite, ko iš jo tikitės.
• Užbėkite už akių: Stebėkite savo mažylį ir reaguokite į pavojingas situacijas.
• Nukreipkite vaiką kita kryptimi: Jei matote, kad kyla grėsmė kam nors suduoti.
• Atskirkite peštuką: Jei vaikas ima muštis, išveskite jį iš tos vietos. Aiškinkite, kad mušimas skaudina.
• Du mušeikos - dvigubai daugiau rizikos: Nepalikite savo vaiko be priežiūros žaisti su kitu mušeika. Mokykite saviškį, kad nereikia muštis net tada, kai giniesi.

Taip pat skaitykite: Elgesio problemos darželyje

Taip pat skaitykite: Psichologija: jausmai ir santykiai

tags: #blogas #elgesys #parduotuvese