Šiuolaikinėje verslo aplinkoje, kai konkurencija dėl talentų yra itin didelė, įmonės susiduria su iššūkiu ne tik pritraukti kvalifikuotus darbuotojus, bet ir juos išlaikyti. Todėl darbuotojų motyvacija tampa vienu svarbiausių įmonės sėkmės veiksnių. Motyvuoti darbuotojai yra labiau įsitraukę į darbą, produktyvesni ir lojalesni įmonei. Šiame straipsnyje aptarsime darbuotojų motyvacijos priežastis, įvairius motyvacijos modelius ir priemones, kurias įmonės gali naudoti, siekdamos sukurti motyvuojančią darbo aplinką.
Motyvacijos svarba įmonei
Motyvacija - tai procesas, skatinantis žmones veikti tam tikru būdu, kad būtų pasiekti asmeniniai ir organizacijos tikslai. Darbuotojas, turintis gerą motyvaciją, nori būti darbe, didžiuojasi savo darbu, neturi neigiamo požiūrio į įmonę, yra atsidavęs darbui ir jaučia pasitenkinimą juo. Motyvacija naudinga įmonei, nes motyvuoti darbuotojai yra linkę:
- Didinti darbo našumą.
- Siekti aukštesnių rezultatų.
- Būti lojalūs įmonei.
- Gerinti tarpusavio santykius su kolegomis.
- Prisidėti prie teigiamos darbo atmosferos kūrimo.
Motyvacijos stokos požymiai
Motyvacijos stoka gali turėti neigiamų pasekmių visai įmonei. Štai pagrindiniai požymiai, kad Jūsų komandoje yra nemotyvuotų narių:
- Komandos nesutarimai: Nuolatinės konfliktinės situacijos sprendžiant kylančias problemas.
- Neefektyvus darbas: Komanda dirba neefektyviai, į vadovus kreipiasi klausdami sprendimų, nes patys nesugeba jų rasti.
- Skundai iš klientų: Daugėja skundų iš klientų dėl laiku nevykdomų įsipareigojimų.
- Blogėjantys rezultatai: Komanda neįgyvendina racionalių iškeltų tikslų ir įtakoja blogėjančius įmonės veiklos rezultatus.
Jei savo organizacijoje pastebite šiuos ryškėjančius arba aiškiai matomus požymius - pats metas išsiaiškinti šių požymių priežastis, jas eliminuoti ir užkirsti kelią jų įtakai organizacijos ir komandos efektyviam ir našiam darbui.
Motyvacijos stokos priežastys
Įmonių ar organizacijos struktūrinių padalinių vadovams ypač svarbu suprasti, kur slypi motyvacijos stokos priežastys. Dažniausiai pasitaikančios motyvacijos stokos priežastys:
Taip pat skaitykite: Įmonės nauda iš socialiai atsakingų darbuotojų
- Organizacijos veikloje trūksta aiškumo: Viena iš pagrindinių sėkmingai dirbančios komandos paslapčių - aiškiai kiekvienam komandos nariui suformuluoti tikslai, atsakomybės ir suteiktos visos reikalingos priemonės šių tikslų įgyvendinimui.
- Teigiamos organizacinės kultūros trūkumas: Pripažinimas, apdovanojimas už pasiektus rezultatus, asmeninių ir visos komandos įgyvendintų tikslų ir mažų bei didelių pergalių šventimas - ypač svarbus siekiant motyvuoti darbuotojus.
- Vadovavimo stilius: Darbuotojams itin svarbus vadovo palaikymas, pripažinimas ir autoritetas, tad nepamirškite komandai skirti savo laiko!
- Tobulėjimo stoka: Komandos narių tobulėjimas prasideda nuo vadovo kontakto su darbuotoju, įsiklausymo į jo problemas ir nuolatinio grįžtamojo ryšio suteikimo.
Darbuotojų poreikių analizė
Norint sukurti veiksmingą motyvavimo sistemą, būtina išsiaiškinti darbuotojų poreikius ir lūkesčius. Darbuotoją vienaip ar kitaip elgtis skatina jo poreikiai, asmeniniai tikslai. Taip pat žmonėms yra svarbu, kokį darbą, kur ir su kuo dirba, t. y. darbo aplinka, įmonės politika, darbo turinys ir pan. Taigi reikia stengtis, kad darbuotojai gautų tai, ko jie pageidauja.
Darbuotojų poreikių analizei galima pasitelkti A. Maslow pateiktą poreikių hierarchiją. Šią hierarchiją reikėtų padalyti į dvi dalis: aukštesnio (pagarbos ir saviraiškos) ir žemesnio (fiziologiniai, saugumo ir socialiniai) lygių poreikiai. Pagal tai darbuotojus galima suskirstyti į dvi grupes.
Naudojant apklausos metodą, anketoje reikėtų pateikti du pagrindinius klausimus: kas darbuotojams svarbu dirbant įmonėje ir ko jiems šiuo metu reikia. Nereikėtų pateikti klausimų, kuriais būtų galima išsiaiškinti darbuotojo tapatybę, pavyzdžiui, einamos pareigos, amžius, dirbtas laikas įmonėje ir t. t.
Atlikus apklausą ir gavus atsakymus, darbuotojus pagal dominuojančius jų poreikius galima suskirstyti į grupes. Akivaizdu, kad aukštesnes pareigas einančių žmonių poreikiai skirsis nuo žemesnes pareigas einančių darbuotojų norų.
Darbuotojo darbo įvertinimas
Apklausos metu išsiaiškinama darbuotojo nuomonė. Tačiau tai neparodo, ar darbuotojas pats stengiasi dirbti. Todėl labai svarbus etapas - darbuotojo darbo įvertinimas. Darbuotojo vertinimas - tai darbuotojo dabartinės ar ankstesnės veiklos vertinimas pagal tam tikrus darbo atlikimo standartus. Gautus rezultatus reikėtų pranešti darbuotojams, nes jie turi žinoti, kaip dirba, kaip jų veikla padeda siekti įmonės tikslų, koks jų indėlis ir ką darbuotojai gauna iš įmonės. Tai padeda darbuotojams patiems įvertinti savo pastangas ir gautą atlyginimą, kuris dažniausiai lyginamas su panašų arba tokį patį darbą dirbančių asmenų pastangomis ir gaunamu darbo užmokesčiu.
Taip pat skaitykite: Darbo motyvacijos analizė
Jei po sulyginimo darbuotojas mato, kad egzistuoja neteisingumas, tai jis patiria psichologinę įtampą. Ypač tada, kai jo kolega gauna didesnį atlyginimą už tą patį darbą. Todėl vadovas turi motyvuoti darbuotoją, panaikinti susidariusią įtampą. Priešingu atveju žmogus pats gali atkurti teisingumą - pakeisti pastangų lygį arba atlyginimo dydį. Taigi darbuotojai, manantys, kad jiems yra mažiau mokama, gali mažinti darbo intensyvumą arba siekti didesnio atlyginimo. O darbuotojai, manantys, kad jiems yra permokėta, stengsis išlaikyti darbo intensyvumą arba jį didinti.
Motyvavimo priemonės
Motyvacijos priemonės gali būti įvairios. Svarbu suprasti, kad vienos priemonės gali būti veiksmingos vieniems darbuotojams, o kitos - kitiems. Todėl įmonės turėtų taikyti individualizuotą požiūrį į motyvavimą.
Štai kelios veiksmingos motyvavimo priemonės:
- Suteikite individualių atsakomybių: Padėdami kiekvienam darbuotojui siekti asmeninių tikslų, vadovai padeda komandos nariams išsiugdyti savarankiškumą.
- Pasitikėkite komanda: Suteikite komandai galimybę padėti jums vadovauti įmonės procesams.
- Skatinkite komandinį darbą: Darbuotojai, drauge siekiantys bendro tikslo savo profesinėje veikloje dažnai laikosi aukštesnių standartų.
- Suplanuokite komandos formavimo veiklą: Tai padės sustiprinti bendradarbių tarpusavio ryšį.
- Užtikrinkite gerą atmosferą darbe: Teigiamas požiūris yra užkrečiamas, ypač tarp kolegų, kurie bendradarbiauja glaudžiai.
- Būkite atviri: Vadovai gali motyvuoti darbuotojus parodydami, kad rūpinasi jų gerove.
- Apdovanokite darbuotojus: Atlygio sistemos - smagus ir malonus būdas motyvuoti kolektyvą.
- Pasidalykite atsiliepimais: Vienas veiksmingiausių būdų išlaikyti darbuotojo motyvaciją yra dalintis atsiliepimais, susijusiais su jo veikla.
- Pasirūpinkite, kad biure būtų jauku ir patogu: Darbo erdvės funkcionalumas ir išdėstymas gali turėti įtakos darbuotojų motyvacijai.
- Skatinkite pertraukėles: Pertraukėlė, kad ir trumpa, leidžia atsitraukti nuo savo stalo ir atšviežinti mintis.
- Leiskite kartais dirbti nuotoliniu būdu: Hibridinis darbo modelis gali reikšti, kad, pavyzdžiui, vieną dieną per savaitę leidžiama dirbti ne biure, o kitoje pasirinktoje vietoje - namuose ar netoliese esančioje kavinėje.
- Viešai pagirkite darbuotojus: Daugelis žmonių apsidžiaugia, kai įmonės vadovybė ar kolegos pripažįsta jų pasiekimus ir pagiria juos už gerą darbą.
- Skatinkite sveiką konkurenciją: Draugiškos varžybos tarp bendradarbių gali pasitarnauti kaip motyvas labiau pasistengti.
- Susipažinkite su darbuotojais: Darbuotojai jaučiasi labiau motyvuoti, kai įmonės vadovybė skiria laiko juos geriau pažinti.
- Būkite skaidrūs: Kai vyresnieji vadovai pasakoja apie ilgalaikius įmonės augimo tikslus ir sėkmę ar iššūkius, su kuriais susiduria organizacija, darbuotojai būna labiau linkę domėtis, kaip sekasi jų darbovietei.
- Pasidalinkite savo vizija: Įmonės viziją suprantantys darbuotojai suvokia savo vaidmens svarbą.
- Aptarkite tobulėjimo galimybes: Darbuotojai, norintys augti kartu su įmone, tikrai įvertins diskusiją apie tobulėjimo ir karjeros galimybes.
- Išeikite drauge pietauti: Draugiški komandos pietūs kavinėje gali būti paskata už gerai atliktą darbą.
- Padėkokite darbuotojams: Žmonės nori jaustis įvertinti už savo pastangas.
- Remkite naujas idėjas: Galimybė pasiūlyti savo idėjų ar kitaip imtis iniciatyvos gali reikšmingai padidinti jų susidomėjimą darbu.
- Švęskite svarbius etapus: Kai svarbių etapų įveikimas pažymimas ir pasidžiaugiama pasiekimais, darbuotojai jaučiasi labiau motyvuoti, nes pamato, kad jų indėlis vertinamas.
- Parodykite pavyzdį: Svarbu, kad pats išliktumėte motyvuotas ir perduotumėte šią dvasią visai komandai.
- Skatinkite mokytis: Mokymasis skatina darbuotojų pažangą.
- Ugdykite kūrybiškumą: Sukurkite tokią darbo aplinką, kurioje kiekvienas darbuotojas galėtų įvairiais būdais atskleisti savo kūrybiškumą įvairiais būdais.
Motyvacijos modelis
Visą aptartą procesą galima pavaizduoti grafiškai. Šis motyvacijos modelis neparodo, kaip darbuotojai elgsis atsiradus tam tikriems poreikiams, o nurodo, ką įmonė turi daryti, kad darbuotojai dirbtų našiau ir stengtųsi pasiekti įmonės tikslus. Žinoma, kad darbuotojai, jaučiantys tam tikrą stygių, stengsis jį patenkinti. Todėl įmonės vadovai gali tikėtis, kad motyvacijos priemonių taikymas teigiamai paveiks darbuotojų elgseną.
Kadangi aplinka ir žmogaus būsena nuolat kinta, tai dažnai (vidutiniškai vieną kartą per metus, jei yra galimybė - per pusmetį) reikia analizuoti darbuotojų besikeičiančius norus ir poreikius. Vadinasi, motyvacija nėra nuolatinė būsena, ją reikia nuolat atnaujinti.
Taip pat skaitykite: Organizacijos ir psichikos sveikata
tags: #darbuotoju #motyvacija #stipreja #del #3 #paprastu