Įvadas
Stresas - neišvengiama šiuolaikinio gyvenimo dalis, ypač darbo aplinkoje. Bet kokiame darbe neišvengiamai pasitaiko sudėtingų situacijų, į kurias dažnai reaguojama nerimu, baime ir stresu. Vis didėjantis gyvenimo tempas, nuolat besikeičiančios darbo sąlygos ir augantys kompetencijos reikalavimai verčia žmogų nuolat suktis darbų verpete. Šiame straipsnyje panagrinėsime streso priežastis ir pasekmes darbo aplinkoje, ypatingą dėmesį skirdami socialinių darbuotojų patiriamam stresui, bei aptarsime veiksmingas įveikos strategijas.
Streso Priežastys Darbo Aplinkoje
Nepriklausomai nuo įstaigos dydžio, dėl per didelio darbo tempo vienas iš kelių kolegų gali patirti stresą darbe. Darbuotojai, dirbantys toje pačioje aplinkoje, skirtingai išgyvena stresą. Tai lemia ne vien individualūs veiksniai (santykiai šeimoje, ekonominė padėtis, asmenybės ypatumai), bet ir patiriamo streso suvokimas.
Socialinių Darbuotojų Patiriamas Stresas
Socialinis darbas yra daugialypis, o socialiniai darbuotojai neretai dirba su skirtingomis heterogeninėmis grupėmis, kas reikalauja daugiau ne tik žinių, laiko sąnaudų, bet ir gebėjimo persiorientuoti į esamą situaciją, nuolat prisitaikant prie besikeičiančių darbo sąlygų ir politikos. Socialinis darbuotojas ne visada dirba jam palankioje aplinkoje, jo darbui keliami dideli reikalavimai, kartais nepalankus paslaugų gavėjų ir jų aplinkos požiūris. Visa tai sukelia nemalonius potyrius, o kai kuriems - stresą. Socialinis darbas emociškai sekinantis, todėl socialiniams darbuotojams kyla didelė rizika ne tik patirti stresą, bet ir perdegti.
Streso Pasekmės
Stresas gali turėti įvairių neigiamų pasekmių tiek fizinei, tiek psichinei sveikatai, taip pat ir darbo našumui.
Fiziniai Simptomai
Esant stresinei situacijai, socialiniai darbuotojai dažnai jaučia miego sutrikimus, nuotaikų kaitą, kankina nerimas bei negatyvios mintys, būna apatiški ir vengia kontakto su kolegomis ir net savo klientais. Stresą rodantys požymiai kiekvienam gali būti individualūs, pvz., fizinio simptomo požymis - valgymo sutrikimas: vieniems gali pasireikšti padidėjusiu ar besaikiu valgymu, o kitiems - apetito praradimu; miego sutrikimas: nuolatiniu miego norėjimu arba priešingai - nemiga. Valgymo pokyčiai patyrus stresą įvardijami kaip emocionalus valgymas, siekiant numalšinti stresą organizmą. Tačiau pasitaiko, kad socialiniai darbuotojai pradeda linkti prie žalingų įpročių - alkoholio. Į tai reikia atkreipti dėmesį tuomet, kai socialinio darbuotojo fiziniai pokyčiai kardinaliai pakito.
Taip pat skaitykite: Kaip Įveikti Stresą Mokykloje
Psichologinės Pasekmės
Be fizinių simptomų, stresas gali sukelti ir psichologinių problemų, tokių kaip:
- Nerimas ir depresija: Nuolatinis stresas gali išprovokuoti nerimo sutrikimus ir depresiją.
- Sumažėjęs pasitenkinimas darbu: Stresas mažina motyvaciją ir pasitenkinimą darbu, kas gali lemti prastesnius darbo rezultatus.
- Perdegimas: Ilgalaikis stresas gali sukelti perdegimo sindromą, pasireiškiantį emociniu išsekimu, cinizmu ir sumažėjusiu profesiniu efektyvumu.
Poveikis Darbo Našumui
Stresas neigiamai veikia darbuotojų produktyvumą ir bendrą organizacijos veiklą:
- Sumažėjęs produktyvumas: Stresas mažina koncentraciją ir gebėjimą priimti sprendimus, todėl darbuotojai dirba lėčiau ir prasčiau.
- Dažnesnės klaidos: Dėl streso padidėja klaidų tikimybė, kas gali turėti rimtų pasekmių priklausomai nuo darbo pobūdžio.
- Padidėjęs pravaikštų skaičius: Stresas gali sukelti ligas ir psichologines problemas, dėl kurių darbuotojai dažniau serga ir praleidžia darbo dienas.
- Darbuotojų kaita: Nuolatinis stresas gali paskatinti darbuotojus ieškoti kitų darbo vietų, kas sukelia organizacijai papildomų išlaidų ir trikdo veiklą.
Streso Įveikos Strategijos
Kaip ir kiekvieną reiškinį, stresą būtina valdyti, pasirenkant vieną ar kitą realią galimybę jį įveikti, kontroliuoti ar prisitaikyti prie neišsprendžiamų situacijų. Įveikos strategija turi sumažinti kilusius reikalavimus t.y. sumažinti streso lygį. Socialiniams darbuotojams nesuvaldžius kylančio ar lėtinio streso, kyla perdegimo grėsmė, netinkamas pareigų atlikimas ir negebėjimas pasirūpinti savimi, savo sveikata. Todėl labai svarbu žinoti galimas streso pasekmės ir patiriamo streso įveikos galimybes. Streso įveikos būdus yra daug, tačiau reikia išmokti tinkamai reaguoti į stresą, todėl to būtina mokytis. Koreguoti savo elgesį, siekiant įveikti iškilusias kliūtis, numalšinti streso negatyvų poveikį organizmui, būtina kontroliuoti save.
Individualios Įveikos Strategijos
- Laiko planavimas: Efektyvus laiko planavimas padeda sumažinti spaudimą ir jausmą, kad nespėjama atlikti visų darbų.
- Atsipalaidavimo technikos: Praktikuokite atsipalaidavimo technikas, tokias kaip meditacija, gilus kvėpavimas ar joga, kad sumažintumėte įtampą ir nerimą.
- Fizinis aktyvumas: Reguliarus fizinis aktyvumas padeda sumažinti streso hormonų kiekį ir pagerinti nuotaiką.
- Sveika mityba: Subalansuota mityba padeda palaikyti energijos lygį ir stiprina organizmo atsparumą stresui.
- Miego higiena: Užtikrinkite pakankamą miego kiekį ir reguliarų miego režimą, kad organizmas galėtų tinkamai atsistatyti.
- Pomėgiai ir laisvalaikis: Skirkite laiko pomėgiams ir veiklai, kuri teikia malonumą, kad atsipalaiduotumėte ir atitrūktumėte nuo darbo.
- Pokalbiai su artimaisiais: Pasidalinkite savo problemomis su artimaisiais ar draugais, kad gautumėte emocinę paramą.
Organizacinės Įveikos Strategijos
Paprastai darbdaviai per mažai dėmesio skiria mikroklimatui, kuris yra susijęs su darbo našumu ir pačių darbuotojų sveikata. Geri tarpusavio santykiai padeda įveikti darbe patiriamą įtampą. Paramos ir pagalbos ieškojimas ir teikimas.
- Supervizijos: Streso mažinimas įmanomas per supervizijas, kurios skatina pabūti su savimi, permąstyti savo situaciją, atrasti darną, įvardinti streso sukėlėją ir rasti būdą streso poveikį sumažinti. Todėl supervizijas socialiniame darbe galima apibūdinti kaip profesinio streso prevencijos priemones, padedančias išspręsti atsiradusius vidinius ir išorinius prieštaravimus, konfliktus. Be to, asmeninė arba grupinė supervizija skatina ieškoti pozityvių sprendimų, tokiu būdu gerėja socialinių darbuotojų savijauta ir santykiai tiek darbe, tiek namuose, o gilinimasis į žmogaus profesinį vaidmenį verčia patį asmenį keisti netenkinančius santykių modelius.
- Darbo krūvio valdymas: Užtikrinkite, kad darbuotojai neturėtų per didelio darbo krūvio ir kad užduotys būtų paskirstytos tolygiai.
- Aiškios pareigos ir atsakomybės: Aiškiai apibrėžkite darbuotojų pareigas ir atsakomybes, kad sumažintumėte neaiškumą ir stresą.
- Parama ir pagalba: Sukurkite paramos sistemą, kurioje darbuotojai galėtų kreiptis pagalbos, jei jaučia stresą ar perdegimą.
- Mokymo programos: Organizuokite mokymo programas streso valdymo ir emocinio intelekto ugdymo srityse.
- Lankstus darbo grafikas: Suteikite darbuotojams galimybę pasirinkti lankstų darbo grafiką, kad jie galėtų geriau derinti darbą ir asmeninį gyvenimą.
- Sveikos darbo aplinkos kūrimas: Užtikrinkite, kad darbo aplinka būtų saugi, patogi ir skatinanti gerą savijautą. Stenkitės gerinti komandinį darbą, bendradarbiauti su kolegomis. Pasirūpinkite kolegomis. Prisiminkite, kad esantys šalia jūsų kolegos susiduria su panašia situacija kaip ir jūs. Orientuokitės į problemų sprendimą. Reguliariai darykite pertraukėles darbe, skirti laiko poilsiui namuose. Laikytis dienotvarkės, poilsio režimo.
Efektyvus ir Neefektyvus Elgesys Streso Akivaizdoje
Sveikai į stresą reaguojantieji elgiasi taip, kad sumažintų streso poveikį ir nekiltų papildomų problemų dėl reakcijos į stresą. Sveikai reakcijai į stresą priskiriami pokalbiai su kitais žmonėmis apie iškilusias problemas, įsitraukimas į prasmingą ir mėgstamą veiklą, atsipalaidavimo priemonės, humoras, laiko su gerais draugais praleidimas, rūpinimasis kitais. Neefektyvus stresą mažinantis elgesys padeda laikinai. Nesveikais streso įveikos elgesio būdai gali tapti tuomet, kai ilgą laiką vis pasirenkamos neefektyvios priemonės. profesionalus, bet ir psichologiškai atsiriboja, užsidaro, slopina savo jausmus. Tačiau neišsakyti ir užgniaužti jausmai gali prasiveržti įvairiomis į kitą nukreiptomis agresijos formomis, keršto siekimu arba savidestrukciniu elgesiu.
Taip pat skaitykite: Kaip kovoti su stresu
Taip pat skaitykite: Streso įtaka limfmazgiams