Įvadas
Šiame straipsnyje aptariama pacientų priėmimo į psichiatrijos ligoninę tvarka, remiantis UAB „Saulės šeimos medicinos centro“ vidaus taisyklėmis, Sveikatos apsaugos ministerijos rekomendacijomis ir kitais teisės aktais. Straipsnyje siekiama pateikti išsamią informaciją apie tai, kaip pacientai gali kreiptis dėl psichiatrinės pagalbos, kokios yra jų teisės ir pareigos, kokios paslaugos teikiamos ir kokia tvarka. Straipsnis skirtas plačiajai auditorijai, siekiant užtikrinti, kad informacija būtų suprantama tiek penktokui, tiek specialistui.
Registracija ir kreipimasis į kliniką
Registracijos būdai
Pacientai, norintys gauti psichiatrinę pagalbą, turi užsiregistruoti klinikoje. UAB „Saulės šeimos medicinos centre“ registracija galima keliais būdais:
- Registratūroje: Atvykus į kliniką, pacientai turi kreiptis į registratūrą, pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą (arba gimimo liudijimą nepilnamečiams). Registratūros darbuotojas nurodo vardą, pavardę, gimimo datą arba asmens kodą bei telefono numerį (pageidautina).
- Telefonu: Paskambinus į kliniką, pacientai turi nurodyti savo vardą, pavardę ir gimimo datą.
- Internetu: Užsiregistruoti galima internetu per klinikų tinklalapius, pvz., neuropulsas.lt, paspaudus mygtuką „Rezervacija“.
- Per Valstybės informacinių išteklių sąveikumo platformą (Elektroninės valdžios vartus): Šis būdas taikomas tik ekstremaliosios situacijos ar karantino atveju, kai pacientas negali pateikti prašymo kitais būdais.
Priėmimo laikas ir tvarka
Visi pacientai registruojami jų kreipimosi metu, pasiūlant artimiausią objektyviai įmanomą paslaugos suteikimo datą ir laiką, laikantis nustatytų terminų. Pacientai pas gydytoją priimami tik tam priėmimui užregistruotu laiku. Jei gydytojas aptarnauja pacientą ilgiau negu tam pacientui paskirtas laikas, kiti pacientai priimami vėlesniu nei nurodyta registracijoje laiku.
Informavimas apie pasikeitimus
Jei gydytojas suserga ir negali aptarnauti iš anksto užsiregistravusių pacientų, pastarieji apie tai informuojami skambučiu arba SMS, jei yra nurodę aktualų kontaktinį telefono numerį.
Psichikos sveikatos priežiūros paslaugos
Paslaugų spektras
Psichikos sveikatos centrai užtikrina komandoje dirbančių specialistų pirminių ambulatorinių psichikos sveikatos priežiūros paslaugų teikimą. Tai apima įvairias paslaugas, skirtas psichikos sveikatos problemų diagnostikai, gydymui ir prevencijai.
Taip pat skaitykite: Rekomendacijos psichiatrijos skyriui
Paslaugų apmokėjimas
Pirminės sveikatos priežiūros paslaugos, nurodytos šeimos gydytojo medicinos normoje ir psichikos sveikatos priežiūros paslaugos, teikiamos pagal sutartį su teritorine ligonių kasa, prisirašiusiems ir draustiems privalomuoju sveikatos draudimu pacientams, teikiamos nemokamai, nereikalaujant iš pacientų už šias paslaugas papildomo mokesčio. Neprisirašiusiems prie klinikos ir neapdraustiems privalomuoju sveikatos draudimo pacientams sveikatos priežiūros paslaugos yra mokamos. Mokamos paslaugos nurodytos klinikos kainoraštyje.
Būtinoji medicinos pagalba
Nemokamai būtinoji medicinos pagalba teikiama visiems asmenims, neatsižvelgiant į tai, ar jie apdrausti privalomuoju sveikatos draudimu, taip pat neatsižvelgiama į jų gyvenamąją vietą ir kokioje pirminės sveikatos priežiūros įstaigoje jie prisirašę.
Pacientų teisės ir pareigos
Pacientų teisės
Pacientai turi teisę:
- Į kvalifikuotą sveikatos priežiūrą.
- Į informaciją apie savo sveikatos būklę, ligos diagnozę, medicininio tyrimo duomenis, diagnostikos ir gydymo metodus, jų galimas pasekmes ir gydymo prognozę.
- Prašyti, kad jo lėšomis būtų padarytos jo ambulatorinės kortelės ar kitų medicinos dokumentų kopijos.
- Rinktis diagnostikos ir gydymo metodikas, kai laikantis sveikatos priežiūros normų yra galimybė rinktis.
- Į turtinės ir neturtinės žalos, atsiradusios dėl paciento sveikatai padarytos žalos, atlyginimą.
- Kad informacija apie jo buvimą klinikoje, gydymą, sveikatos būklę, diagnozę, prognozes ir gydymą, taip pat visa kita asmeninio pobūdžio informacija apie pacientą būtų laikoma konfidencialia.
- Į anoniminę (neatskleidžiant asmens tapatybės) sveikatos priežiūrą.
Pacientų pareigos
Pacientai privalo:
- Laikytis gydytojų ir slaugos darbuotojų nurodymų.
- Gerbti kitų pacientų ir personalo teises.
- Tausoti bendrojo naudojimo klinikos turtą.
- Pažeidus savo pareigas, tuo sukėlus grėsmę savo ir kitų pacientų sveikatai ir gyvybei, arba trukdant jiems gauti kokybiškas sveikatos priežiūros paslaugas, sveikatos priežiūros paslaugų teikimas gali būti nutrauktas, išskyrus atvejus, jei tai grėstų pavojus paciento gyvybei.
Konfidencialumas ir informacijos teikimas
Konfidencialumo užtikrinimas
Visa informacija apie paciento buvimą klinikoje, gydymą, sveikatos būklę, diagnozę, prognozes ir gydymą, taip pat visa kita asmeninio pobūdžio informacija apie pacientą turi būti laikoma konfidencialia ir po paciento mirties. Konfidenciali informacija gali būti suteikiama kitiems asmenims tik turint rašytinį paciento sutikimą, kuriame yra nurodyti tokios informacijos suteikimo pagrindas ir naudojimo tikslai.
Taip pat skaitykite: Psichiatrijos klinikos istorija
Informacijos teikimo tvarka
Pacientas, klinikai teikiantis prašymą dėl informacijos suteikimo, privalo pateikti asmens tapatybę patvirtinantį dokumentą. Paciento pageidavimu klinikoje pacientui turi būti pateikti susipažinimui jo medicinos dokumentai (dokumentai, kurie yra saugomi klinikoje).
Elektroniniai receptai ir vaistų išrašymo tvarka
Elektroninių receptų prioritetas
Prioritetas teikiamas elektroniniams receptams, siekiant mažinti administracinę naštą ir užtikrinti sklandesnį vaistų išrašymą. Popieriniai receptai išrašomi tik išimtiniais atvejais.
Receptų galiojimas ir vaistų įsigijimas
Išrašytas receptas galės įsigalioti likus 7 dienoms iki anksčiau paskirtų vaistų likučio pabaigos. Gydytojas, išrašydamas receptą, neturės nurodyti vaistų atsiėmimo periodiškumo. Jei žmogus neturi pinigų įsigyti vaistų visam gydymo kursui, galės įsigyti vaistų tiek, kiek galės tą dieną - savaitei ar mėnesiui.
Receptas "Esant poreikiui"
Pacientams, kuriems periodiškai pasireiškia tam tikri negalavimai, gydytojas gali išrašyti receptą su žyma „Esant poreikiui“, kuris galios pusę metų. Tai reiškia, kad pacientas galės įsigyti vaistą ne iškart išėjęs iš gydytojo kabineto, o tada, kada jam reikės.
Sudėtiniai vaistai
Atsirado galimybė išduoti sudėtinius vaistus atskiromis veikliosiomis medžiagomis, ypač svarbu esant vaistų tiekimo sutrikimams.
Taip pat skaitykite: Sveikatos priežiūros įstaigos
Vaistų išdavimas be recepto
Receptinius vaistus pacientai gali gauti be galiojančio recepto, jei farmacijos specialistas įsitikina, kad vaistas vartojamas ilgą laiką, ne trumpiau nei 3 mėnesius ir tą turi patvirtinti receptai. Tokiu atveju pacientui bus galimybė išduoti vaistą be galiojančio recepto ir jį kompensuoti. Tai yra tik vienkartinis toks vaistų išdavimas - pacientui duodamas mėnesio langas, kad jis užsirašyti pas sveikatos priežiūros specialistą, kad būtų išrašytas receptas.
Narkotinių ir psichotropinių vaistų išrašymas
Narkotinių vaistų receptų galiojimas prailgintas iki 30 dienų.
Psichotropinių vaistų išrašymo ypatumai
Nuo liepos 1 d. psichotropiniai vaistai galės būti išrašomi tik ant specialiojo recepto blanko, kai nėra galimybių išrašyti elektroninio recepto.
Benzodiazepinų (BZD) vartojimo mažinimas
Neracionalaus vartojimo problema
Benzodiazepinų (raminamųjų ir migdomųjų vaistų) neracionalus vartojimas Lietuvoje yra didelė problema. SAM siekia racionalesnio BZD preparatų vartojimo.
Metodinės rekomendacijos
2020 m. lapkričio 1 d. įsigaliojo Benzodiazepinų ir benzodiazepinų dariniams priskiriamų bei panašaus veikimo mechanizmo vaistinių preparatų skyrimo ir vartojimo mažinimo ar nutraukimo metodinės rekomendacijos. Jose nustatoma, kad pirmą kartą skiriant BZD rekomenduotinas skyrimo laikas ribojamas iki 12 savaičių (su išimtimis), o ilgalaikiams BZD vartotojams sudaromos sąlygos gydytojui padedant saugiai sumažinti ir (ar) nutraukti BZD vartojimą, arba atskirais atvejais tęsti esamą vartojimą be apribojimų.
Mokymai gydytojams
Siekiant, kad šeimos gydytojai susipažintų su šiomis metodinėmis rekomendacijomis, vykdomi gydytojų mokymai.
Nuotolinės konsultacijos
Nuotolinių konsultacijų galimybės
Klinikoje teikiamos tiek kontaktinės paslaugos, tiek nuotolinės konsultacijos, kurios gali būti suteikiamos, jei pacientas išreiškia pageidavimą gauti nuotolinę paslaugą.
Identifikavimas ir duomenų saugumas
Nuotolinė konsultacija teikiama tik tuomet, jei gydytojas ir registratūros darbuotojas gali tinkamai identifikuoti pacientą pagal vardą ir pavardę bei gimimo datą. Pacientas ar jo atstovas prisiima atsakomybę už informacinių ir ryšių technologijų pagalba pateiktų paciento identifikacinių duomenų bei duomenų apie paciento sveikatos būklę teisingumą.
Apribojimai
Jei gydytojas nustato, kad nuotolinė konsultacija nėra tinkama paciento poreikiams, ji pakeičiama į tiesioginio kontakto paslaugą. Nuotolinė paslauga neteikiama ir pacientas registruojamas tiesioginio kontakto paslaugai, jei negalima įsitikinti paciento ar jo atstovo pateikiamų duomenų apie sveikatą tikrumu, gydytojas negali įvertinti paciento sveikatos būklės be apžiūros, prašoma paskirti vaistų, kurių pacientas ankščiau nevartojo, ir panašiais atvejais.
tags: #israsymo #b9das #i #psichiatrijos #ligonine