Šiame straipsnyje nagrinėjama konsultacinių įmonių verslo ir organizacijos psichologijos svarba, apimant įvairius psichologinių paslaugų aspektus, asmenybės bruožų įtaką vadovų veiklai ir savęs vertinimą. Taip pat aptariama, kaip psichologinės konsultacijos gali padėti įmonėms spręsti problemas, gerinti darbuotojų motyvaciją ir kurti sveiką organizacijos kultūrą.
Psichologinės Pagalbos Ir Paslaugų Samprata
Psichologinė pagalba dažnai apibrėžiama kaip trumpalaikė, tarpasmeniniu bendravimu ir teorinėmis žiniomis pagrįsta pagalba asmenims, susiduriantiems su psichologinėmis problemomis, kurios kyla dėl individualaus požiūrio ar asmenybės konflikto su situacija. Svarbu atskirti psichologines problemas nuo psichikos sutrikimų. Psichologinė pagalba gali apimti tiek draugiškus patarimus, paguodą, išklausymą, tiek profesionalias konsultacijas, už kurias imamas mokestis.
Psichologinė paslauga - tai paslauga, kurią teikia profesionalus psichologas, naudodamas šiuolaikinės mokslinės psichologijos žinias. Psichologinės paslaugos poreikio aspektas tampa svarbus siekiant efektyvių organizacijos rezultatų.
Psichologinių Paslaugų Rūšys Įmonėms Ir Jų Vadovams
Šiandien racionalumo mitas vis dar gyvuoja organizacijose, tačiau esamo racionalumo nepakanka sprendžiant painias organizacijos problemas. Yra nemažai verslo veiklos situacijų bei problemų, kurios galėtų būti daug geriau sprendžiamos, atsižvelgiant į vadovo asmenybės ypatumus. Toliau aptariamos įvairios psichologinės paslaugos, kurios gali padėti įmonėms ir jų vadovams:
- Psichologinis konsultavimas. Organizacijose psichologinio konsultavimo poreikis didėja dėl didesnio dėmesio darbuotojų sveikatai ir organizacijos atsakomybės už darbuotojų gerovę. Tai apima konsultavimą pasirenkant karjerą, išėjimo iš darbo atvejais, konsultavimą stresinėse, krizinėse ir konfliktinėse situacijose. Kiekvienas atvejis turi su organizacija ir jos dabartine situacija susijusių aspektų.
- Darbinio streso auditas. Stresas darbe kenkia verslui, lemia darbuotojų klaidas, mažina darbo kokybę ir produkcijos kiekį. Darbo aplinkoje stresoriais gali būti dideli darbo krūviai, reikalavimai greitai dirbti, prieštaraujantys reikalavimai, trukdžiai. Verslo psichologo darbas ištirti būdus, kaip žmonės galėtų susidoroti su stresu, gali leisti geriau suprasti procesus ir mechanizmus, kuriais streso įveikos strategijos sąveikauja su neigiamu streso poveikiu sveikatai ir žmonių gerovei. Verslo psichologai organizacijoje gali vesti mokymus apie stresą, jo kilmę, požymius, pasekmes, supažindinama su būdais, kaip jį galima įveikti ar sumažinti.
- Emocinio intelekto lavinimas. Slepiant jausmus, ypatingai neigiamus, eikvojamas vadovo darbo laikas, mažėja kūrybiškumas, didina baimę rizikuoti. Turintys aukštą emocinį intelektą vadovai pirmiausiai gerai pažįsta savo jausmus ir nėra apsiriboję vien loginiu mąstymu ar jo teikiama informacija. Emociškai protingi vadovai sugeba suprasti kitų žmonių jausmus ir išreikšti savuosius. Jiems svarbu būti emociškai saugiems, kitaip tariant, jų neišmuša iš vėžių kito žmogaus jausmai ar nuomonė, jie nebijo pripažinti savo baimes ir taip paskatinti kitus žmones jas pripažinti. Emocinis intelektas yra svarbus įmonių vadovams, nes jiems tenka nuolat bendrauti su žmonėmis - pavaldiniais, klientais, todėl labai svarbu teisingai suprasti kitus, mokėti tinkamai perteikti savo mintis, įtikinamai pateikti savo sprendimus ir daryti įtaką kitų žmonių veiksmams. Tinkamai suprastos ir išreikštos emocijos padeda skatinti ir įkvėpti pavaldinius.
- Darbuotojų veiklos vertinimas. Siekiant tinkamai vertinti darbuotojo veiklą bei darbuotojų pastangas darbe, tikslinga organizuoti metinius darbuotojų veiklos įmonėje aptarimus. Darbuotojų veiklos įvertinimas yra labai svarbus ir reikalingas kiekvieno vadovo darbo įrankis, padedantis darbuotojams tobulėti ir naudotinas pageidautinai veiklai stimuliuoti bei prastam darbui gerinti. Psichologiniai metodai leidžia visapusiškai ir tiksliau įvertinti darbuotojo veiklą. Svarbus psichologinių metodų panaudojimas vertinant socialinius, psichologinius, organizacinius veiklos aspektus.
- Darbuotojų motyvavimas. Įmonės, kurios vadovai žvelgia į tolesnę perspektyvą, puoselėja ilgalaikio verslo planus ir kurių administracija stengiasi mažinti veiklos riziką, stiprinti konkurencingumą, gali bei turėtų svarstyti planus apie stabilius, ilgalaikius darbo santykius, grindžiamus abipusiu - ir įmonės, ir darbuotojo - interesu kūrimą. Verslo psichologas turėtų sukurti tokią motyvavimo sistemą, kuri apibrėžtų principus, pagal kuriuos įmonėje būtų rengiami darbuotojų poreikio planai bei parengiamos priemonės minėtiems planams įgyvendinti. Sudarant šiuos dokumentus turi būti atsižvelgta ir į verslui keliamus ilgalaikius ekonominius komercinius tikslus, o personalo išteklių strategijoje numatytos to laikotarpio personalo vadybos užduotys (personalo vadybos rodikliai). Be to, turėtų veikti darbuotojų paieškos, atrankos, darbuotojų priėmimo bei jų prisitaikymo aplinkoje sistemos.
- Vidinio mikroklimato analizė. Daugelio tyrimų rezultatai rodo, kad organizacijos klimatas ir jos veiklos rezultatai yra susiję. Kiekviena organizacija turi savitą klimatą, ir kuo organizacijos veikla sėkmingesnė, tuo ryšys tarp organizacijos klimato ir jos veiklos yra stipresnis.
- Mokymų organizavimas. Mokymų planavimas ir organizavimas - tai mokymų poreikio ir turinio nustatymas; seminarų, kvalifikacijos kėlimo kursų organizavimas. Atrodo, kad dabartinis pasaulis siunčia žinutę, kad niekada nebebus toks nuspėjamas, o jame išliks ir klestės tie, kas mokosi gyventi neapibrėžtume, tvarkytis su didėjančiu stresu, emociniu krūviu, valdyti nerimą ir ryžtasi peržiūrėti organizacijos kultūrą, tikslus bei kelius juos įgyvendinti.
Asmenybės Bruožų Ir Savęs Vertinimo Įtaka Vadovams
Asmenybės bruožų ir savęs vertinimo srityje daugelis autorių atliko išsamius tyrinėjimus. Ši problematika aktuali užsienio autoriams, kurių tyrimai atskleidžia, kad asmenybės bruožai tokie kaip ekstraversija, neurotiškumas, atvirumas patyrimui, sutariamumas, sąmoningumas yra būdingi vadovams. Vadovo savęs vertinimas yra glaudžiai susijęs su ekstraversija, neurotizmu ir sąmoningumu.
Taip pat skaitykite: Konsultacinės įmonės ir verslo psichologija
Šis ryšys tarp šių psichologinių konstruktų Lietuvoje kol kas nėra ištirtas, todėl šiame darbe daugiausiai dėmesio skiriama vadovo poreikio psichologo paslaugoms priklausomybei nuo specifinio vadovo asmenybės bruožo ir savęs vertinimo aspekto. Vadovo psichologinio paslaugų poreikio galima prognozuoti remiantis savęs vertinimu.
Konsultacinių Įmonių Siūlomos Paslaugos
Konsultacinės įmonės siūlo įvairias paslaugas, kurios gali padėti verslo įmonėms ir organizacijoms:
- Seminarai ir mokymai: Streso ir nerimo valdymas, dėmesingumo ugdymas ir mindfulness, emocinės įtampos ir perdegimo valdymas, laiko valdymas ir darbų planavimas, konfliktų valdymas ir bendradarbiavimo ugdymas, vidinė komunikacija, krizių komunikacija, darbdavio komunikacija, koučingas.
- „Mindfulness“ užsiėmimai: Padeda didinti darbuotojų sąmoningumą, dėmesio koncentraciją ir mokytis efektyvių atsipalaidavimo būdų.
- Komandos formavimo užsiėmimai: Stiprina komandos vienybę.
- Individualios konsultacijos darbuotojams: Suteikia darbuotojams prieigą prie finansuojamų individualių konsultacijų su specialistais.
- Koučingas: Padeda klientui pasiekti norimų rezultatų asmeniniame bei profesiniame gyvenime.
Vadybos Psichologijos Svarba Organizacijoms
Lietuvos organizacijų vadybos psichologijos vertinimo tyrimai rodo, kad nemaža dalis vadovų jaučia įtampą, kuri persiduoda kolektyvui, o dėl tokio emocinio fono kenčia darbo kokybė ir našumas. Vadybos psichologijos konsultacijos - naujas reiškinys Lietuvoje, nors užsienyje ši psichologų ar psichoterapeutų teikiama paslauga yra labai paplitusi ir suvokiama kaip būtina sprendžiant organizacijoje kylančias bendravimo ir personalo valdymo problemas.
Po konsultacijų ne tik žymiai pagerėja darbuotojų tarpusavio santykiai ir sumažėja kadrų kaita, bet ir pagerėja ekonominiai organizacijos rodikliai, padidėja personalo valdymo efektyvumas.
Taip pat skaitykite: Darnus vystymasis „Lidl“
Taip pat skaitykite: Psichologinės paslaugos verslui
tags: #konsultacines #imones #teikiancios #verslo #ir #organizaciojs