Šiame straipsnyje nagrinėjami „Lidl“ įmonės veiklos ir elgesio principai, ypatingą dėmesį skiriant darnaus vystymosi aspektams, žmogaus teisių užtikrinimui, darbo standartams, aplinkosaugai ir kovai su korupcija. Atsižvelgiant į tai, kad „Lidl“ yra tarptautinė įmonė, veikianti įvairiose šalyse, jos veiklos principų laikymasis yra itin svarbus siekiant užtikrinti atsakingą ir etišką verslą.
Atitikties užtikrinimas: teisės aktų ir įmonės vidaus taisyklių laikymasis
UAB „Lidl Lietuva“ atitikties sistemą sudaro teisinių reikalavimų laikymosi užtikrinimas šiose srityse: korupcijos ir sukčiavimo prevencija, asmens duomenų apsauga, konkurencijos teisė, produktų apsauga, verslo partneriai, personalo atitiktis, mokesčių bei finansų atitiktis.
„Lidl Lietuva“ pabrėžia, kad galiojančių teisės aktų ir įmonės vidaus veiklos nuostatų reikalavimų laikymasis yra privalomas kiekvienam darbuotojui. Siekiant laiku pastebėti potencialiai neteisėtus veiksmus įmonės viduje, naudojama atitikties valdymo sistema (AVS). Pastebėję galimų atitikties pažeidimų, įmonės klientai, verslo partneriai ir darbuotojai gali nedelsiant apie juos pranešti.
Pranešimų perdavimo sistema
„Lidl Lietuva“ sudaro sąlygas darbuotojams, verslo partneriams, klientams ir kitiems suinteresuotiems tretiesiems asmenims informuoti apie pažeidimus, susijusius su:
- Sukčiavimo prevencija
- Produktų sauga
- Konkurencijos teise
- Duomenų apsauga
- Verslo partneriais
- Mokesčiais
- Pinigų plovimu
- Žmogaus teisėmis
- Socialiniais ir aplinkosaugos standartais
Apie teisės aktų pažeidimus UAB „Lidl Lietuva“ galima pranešti įvairiais būdais. Nepaisant to, kokiu būdu pranešama, garantuojama, kad kiekvienas atvejis bus išnagrinėtas konfidencialiai. Be to, pranešimą galima pateikti ir anonimiškai. Darbuotojams, pranešantiems apie UAB „Lidl Lietuva“ atitikties sistemos pažeidimus, nekils jokių neigiamų pasekmių: jiems negresia atleidimas, ar bet kokios kitos neigiamos pasekmės, susijusios su pranešimo pateikimu. Visi pranešimai apie atitikties sistemos pažeidimus nagrinėjami, laikantis teisės aktų ir įmonės vidaus veiklos gairių.
Taip pat skaitykite: Elgesio Gairės „Lidl“ Parduotuvėse
Pranešti apie pažeidimus galima kreipiantis į įmonės atitikties pareigūną, naudojantis interneto svetainėje įdiegta pranešimų perdavimo sistema ar kreipiantis į nepriklausomą šiam tikslui specialiai dedikuotą advokatą. Informaciją perduodant per interneto svetainėje įdiegtą pranešimų perdavimo sistemą ar kreipiantis į nepriklausomą advokatą, užtikrinamas visiškas besikreipiančiųjų konfidencialumas bei išsaugomas jų anonimiškumas. Galimo atitikties pažeidimo atveju būtų imamasi atitinkamų veiksmų situacijai spręsti.
Nulinės tolerancijos principas korupcijai ir sukčiavimui
Prekybos tinkle „Lidl Lietuva“ galioja nulinės tolerancijos principas bet kokioms korupcijos ir sukčiavimo apraiškoms. Tai reiškia, kad įmonė susilaiko nuo bet kokių palengvinimo mokesčių (angl. facilitation payment) mokėjimo. Atsakingiems darbuotojams periodiškai - ne rečiau nei kartą per du metus - organizuojami mokymai tema „Sukčiavimo prevencija apskaitoje“.
Įmonė siekia sąžiningai mokėti visus įmonei galiojančiais teisės aktais taikomus mokesčius ir skaidriai rengti finansinės atskaitomybės dokumentus. Taip pat yra aiškiai reglamentuota tvarka dėl paramos ir labdaros teikimo. Bet koks rėmimas galimas tik rašytinės sutarties pagrindu švietimo, kultūros, sveikatos, akademinės veiklos srityse, taip pat socialiniais, ekologiniais tikslais.
Elgesio kodeksas ir santykiai su verslo partneriais
„Lidl Lietuva“ daug dėmesio skiria santykiams su verslo partneriais. Jiems keliami aukščiausi skaidrumo ir socialinės atsakomybės reikalavimai. Įmonei svarbu dirbti su tiekėjais ir partneriais, vykdančiais skaidrų verslą ir nepritariantiems bei netoleruojantiems jokių tiesioginio ar netiesioginio kyšininkavimo bei korupcijos formų. Todėl sudarant sutartis, be kitų dokumentų, tiekėjų ir verslo partnerių taip pat prašoma pasirašyti ir „Schwarz“ grupės verslo partnerių elgesio kodeksą bei sutikimą dėl atitikties nuostatų. Prireikus, tiekėjai gali kreiptis į įmonę su bet kokiais nusiskundimais - juos konfidencialiai nagrinėja ir sprendimus priima įmonės atitikties specialistai.
Prevencija ir mokymai
„Lidl Lietuva“ ypač daug dėmesio skiria ir galiojančių teisės aktų bei įmonės vidaus veiklos nuostatų reikalavimų pažeidimų prevencijai. Pradėję dirbti įmonėje darbuotojai per tris mėnesius privalo sudalyvauti mokymuose korupcijos, sukčiavimo prevencijos, atitikties, duomenų apsaugos, konkurencijos teisės bei kitais su prekybos tinklo AVS susijusiais klausimais. Visiems kitiems įmonės darbuotojams šie mokymai privalomi periodiškai - ne rečiau kaip kartą per dvejus metus.
Taip pat skaitykite: Psichologinės paslaugos verslui
„Lidl“ galioja ir elgesio su dovanomis, kvietimais ir kitomis naudomis taisyklės. Prekybos tinklas vykdo aktyvią vidinę komunikaciją (ypač prieš didžiąsias metų šventes), kurios tikslas - priminti visiems komandos nariams, kad jiems draudžiama iš trečiųjų asmenų priimti ir jiems teikti dovanas, kvietimus ar kitas naudas. Artėjant šventiniam periodui „Lidl“ apie įmonėje galiojančią dovanų politiką primena ir savo verslo partneriams, siekiant paskatinti juos susilaikyti nuo bet kokių dovanų prekybos tinklo darbuotojams.
Darnaus vystymosi principai „Lidl“ veikloje
„Schwarz“ Grupės įmonės, tarp kurių yra prekybos tinklai „Kaufland“ ir „Lidl“, aplinkosaugos padalinys „PreZero“, taip pat „Schwarz“ gamybos, „Schwarz“ paslaugų, „Schwarz“ informacinių technologijų, „Schwarz“ skaitmeninių sprendimų padaliniai ir kitos bendrovės, didelį dėmesį skiria socialiniam ir ekologiniam tvarumui. Grupės įmonės suvokia savo atsakomybę visoje tiekimo grandinėje, ypač savo atsakomybę už žmogaus teisių, socialinių ir aplinkosaugos standartų laikymąsi.
Lidl vadovaujasi valstybės elgesio kodeksų principais ir taisyklėmis tam, kad minimalūs socialiniai standartai būtų tinkami visiems tiesiogiai ar netiesiogiai dirbančiais su Lidl kompanija. Kiekviena įmonė dirbanti tiesiogiai ar netiesiogiai su Lidl turi susipažinti su Lidl elgesio kodeksu ir yra įgalioti laikytis šių nuostatų pasauliniu mastu. Lidl elgesio kodeksai yra nustatyti atsižvelgiant į žmogaus teises, tarptautinius darbo standartus, aplinkosaugą ir antikorupcijos reikalavimą.
Žmogaus teisių užtikrinimas
„Lidl“ įsipareigoja remti ir gerbti tarptautinę žmogaus teisių apsaugą. Šis principas nustato Jungtinių Tautų pasaulinio susitarimo pagrindinius verslo lūkesčius žmogaus teisėms - gerbti ir remti žmogaus teises. Žmogaus teisių gerbimas reiškia, kad verslo įmonė turi pasirūpinta, kad nebūtų pažeistos žmogaus teisės ir turi būti kreiiamas dėmesys į neigiamą įmonės poveikį žmogaus teisėms.
Veiksmai, kuriais siekiama paremti žmogaus teises turi būti papildymas, o ne žmogaus teisių gerbimo pagrindas. Ypatingas dėmesys turi būti skiriamas pažeidžiamų grupių teisėms, įskaitant moteris, vaikus, neįgaliuosius, vietinės tautos gyventojams, imigrantams, vyresnio amžiaus gyventojams ir t.t.
Taip pat skaitykite: Motyvacijos įtaka įmonės veiklai
Darbo standartai
„Lidl“ remia asociacijų laisvę ir pripažįsta teisę į veiksmingas bendras derybas. Taip pat įmonė remia siekį panaikinti bet kokį privalomą ar privestinį darbą, vaikų darbą ir diskriminaciją, susijusią su įdarbinimu ir profesija.
Aplinkosauga
„Lidl“ remia prevencines programas, užtikrinančias gamtos apsaugą, imasi iniciatyvų aplinkosauginei atsakomybei didinti ir skatina aplinkai palankių technologijų vystymą ir paplitimą.
Kova su korupcija
Verslo organizacijos turi kovoti prieš visas korupcijos formas, įskaitant papirkinėjimą ir kyšininkavimą. „Lidl Lietuva“ galioja nulinės tolerancijos principas bet kokioms korupcijos ir sukčiavimo apraiškoms.
„Schwarz“ grupės verslo partnerių elgesio kodeksas
Šiame Elgesio kodekse verslo partneriams aprašomi bendradarbiavimo su verslo partneriais principai bei su žmogaus teisėmis ir aplinkosauga susiję lūkesčiai, kuriuos „Schwarz“ Grupės padaliniai turi savo verslo partnerių atžvilgiu.
Čia pateikti principai atspindi minimalius santykių su verslo partneriais standartus. Elgesio kodeksas grindžiamas šiomis tarptautinėmis gairėmis ir principais:
- Tarptautine žmogaus teisių chartija
- Jungtinių Tautų (JT) verslo ir žmogaus teisių pagrindiniais principais
- JT vaiko teisių konvencija
- JT konvencija dėl visų formų diskriminacijos panaikinimo moterims
- EBPO gairėmis daugiašalėms įmonėms
- Tarptautinės darbo organizacijos (TDO) deklaracija dėl pagrindinių principų ir teisių darbe
- Paryžiaus klimato susitarimu
- Minimatos konvencija
- Stokholmo konvencija
- Bazelio konvencija
- Dešimt JT pasaulinio susitarimo principų (UNGC)
Verslo partneriai turi laikytis nacionalinių ir kitų atitinkamų teisės aktų ir reikalavimų, taikomų šalyse, kuriose vykdomas verslas, taip pat šiame Elgesio kodekse išdėstytų principų. Iš visų taikomų taisyklių ir reikalavimų turi būti visada vadovaujamasi tais, kurie labiausiai tinka siekiamam tikslui įgyvendinti.
Toliau aptariami pagal šiuos principus parengti standartai. Jų įgyvendinimas ir priežiūra turi būti užtikrinti atitinkama verslo partnerio vidaus procedūra. Kyšininkavimas ir bet kurių kitų rūšių korupcija yra draudžiama. Verslo partneriai taip pat turi laikytis visų profesinių standartų, kurie taikomi jų veiklos sektoriuose.
Darbas
- Draudimas diskriminuoti: Verslo partneriai turi užtikrinti lygių teisių ir galimybių savo darbuotojams laikymąsi ir vengti bet kokios rūšies diskriminacijos.
- Sąžiningas elgesys: Verslo partneriai turi užtikrinti, kad niekas nepatirtų šiurkštaus arba žiauraus elgesio darbo vietoje.
- Priverstinis darbas ir šiuolaikinė vergija: Verslo partneriai negali naudoti priverstinio darbo jėgos ir turi drausti šiuolaikinę vergiją ir bet kokią į vergiją panašią veiklą.
- Vaikų darbas ir nepilnamečių apsauga: Bet kokia vaikų darbo forma yra draudžiama.
- Darbo užmokestis ir darbo laikas: Verslo partneriai turi laikytis visų su darbo užmokesčiu ir darbo laiku susijusių teisės aktų ir reglamentų bei atitinkamo verslo sektoriaus standartų.
- Asociacijų laisvė ir kolektyvinės derybos: Verslo partneriai turi garantuoti teisę į asociacijų laisvę ir kolektyvines derybas.
- Sauga ir sveikata: Verslo partneriai turi užtikrinti saugią darbo aplinką, galiojančių saugos standartų laikymąsi, pakankamų apsaugos ir prevencinių priemonių nuo pernelyg didelio emocinio ir fizinio nuovargio buvimą.
- Drausminės priemonės: Drausminės priemonės turi būti taikomos laikantis nacionalinės teisės aktų reikalavimų ir tarptautiniu mastu pripažintų žmogaus teisių.
- Teisės į žemę: Verslo partneriai turi laikytis visų teisės į žemę įstatymų bei teisės aktų ir nesiimti jokių jiems prieštaraujančių priverstinio iškeldinimo veiksmų ar veiksmų, susijusių su žemės, miškų ar vandenų, kurie yra žmogaus ar kelių žmonių pragyvenimo pagrindas, atėmimu, ypač vykdydami įsigijimus arba vystydami statybas.
Aplinka
- Aplinkosaugos įstatymai: Verslo partneriai turi laikytis visų susijusių aplinkosaugos teisės aktų ir reglamentų su visais jų pakeitimais.
- Ištekliai ir aplinkos tarša: Verslo partneriai negali kelti žalingų dirvožemio pokyčių, teršti vandenų, oro, skleisti kenksmingo triukšmo ir naudoti pernelyg daug vandens, kad nesukeltų grėsmės natūraliems maisto gamybos ir apsaugos pagrindams, prieigai prie švaraus geriamo vandens, neapsunkintų galimybės naudotis sanitariniais įrenginiais ir nepakenktų žmogaus ar kelių žmonių sveikatai.
Atitiktis
- Užtikrinimas visoje tiekimo grandinėje: Verslo partneriai turi užtikrinti, kad šio Elgesio kodekso nuostatų būtų tinkamai laikomasi visoje tiekimo grandinėje ir kad jų laikytųsi jų verslo partneriai.
- Pranešimo sistema: Verslo partneriai turi įdiegti vidaus pranešimų apie šiame Elgesio kodekse įtvirtintų standartų pažeidimus sistemą.
- Pagalba: Jei verslo partnerių veikloje ar jų tiekimo grandinėje buvo padarytas arba netrukus gali būti padarytas šio Elgesio kodekso pažeidimas, verslo partneriai privalo nedelsdami imtis visų įmanomų veiksmų, kad pažeidimas būtų kuo greičiau nutrauktas, užkirstas jam kelias arba kuo labiau sumažintas jo poveikis.
- Auditai: „Schwarz“ Grupės įmonės turi teisę, atsižvelgdamos į riziką, ir tiek, kiek iš tikrųjų reikia, tikrinti, kaip laikomasi šio Elgesio kodekso.
- Pabaiga: Pažeidus įsipareigojimus, kylančius iš šio Elgesio kodekso, „Schwarz“ Grupės įmonės turi teisę nustatyti tinkamą terminą pažeidimui pašalinti ir, jei per šį terminą pažeidimas nepašalinamas, atsisakyti sutarties arba ją nutraukti.
Lyčių lygybė
Lyčių lygybės principas įsitvirtinęs „Lidl“ įmonės kultūroje. „Lidl Lietuva“ aktyviai skatina lyčių lygybę savo veikloje bei kitose vertės kūrimo grandinės dalyse. Esame užtikrinti - lygios galimybės ir įvairovė yra esminiai ilgalaikės įmonės sėkmės elementai. Jie įtvirtinti ir įmonės veiklos principuose bei elgesio kodekse.
Mūsų kasdienėje veikloje tai reiškia:
- Moterų, užimančių vadovaujančias pozicijas, dalies didinimas. Tikslas - įtraukti daugiau moterų į viduriniojo ir aukščiausiojo lygio įmonės valdymą.
- Lygios karjeros galimybės. Standartizuota darbo užmokesčio struktūra yra grįsta objektyviais kriterijais, pavyzdžiui, profesine patirtimi, kvalifikacija ir įgūdžiais. Be to, visiems darbuotojams siūlomos lygios galimybės mokytis bei augti profesinėje srityje.
- Darbuotojų patikėtiniai. Tai nepriklausomi ir nešališki asmenys, į kuriuos darbuotojai gali kreiptis ne tik dėl kasdienių problemų, bet ir dėl klausimų, susijusių su įvairove ar lygybe darbovietėje.
- Lygios galimybės tiekimo grandinėje. Viena iš įmonės socialinės atsakomybės dalių yra lygių galimybių skatinimas tiekimo grandinėje.
Tvarumas ir tiekimo grandinė
„Trumpa tiekimo grandinė yra kertinė „Lidl“ strategijos dalis - ji leidžia išlaikyti produktų šviežumą, mažinti CO₂ emisijas ir efektyviau valdyti logistikos kaštus. Pirkėjui tai reiškia ne tik kokybiškesnius ir saugesnius produktus su aiškia atsekamumo sistema, bet ir galimybę prisidėti prie Lietuvos ūkininkų bei gamintojų sėkmės.
Aukšti standartai tiekėjams
Kad produktai būtų ne tik kokybiški, bet ir atsakingai pagaminti, „Lidl“ tiekėjams kelia itin griežtus reikalavimus - kartais net griežtesnius nei numato teisės aktai. Tai apima žaliavų sertifikavimo ir kokybės standartus, taip pat „Lidl“ Elgesio kodeksą, pagrįstą Tarptautinės darbo organizacijos konvencijomis.
Žaliavos, tokios kaip kakava, kava, arbata, palmių aliejus, medvilnė ir jūros gėrybės, turi būti sertifikuotos pagal pripažintus tarptautinius standartus - „Fairtrade“, „Rainforest Alliance“, RSPO SG (angl. level segregated) (angl. Roundtable on Sustainable Palm Oil) ir MSC (angl. Marine Stewardship Council), ASC (angl. Aquaculture Stewardship Council). Tai garantuoja, kad produktai pagaminti atsakingai, tausojant gamtą ir užtikrinant etiškas darbo sąlygas.
Tvarumo principai taikomi ir produktų pakuotėms. „Lidl“ laikosi plastiko mažinimo strategijos „REset Plastic“, kurios esmė - kurti pakuotes taip, kad jos būtų lengvai perdirbamos ir galėtų vėl sugrįžti į gamybos ciklą. Nuo 2026 m. visi „Lidl“ tiekėjai privalės atlikti „EcoVadis“ tvarumo vertinimą, o didieji partneriai - išsikelti klimato tikslus pagal SBTi (Science Based Targets initiative) metodiką. Ši iniciatyva padeda įmonėms nustatyti moksliškai pagrįstus šiltnamio efektą sukeliančių dujų mažinimo tikslus, atitinkančius Paryžiaus klimato susitarimą, ir investuoti į efektyvesnes technologijas bei atsinaujinančius energijos šaltinius.
Reguliarūs patikrinimai
Norėdama užtikrinti, kad gamintojų produkcija atitiktų ne tik pirkėjų lūkesčius, bet ir tarptautinius kokybės bei tvarumo standartus, „Lidl“ tiekėjų veiklą nuolat tikrina. Tvarumo reikalavimai nuolat peržiūrimi ir atnaujinami atsižvelgiant į rinkos tendencijas, naujausius mokslinius tyrimus, tarptautinius susitarimus bei teisės aktų pokyčius. Pavyzdžiui, jei atsiranda naujas, patikimesnis ar daugiau aspektų apimantis standartas, „Lidl“ jį įtraukia į savo reikalavimų sąrašą. Kai kurių iššūkių vis dėlto išvengti nepavyksta. Jei sertifikuotas tiekėjas negali užtikrinti reikiamos produkcijos apimties, „Lidl“ glaudžiai bendradarbiauja su partneriais, ieškodama gamybos ir logistikos procesų optimizavimo sprendimų.
Dėmesys vietiniams gamintojams
„Lidl Lietuva“ ypatingą dėmesį skiria ir bendradarbiavimui su vietos gamintojais. Ji ne tik padeda jiems pasiekti vidaus rinką, bet ir remia tarptautinių sertifikatų bei procesų diegimą, atveriantį kelią eksportui į kitas šalis. Lietuviška produkcija sudaro reikšmingą dalį tokių prekių kategorijų kaip duona ir kepiniai, pieno produktai, šviežia mėsa bei mėsos gaminiai. Dalis jų į lentynas patenka su gamintojų prekės ženklais, o dalį vietos gamintojai kuria specialiai „Lidl“ privačių prekių ženklų asortimentui, pavyzdžiui, pieno produktams „Pilos“ ar mėsos gaminiams „Pikok“. Toks bendradarbiavimas suteikia Lietuvos įmonėms galimybę pasinaudoti tarptautinio prekybos tinklo patirtimi ir atverti duris į eksporto rinkas, o pirkėjams - rinktis kokybišką, vietoje pagamintą produkciją. Kuo trumpesnis atstumas nuo ūkio iki parduotuvės lentynos, tuo produktai išlieka šviežesni, išsaugo daugiau skoninių savybių ir maistinės vertės. Be to, trumpesnė tiekimo grandinė leidžia efektyviau valdyti logistikos kaštus, o tai padeda pasiūlyti pirkėjams žemesnes kainas.
Privačių prekės ženklų strategija
„Lidl“ pagrindinis uždavinys - užtikrinti aukščiausią kokybę už geriausią įmanomą kainą, o norint garantuoti itin aukštą produktų kokybę - negalima daryti jokių kompromisų. Aukšta prekybos tinklo gaminių kokybė yra viena iš pamatinių vertybių, todėl nuolat investuojama daugybę savo laiko ir jėgų, tinkamai atsirinkdami ne tik prekes, bet ir jas tiekiančius gamintojus.
Pagrindinis veiklos principas - siūlyti geriausią kokybės ir kainos santykį vietos rinkoje. Anksčiau žmonės iš privačių prekės ženklų tikėdavosi tik geros kainos, tačiau tai neturėjo nieko bendro su kokybe. Jau kuris laikas Vakarų Europoje, o pastaruoju metu - ir Lietuvoje, požiūris į privačius prekės ženklus pasikeitė kardinaliai. Vartotojai yra linkę mažiau permokėti už gerai žinomus prekės ženklus, jeigu tokią pat kokybę galima nusipirkti už žymiai mažesnę kainą, perkant privačios etiketės produktus.