Įvadas
Žmogaus gebėjimas bendrauti yra viena iš svarbiausių savybių. Tik bendraudami žmonės gali ugdyti kitus ir tobulinti save, mokyti ir mokytis. Be bendravimo neįmanomas joks profesinis pasirengimas ir tobulėjimas, negalima jokia kuriamoji veikla. Šiame straipsnyje nagrinėsime bendravimo psichologijos aspektus, jos svarbą kasdieniame gyvenime ir profesinėje veikloje.
Bendravimo samprata ir svarba
Bendravimas yra plati sąvoka, apimanti įvairius tarpusavio sąveikos aspektus. Tai kontaktų tarp žmonių užmezgimo ir palaikymo procesas, pasireiškiantis komunikacija, sąveika ir tarpusavio supratimu. Bendravimas yra daugialypis reiškinys, apimantis įvairias rūšis, sudėtines dalis ir aspektus.
Bendravimo apibrėžimai
Literatūroje sutinkama įvairių bendravimo apibrėžimų, atspindinčių jo sudėtingumą ir įvairumą. Vieni autoriai bendravimą apibrėžia kaip prasmingą tarpusavio sąveiką tarp dviejų ar daugiau žmonių, vykstančią kalbant ir be žodžių, sąmoningai ir nesąmoningai. Kiti akcentuoja komunikaciją kaip pasikeitimą psichinės veiklos rezultatais, sąveiką kaip keitimąsi veiksmais bei tarpusavio poveikiu, ir vienas kito suvokimą bei supratimą.
Bendravimo funkcijos ir reikšmė
Bendravimas atlieka daugybę funkcijų, kurios yra būtinos žmogaus gyvenime. Jo metu įgyjame išminties, patyrimo, pasidalijame emocinius krūvius, realizuojame save, siekiame įvairiausių asmeninių ir kolektyvinių tikslų. Gebėjimas konstruktyviai bendrauti lemia bendros veiklos rezultatus, bendradarbiavimo galimybes, leidžia operatyviai spręsti iškilusias problemas, sudaro palankias sąlygas vystytis socialiniui psichologiniui klimatui.
Bendravimo poreikis ir vertė
Bendravimo poreikis yra priskiriamas socialiniams poreikiams, kurie gali būti patenkinti tik tiesiogiai ar netiesiogiai dalyvaujant žmonėms. A. Maslow poreikių teorijoje bendravimas užima svarbią vietą, nors jo reikšmė skirtingiems žmonėms gali būti nevienoda. Sėkmingas bendravimas su aplinkiniais yra kur kas svarbesnis, nei gali atrodyti iš pirmo žvilgsnio, lemiantis ne tik laimingesnį šeimyninį gyvenimą ir greitesnį kilimą karjeros laiptais, bet ir geresnę psichologinę savijautą.
Taip pat skaitykite: Etiketo patarimai bendraujant telefonu ir internetu
Bendravimo komponentai
Bendravimo procese dalyvauja informacijos siuntėjas ir gavėjas, tarp kurių vyksta grįžtamasis ryšys. Viešo bendravimo procesą galima išreikšti klausimų seka: Kas? Ką? Kam? Kaip sako? Kokiais informacijos perdavimo kanalais teikia? Ko tikisi? Ko siekia? Bendravimas apima pasikeitimą informacija, mintimis, žiniomis, jų perteikimo procesą bei to proceso rezultatą, kurio metu bendraujantieji formuoja tam tikrą identitetą grupėje.
Verbalinis ir neverbalinis bendravimas
Bendravimas skirstomas į verbalinį ir neverbalinį. Verbalinis bendravimas - tai tarpusavio sąveika, naudojant kalbos ženklus. Neverbalinis bendravimas apima kūno kalbą, mimiką, gestus, balso toną ir kitus neverbalinius signalus. Abi bendravimo rūšys yra svarbios, glaudžiai tarpusavyje susijusios ir nuolat papildo viena kitą.
Bendravimas ir socialinė percepcija
Bendravimas yra glaudžiai susijęs su socialine percepcija - tarpusavio suvokimu bei supratimu, socialiniu pažinimu, kito žmogaus asmenybės pažinimu. Bendravimas su nepažįstamuoju prasideda nuo svarstymų, koks jis galėtų būti, kokių poelgių galima iš jo laukti. Abi pusės išvaizda, kalbos tonu, elgesiu stengiasi padaryti norimą įspūdį. Šis bendravimo etapas vadinamas tarpusavio suvokimo (socialinės percepcijos) procesu, kuris padeda bendravimui vystytis toliau, siekti norimų tikslų.
Bendravimas profesinėje veikloje
Gebėjimas tinkamai bendrauti yra ypač aktualus profesinėje veikloje, ypač dirbant su žmonėmis. Gydytojai, odontologai, mokytojai, vadybininkai ir kitų profesijų atstovai savo kasdieniniame darbe bendrauja su daugybe žmonių. Gerai bendrauti nėra lengva ir paprasta, tam reikalingi bendravimo įgūdžiai ir patirtis.
Bendravimas medicinoje
Gydytojo odontologo darbas - tai nuolatinis bendravimas su pacientais, reikalaujantis ne vien tik profesinių žinių, bet ir nuolat laikytis medicininės etikos bei gerbti pacientą. Bendravimą galima laikyti gydymo elementu, todėl šis procesas tampa dar svarbesnis gydytojo ir paciento tarpusavio kontakte. Geras bendravimas - sėkmingo gydymo pagrindas. Medikas privalo ne tik puikiai atlikti gydymo techniką, bet ir palaikyti tinkamus santykius su pacientu.
Taip pat skaitykite: Apie bendravimą pagal R. Želvį
Bendravimo kliūtys ir sėkmės sąlygos
Bendravimui gali trukdyti įvairios kliūtys, tokios kaip skirtingos nuomonės, nemokėjimas pasirodyti, kraštutinumai, vidiniai konfliktai. Sėkmingam bendravimui būtinas abipusis dalyvavimas, informacijos pateikimas ir gavimas, kalbėjimas ir klausymasis. Taip pat svarbu atsižvelgti į asmeninę erdvę, akių kontaktą, veido išraišką, gestus, kūno kalbą, aprangą, prisilietimus ir garsinius signalus.
Bendravimo psichologijos žinios kasdieniame gyvenime
Bendravimo psichologijos žinios yra būtinos kiekvienam žmogui, kad jis geriau galėtų pažinti kitų žmonių ir savo vidinį pasaulį, pažindamas teigiamas ir neigiamas savo ypatybes žmogus gali sėkmingai tobulėti. Šios žinios yra reikalingos kasdieniame žmogaus gyvenime, nes jos gali būti naudingos daugelyje situacijų.
Savęs pažinimas ir vertinimas
Vienas iš svarbiausių bendravimo psichologijos aspektų yra pozityvus savęs vertinimas ir geras savęs pažinimas, nes tik tinkamai vertindamas ir pažindamas save žmogus gali tinkamai bendrauti su kitais asmenimis, nesijausti blogesniu už kitus, bendraudamas nenuvertinti nei savęs nei kitų ir jaustis patogiai vystant pokalbį. Žmogus neišmanantis bendravimo psichologijos patiria sunkumu bandant pažinti save, jis gerai savęs nepažįsta yra nepastovus, nesupranta savęs ir savo norų, nežino kaip tinkamai elgtis ir tampa priklausomas nuo aplinkybių ir kitų jį supančių žmonių įtakos.
Klausymasis ir supratimas
Taip pat labai svarbi bendravimo psichologijos dalis gyvenime ir profesinėje srityje yra klausymasis, nes tik gebant klausyt ir išgirsti kitą žmogų galima suprasti ką žmogus nori pasakyti ir tinkamai jam atsakyti ir esant reikalui padėti.
Taip pat skaitykite: Bendravimo psichologiniai aspektai
tags: #bendravimo #psichologija #kasdieniame #gyvenime