Įžeidžiantis elgesys yra žalingas reiškinys, galintis turėti didelį poveikį asmens psichinei sveikatai, savivertei ir santykiams. Svarbu atpažinti įžeidžiančio elgesio požymius ir žinoti, kur kreiptis pagalbos. Šiame straipsnyje išsamiai aptariama, kas yra įžeidžiantis elgesys, kokios jo formos, kaip jį atpažinti ir kur ieškoti pagalbos.
Įžeidžiančio elgesio apibrėžimas ir formos
Įžeidžiantis elgesys - tai toks elgesys, kuriuo siekiama pažeminti, įskaudinti ar sumenkinti kitą asmenį. Toks elgesys gali būti išreikštas žodžiu, raštu ar veiksmais, viešai arba neviešai. Įžeidimas dažnai siejamas su asmens pažeminimu, jo autoriteto ar profesinio prestižo menkinimu.
Smurtas ir priekabiavimas
Smurtas ir priekabiavimas yra dvi pagrindinės įžeidžiančio elgesio formos. Pagrindinis skirtumas tarp jų yra susijęs su atliekamo veiksmo trukme - priekabiavimas yra tęstinis procesas, o smurtas dažniausiai būna vienkartinis, staigus netinkamo elgesio proveržis.
Smurtas gali pasireikšti fiziniais, verbaliniais arba neverbaliniais veiksmais. Tai gali būti fizinis užpuolimas, grasinimai, šaukimas, įžeidinėjimai, užgauliojimai ir kitos formos, kuriomis siekiama įbauginti ar pažeminti asmenį.
Priekabiavimas yra nuolatinis, pasikartojantis elgesys, kuriuo siekiama sukurti nemalonią, bauginančią, žeminančią ar įžeidžiančią darbo ar kitą aplinką. Esminis psichologinio smurto ir konflikto darbe skiriamasis požymis yra prievartą darbe taikančio asmens siekimas psichologiškai dominuoti prieš smurto auką.
Taip pat skaitykite: Individualizuotas ugdymas
Mobingas
Mobingas - tai specifinė priekabiavimo forma, dažniausiai pasitaikanti darbo aplinkoje. Europos parlamento mokslininkas Leymann apibrėžia mobingą kaip priešišką veiklą ir neetišką bendravimą, kuriam sistemingai vadovauja vienas ar daugiau asmenų, nukreiptą į vieną asmenį, kuris dėl mobingo yra nustumtas į bejėgę ir neapsaugotą padėtį.
Mobingui būdingi šie požymiai:
- Pakartotinumas (ne rečiau kaip kartą per savaitę);
- Ilgą laiką (ne mažiau 6 mėnesiai);
- Nefizinis pobūdis.
Svarbu atskirti mobingą nuo įprastų darbo situacijų, tokių kaip konstruktyvi kritika, vadovo reikalavimas laikytis teisės aktų reikalavimų ar tinkamai atlikti pavestas darbo funkcijas.
Vilniaus apygardos teismo teisėja dr. Rūta Petkuvienė apibrėžia mobingą kaip ilgalaikį, sistemingą nepriimtiną vieno ar kelių asmenų elgesį, kai yra grasinama ir (arba) žeminama, pakartotinai ir sąmoningai išnaudojama, smurtaujama, įskaitant ir seksualinio smurto atvejus. Teisėja pabrėžia, kad mobingo atvejais suvokiama valia elgtis nepriimtinai.
Kitos įžeidžiančio elgesio formos
Be smurto, priekabiavimo ir mobingo, įžeidžiantis elgesys gali pasireikšti ir kitomis formomis:
Taip pat skaitykite: Specialaus Elgesio Saugumo apibrėžimas
- Žodinis įžeidinėjimas: keiksmažodžių vartojimas, negražus pravardžiavimas, nuvertinimas, grasinimai, rėkimas.
- Emocinis manipuliavimas: kaltės jausmo sukėlimas, ignoravimas, šantažas.
- Socialinė izoliacija: atskirtis nuo kitų, apkalbos, gandų skleidimas.
- Finansinė kontrolė: ribojimas prieigos prie pinigų, reikalavimas atsiskaityti už kiekvieną išlaidą.
- Seksualinis priekabiavimas: nepageidaujamas užgaulus, žodžiu, raštu ar fiziniu veiksmu išreikštas seksualinio pobūdžio elgesys.
Kaip atpažinti įžeidžiantį elgesį
Atpažinti įžeidžiantį elgesį gali būti sunku, ypač jei jis pasireiškia subtiliomis formomis. Svarbu atkreipti dėmesį į šiuos požymius:
- Nuolatinis baimės jausmas šalia tam tikro asmens.
- Sumažėjusi savivertė ir pasitikėjimas savimi.
- Nerimas, depresija, nemiga.
- Fiziniai simptomai, tokie kaip galvos skausmai, skrandžio problemos, nuovargis.
- Atsitraukimas nuo draugų ir šeimos.
- Sunku susikoncentruoti ir atlikti kasdienes užduotis.
- Padidėjęs suvartojamo alkoholio kiekis ir dažnumas.
Vilniaus apygardos teismo teisėja dr. Rūta Petkuvienė teigia, kad jei galime identifikuoti sąmoningą, priešišką, žeminantį, agresyvų, įžeidžiantį elgesį, tai yra mobingas.
Psichologinio smurto darbe prevencijos skyriaus vedėja-vyriausioji darbo inspektorė Liudmila Mironovienė pažymi, kad jeigu darbo aplinkoje darbuotojas patiria priešiškų, neetiškų, žeminančių, agresyvių, užgaulių ar įžeidžiančių veiksmų, kuriais siekiama įbauginti, sumenkinti, priversti padaryti kokį nors veiksmą ir panašiai, tada galima kalbėti apie psichologinį smurtą ar mobingą.
Jei jaučiate, kad patiriate įžeidžiantį elgesį, svarbu kreiptis pagalbos.
Kur kreiptis pagalbos
Yra daug organizacijų ir specialistų, kurie gali padėti asmenims, patiriantiems įžeidžiantį elgesį. Štai keletas iš jų:
Taip pat skaitykite: Geranoriškumo skatinimas
- Psichologinės pagalbos tarnybos:
- Vaikų linija (nemokamas numeris 116 111)
- Jaunimo linija
- Pagalbos moterims linija
- Psichologinių krizinių įvykių skambučių centras (nemokamas numeris 1815)
- Profesinės sąjungos: gali suteikti konsultacijas ir pagalbą darbuotojams, patiriantiems mobingą ar kitokį priekabiavimą darbe.
- Teisininkai: gali suteikti teisinę konsultaciją ir padėti apginti savo teises.
- Valstybinė darbo inspekcija: gali atlikti tyrimą ir nustatyti darbe nepriimtino elgesio apraiškas.
- Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba: gali padėti, jei patiriate diskriminaciją ar priekabiavimą dėl lyties, rasės, tautybės, kalbos, kilmės, socialinės padėties, tikėjimo, įsitikinimų ar pažiūrų, amžiaus, lytinės orientacijos, negalios, etninės priklausomybės, religijos.
Ką daryti, jei patiriate įžeidžiantį elgesį darbe
Jei patiriate įžeidžiantį elgesį darbe, svarbu imtis veiksmų, kad apsaugotumėte save. Štai keletas patarimų:
- Pirmiausia išreikškite tokio elgesio nepageidaujamumą - žodžiu pasakykite, kad toks bendravimas, elgesys, komentaras ar kitas veiksmas jums nepriimtinas ir nepatinka. Paprašykite, kad priekabiautojas liautųsi. Tai gali būti padaryta ir elektroniniu laišku ar žinute.
- Dokumentuokite visus incidentus: užsirašykite datą, laiką, vietą, dalyvius ir tai, kas buvo pasakyta ar padaryta. Veskite dienoraštį. Stenkitės kiekvieną įvykį detaliai aprašyti. Aprašykite savo veiksmus, kurių ėmėtės, norėdama nutraukti priekabiavimą.
- Praneškite apie įžeidžiantį elgesį: pateikite pranešimą (skundą) įmonėje ar įstaigoje, kurioje dirbate. Pranešimas bus nagrinėjamas pagal patvirtintą Pranešimų (skundų) apie smurtą ir priekabiavimą teikimo ir nagrinėjimo tvarką. Norėdamas pranešti apie pažeidimą, asmuo gali tiesiogiai kreiptis į Centro administraciją arba užpildyti Centro interneto puslapyje etikos skirsnyje esančią pranešimo formą lietuvių arba anglų kalba.
- Kreipkitės į profesinę sąjungą: profesinės sąjungos atstovai gali suteikti konsultacijas ir pagalbą.
- Kreipkitės į teisininką: teisininkas gali suteikti teisinę konsultaciją ir padėti apginti savo teises. Darbuotojas, kuris patyrė mobingą, gali kreiptis į Darbo ginčų komisiją, o po to į teismą, prašydamas priteisti tiek turtinę, tiek neturtinę žalą.
- Rūpinkitės savimi: skirkite laiko sau, bendraukite su draugais ir šeima, užsiimkite mėgstama veikla. Ypač svarbu visko nelaikyti savyje. Jūsų artimieji gali žinoti kaip tinkamai elgtis teisiniu ir kitais požiūriais. Tad, būtinai jiems apie tai praneškite. Psichologas gali padėti žmonėms, patiriantiems patyčias arba kitas psichologines problemas.
Darbdavio atsakomybė
Darbdavys yra atsakingas už mobingo prevenciją, todėl jis privalo organizuoti darbuotojams mokymus apie smurto ir priekabiavimo pavojus, prevencijos priemones, teises bei pareigas smurto ir priekabiavimo srityje. Darbdavys, kurio vidutinis darbuotojų skaičius yra daugiau kaip 50, privalo konsultuotis su darbuotojų atstovais (profesine sąjunga, darbo taryba ar darbuotojų patikėtiniu), patvirtinti smurto ir priekabiavimo prevencijos politiką, ją paskelbti ir ją įgyvendinti. Darbdavys turi nustatyti pranešimų apie smurtą ir priekabiavimą pateikimo bei nagrinėjimo tvarką ir supažindinti su ja darbuotojus.
Įžeidžiantis elgesys ir demencija
Svarbu atkreipti dėmesį, kad demenciją turinčio asmens elgesys gali pasikeisti ir pasireikšti nebūdinga agresija, susijaudinimu, nerimastingumu ar socialiai netinkamu elgesiu. Toks elgesys nėra tyčinis, o susijęs su ligos progresavimu.
Išvados
Įžeidžiantis elgesys yra rimta problema, kurią reikia atpažinti ir spręsti. Jei patiriate įžeidžiantį elgesį, svarbu kreiptis pagalbos ir imtis veiksmų, kad apsaugotumėte save. Darbdaviai taip pat turi pareigą užtikrinti saugią ir pagarbų darbo aplinką visiems darbuotojams.