Įvadas
Šiame straipsnyje nagrinėjama pardavimų skatinimo tema, ypatingą dėmesį skiriant AB „Klaipėdos energija“ situacijai ir UAB „Galley Group“ BTL marketingo paslaugoms. Straipsnyje apžvelgiamos įvairios pardavimų skatinimo strategijos, iššūkiai ir perspektyvos, siekiant padėti įmonėms efektyviau pasiekti savo tikslus. Taip pat aptariami bilietų pardavimo internetu ypatumai ir jų įtaka bendriems pardavimams.
AB „Klaipėdos energija“: iššūkiai ir perspektyvos
Pastaruoju metu AB „Klaipėdos energija“ išgyvena permainų laikotarpį, kurį lydi nesutarimai dėl įmonės vadovo kadencijos pratęsimo. Uostamiesčio savivaldybės valdomos AB „Klaipėdos energija” generalinis direktorius Antanas Katinas už teisę į antrą kadenciją nusprendė kovoti teisme. Tuo metu įmonės profsąjunga ir toliau tęsia žygius bandydama nuneigti įmonės valdybos pretenzijas generaliniam direktoriui. Į procesą aktyviau bando įsijungti ir priešrinkiminėmis nuotaikomis gyvenantys politikai, o Savivaldybės administracija iki naujo konkurso generaliniam direktoriui išrinkti dar nori laikinai atnaujinti ir įmonės valdybą. Pagal nuo 2018-ųjų pradžios įsigaliojusius Valstybės ir savivaldybės įmonių įstatymo pakeitimus tokių bendrovių vadovai priimami į darbą viešo konkurso būdu 5 metų kadencijai. Tas pats asmuo tos pačios įmonės vadovu gali būti skiriamas ne daugiau kaip dvi kadencijas.
Įmonės valdyba, kurioje yra Savivaldybės administracijos Turto valdymo skyriaus vedėjas Edvardas Simokaitis, 19,47% įmonės akcijų valdančios UAB „Gren Lietuva” logistikos vadovas Rimantas Tenenė ir „Klaipėdos energijos“ finansų direktorius Kęstutis Jonkus, balsų dauguma (du prieš vieną) nusprendė, jog A. Katino kadencija nebebus pratęsiama. Šį klausimą vėliau svarstė ir įmonės Stebėtojų taryba, kurią sudaro Savivaldybės administracijos Miesto tvarkymo skyriaus vedėja Inga Kubilienė, bendrovės „Gren Lietuva” vadovas Vitalijus Žuta ir šios įmonės darbuotoja Diana Grigalionienė bei nepriklausomi nariai Daiva Berankienė, Justas Jankauskas ir Rimas Rusinas.
Gruodžio pabaigoje vykusio Klaipėdos miesto tarybos posėdžio metu iš Klaipėdiečių tribūnos šiuo klausimu pasisakė ir 110 iš maždaug 280 „Klaipėdos energijos” darbuotojų vienijančios profesinės sąjungos pirmininkas Robertas Paulauskas. Jis tikino, kad šiuo metu viešojoje erdvėje esą yra „daug nepagrįstos informacijos” apie A. Katiną ir įmonės veiklą. Profsąjungietis prašė politikų išnagrinėti susidariusią situaciją ir pakeisti sprendimą dėl antros A. Katino kadencijos. R. Paulauskas tikino, kad pretenzijos dėl investicijų ir teritorijos Danės gatvėje konversijos esą yra nepagrįstos. Anot jo, nepastatyta tik akumuliacinė talpa, nes konkurso metu paaiškėjo, kad jai lėšų reikia 2,5 karto daugiau nei planuota, o Danės gatvėje esą padaryta viskas, ko pageidavo savivaldybė.
E. Simokaitis savo ruožtu aiškino, jog valdyba laikosi pozicijos, kad turi būti pelninga pagrindinė įmonės veikla, o dabar ji pelno turės tik dėl to, kad pardavė apyvartinius taršos leidimus. „Kalbant apie Danės gatvės teritoriją, tai turi būti įmonės iniciatyva, o ne savivaldybės. Savivaldybė užsakinėjo galimybių studijas, kaip galima panaudoti teritoriją, nors būtent įmonė gaus pajamas pardavus turtą”, - sakė valdybos pirmininkas. „Tai yra ne nepasitikėjimas, o valdybos pozicija, kad konkurso metu gali ateiti ir kas nors kitas, kas tuos darbus gali daryti geriau. Kodėl tie darbai dėl konversijos nebuvo daromi tol, kol politikai neįsitraukė?” - savo ruožtu sakė G. Neniškis, esantis formaliu savivaldai priklausančio bendrovės akcijų paketo valdytoju.
Taip pat skaitykite: Motyvacijos svarba
Susitikimo metu klausimai skriejo ne tik iš profsąjungiečių, bet ir į jų pusę. „Gal žinote, kaip visgi yra su giminaičiais generalinio direktoriaus? Yra jų įdarbinta ar ne? Edvardas persiuntė gautą atsakymą į užklausą ir ji pritrenkia - nei valdyba, nei jos narys negali gauti atsakymų, ar giminaičiai nedirba įmonėje. Taip negali būti. Gal galite pakomentuoti, kaip yra su konkursais į laivas vietas, ar jie skalbiami? Nesu matęs, kad būtų kokiai nors pareigybei organizuotas, o skaidrumas juk turi būti išlaikytas”, - klausė G. Neniškis.
R. Paulauskas tikino, kad „visi darbuotojai priimami pagal reglamentą, kuriame parašyta, kur skelbiami konkursai pareigoms, o kur ne”. „Profsąjungos atstovai nedalyvauja konkursuose, nežinau, negaliu pakomentuoti. O ką jūs skaitote gimine? Mes tokių faktų neturime”, - teigė profsąjungos pirmininkas, kartu su kolega tikinęs, kad esą labai sunku rasti reikiamų specialistų.
Jis taip pat klausė, gal profsąjunga turi žinių, kiek yra pagrįsti jau ir viešai platinami teiginiai, kad vienas iš darbuotojų buvo atleistas dėl to, jog darbo vietoje buvo girtas, o ilgai netrukus priimtas atgal, nes turėjo ryšių su vadovybe. R. Paulauskas tikino galintis pasakyti, jog tikrai „buvo labai daug girtuoklių”, bet tokio fakto, kad kuris nors grįžo dirbti, jis esą nežino.
Susitikimo su profsąjungiečiais metu ir G. Neniškis, ir E. Simokaitis užsiminė, kad A. Katinas padavė į teismą savo vadovaujamą bendrovę, apskųsdamas valdybos sprendimą nepratęsti jo kadencijos. „Gavom užginčijimą teisme, bet teismas nepritaikė laikinųjų apsaugos priemonių”, - sakė G. Neniškis. Vėliau A. Katinas teigė: „Noriu įrodyti, jog valdybos sprendimas yra paremtas nepagrįstais argumentais”.
Aiškindamas situaciją, kodėl valdybai nesuteikta prašyta informacija apie darbuotojus, generalinis direktorius sakė, jog buvo gautas už asmens duomenis atsakingo teisininko išaiškinimas, kad pavieniam valdybos nariui tokia informacija negali būti teigiama. Ji esą gali būti suteikta tik visai valdybai priėmus atitinkamą sprendimą.
Taip pat skaitykite: Kaip rasti motyvaciją sportuoti
Jis atmetė ir pretenzijas dėl naujo klientų aptarnavimo centro Danės gatvėje. Anot „Klaipėdos energijos” generalinio direktoriaus, prieš pandemiją buvo nutarta klientus aptarnauti kitos savivaldybės įmonės „Klaipėdos vanduo” centre Paryžiaus komunos gatvėje, o atlaisvinus karantino gniaužtus ten jau nebegrįžta, nes nemažai paslaugų per tą laiką persikėlė į virtualią erdvę.
Kadangi teismas nepritaikė laikinųjų apsaugos priemonių ir nesustabdė valdybos sprendimo nepratęsti esamo vadovo įgaliojimų dar vienai kadencijai, ji dabar turės paskirti laikinąjį įmonės vadovą iki bus išrinktas naujas. E. Simokaitis „Atvirai Klaipėdai” sakė, kad šis klausimas valdyboje buvo svarstomas penktadienį, tačiau sprendimas dar nepriimtas. Anot jo, kandidatų turima, valdybai norėtųsi laikinu vadovu paskirti dabar įmonėje dirbantį žmogų.
Jau sausio 2-ąją G. Neniškį pavadavęs Andrius Dobranskis pasirašė įsakymą, kuriuo siūlo įmonės Stebėtojų tarybai į valdybą vietoje įmonės finansų direktoriaus K. Jonkaus ir E. Simokaičio išrinkti Savivaldybės administracijos Finansų skyriaus vedėją Kristiną Petraitienę bei Urbanistikos ir architektūros skyriaus vyriausiąjį specialistą Arūną Smagurį. G. Neniškis savo ruožtu „Atvirai Klaipėdai” aiškino, kad atnaujinti „Klaipėdos energijos” valdybą buvo nuspręsta dėl dviejų priežasčių. Pirmiausia esą norėta, kad naują vadovą skirtų naujos sudėties valdyba. Taip pat esą norėta pagaliau pašalinti „nelabai normalią” padėtį, likusią tik „Klaipėdos energijoje”, kai įmonės valdyboje yra jos darbuotojas, pavaldus generaliniam direktoriui.
Ši situacija rodo, kaip svarbu įmonėms turėti aiškią ir efektyvią komunikacijos strategiją, siekiant valdyti krizes ir išlaikyti gerus santykius su darbuotojais, akcininkais ir visuomene.
BTL marketingo paslaugos: netradicinis požiūris į pardavimų skatinimą
Šiandieninėje rinkoje, kurioje tradicinė reklama dažnai vertinama neigiamai dėl jos pertekliaus, įmonės ieško naujų ir efektyvių būdų, kaip pasiekti savo tikslinę auditoriją. BTL (Below The Line) marketingas, arba netradicinė reklama, tampa vis populiaresniu pasirinkimu. Ši reklamos rūšis apima įvairias veiklas, kurios nėra tiesiogiai susijusios su tradiciniais reklamos kanalais, tokiais kaip televizija, radijas ar spauda.
Taip pat skaitykite: Įmonės nauda iš socialiai atsakingų darbuotojų
UAB „Galley Group“ - tai kompanija, kuri Btl marketing paslaugas teikia jau 15 metų. Įmonė neapsiriboja vien tik Lietuvos klientais - netradicinės reklamos paslaugos taip pat yra teikiamos ir Latvijoje, Estijoje bei Baltarusijoje. Teikiamų paslaugų spektras yra labai platus: siūloma rinktis pardavimų skatinimo kompanijų organizavimą, prezentacijų ir degustacijų rengimą, loterijų organizavimą, ir t. t. UAB „Galley Group“ taip pat gali pasiūlyti slaptų pirkėjų apklausų rengimą, reklaminės medžiagos platinimą, ir t.t.
BTL marketingo privalumai:
- Tikslinė auditorija: BTL marketingas leidžia įmonėms pasiekti konkrečią tikslinę auditoriją, o ne bandyti paveikti visus iš eilės.
- Interaktyvumas: BTL kampanijos dažnai būna interaktyvios, leidžiančios klientams tiesiogiai susisiekti su prekės ženklu ir gauti asmeninę patirtį.
- Matuojamumas: BTL marketingo rezultatus galima lengviau išmatuoti nei tradicinės reklamos, leidžiant įvertinti kampanijos efektyvumą.
- Kūrybiškumas: BTL marketingas suteikia galimybę įmonėms pasitelkti kūrybiškumą ir sukurti unikalias ir įsimintinas kampanijas.
Bilietų pardavimas internetu: naujos tendencijos ir galimybės
Šiuolaikinės technologijos ir interneto plėtra atveria naujas galimybes įmonėms didinti pardavimus ir pasiekti platesnę auditoriją. Vietoje įprastų pardavimo kasų lietuviai vis dažniau bilietus į renginius renkasi įsigyti internetu. „Bilietai LT" duomenimis, pirmąjį šių metų pusmetį į 1724 renginius parduota daugiau nei 430 tūkst. bilietų, iš kurių daugiau nei pusė (55 proc.) nupirkta internetu. Lyginant su 2012 m. antruoju pusmečiu, bilietų internetu parduota 24 proc. daugiau.
„Investicijos į naujas technologijas ir sprendimus, orientuotus į patogesnį bilietų įsigijimą internetu, skatina vis spartesnį prekybos persikėlimą į elektroninę erdvę. Tuo tarpu išaugę pardavimai internetu rodo ne tik didėjantį pasitikėjimą internetine prekyba, bet ir kintančius žmonių įpročius - šiuolaikinis vartotojas modernėja, taupo laiką ir renkasi patogumą, taigi apsiperka neišeidamas iš namų ar biuro. Tai patvirtina ir svetainės lankomumo skaičiai - per šešis pirmus šių metų mėnesius joje apsilankė beveik 760 tūkst. Pastebima tendencija, kad vis dažniau bilietus įsigyti gyventojai planuoja iš anksto - daugiausiai bilietų nuperkama likus 1 - 3 mėnesiams iki renginio, o į didesnius renginius, kaip pasaulinių žvaigždžių koncertus - ir daugiau nei prieš pusmetį, pavyzdžiui, jau dabar aktyviai perkami bilietai į kovo mėnesį vyksiantį „Apocalyptika & Orchestra" koncertą.
Ateinantį pusmetį „Bilietai LT" šventiniu laikotarpiu pasiūlys virš 600 renginių idėjų, o tai - triskart daugiau nei vasaros laikotarpiu. Tuo tarpu pardavimų internetu skaičių antrąjį pusmetį planuojama padidinti iki 70 proc.
BILIETAI LT vadovės Aušros Mockaitės teigimu, sėkmingus devynių mėnesių ir trečiojo ketvirčio finansinius rezultatus daugiausiai lėmė itin platus siūlomų renginių pasirinkimas - per tris šių metų ketvirčius BILIETAI LT pasiūlė daugiau renginių nei pernai per visus metus - virš 3000. „Savo el. parduotuvėje siūlome 70 proc. visų Lietuvoje vykstančių renginių.
Įmonės vadovės teigimu, prie sėkmingų rezultatų taip pat ženkliai prisidėjo ir suaktyvėjusi išankstinė prekyba bilietais. „Siekdami skatinti žmones planuotis savo laiką ir pirkti bilietus ne paskutinę minutę, skatinome išankstinę prekybą specialiais pardavimų sprendimais. Pastebėjome, jog išankstiniais bilietais ar abonementu dažniausiai pasirūpina krepšinio fanai ir muzikos gerbėjai“, - sako A. Mockaitė. Beveik pusę visų BILIETAI LT šiemet parduotų bilietų sudarė internetiniai bilietai.
Ši kompanija pardavimų sistemos modernizavimui bei procesų optimizavimui šiemet skyrė daugiau nei 300 000 litų. Įmonė šiais metais investavo ne tik į naujausias elektroninių bilietų platinimo technologijas ir pardavimų sprendimus, bet taip pat pradėjo renginių aikštelėse diegti naujausiomis technologijomis paremtą mobilią praėjimo kontrolę.
Šios tendencijos rodo, kad įmonėms, siekiančioms didinti pardavimus, būtina investuoti į naujas technologijas ir elektroninę prekybą, taip pat skatinti išankstinę prekybą ir lojalumą.
Pardavimų skatinimo strategijos: nuo teorijos iki praktikos
Efektyvus pardavimų skatinimas reikalauja nuodugnaus rinkos supratimo, tikslinės auditorijos analizės ir kūrybiško požiūrio. Štai keletas strategijų, kurios gali padėti įmonėms pasiekti savo tikslus:
- Nuolaidos ir akcijos: Tai klasikinis, bet vis dar efektyvus būdas pritraukti klientus ir padidinti pardavimus. Svarbu nuolat stebėti, kaip veikia nuolaidos, ir ieškoti naujų būdų, kaip jas pritaikyti.
- Lojalumo programos: Lojalių klientų išlaikymas yra pigiau nei naujų pritraukimas. Lojalumo programos skatina klientus grįžti ir pirkti vėl.
- Turinio marketingas: Kokybiškas turinys, kuris yra naudingas ir įdomus klientams, gali padėti pritraukti naujų klientų ir sustiprinti ryšį su esamais.
- Socialinė žiniasklaida: Socialinė žiniasklaida yra puiki platforma bendrauti su klientais, dalintis naujienomis ir reklamuoti produktus ar paslaugas.
- Renginiai ir seminarai: Renginiai ir seminarai gali padėti įmonėms susisiekti su klientais akis į akį ir parodyti savo ekspertiškumą.
Iššūkiai ir kliūtys
Pardavimų skatinimas nėra lengvas procesas. Įmonės susiduria su įvairiais iššūkiais ir kliūtimis, kurios gali trukdyti pasiekti norimus rezultatus. Štai keletas iš jų:
- Konkurencija: Rinka yra perpildyta įvairių produktų ir paslaugų, todėl sunku išsiskirti iš minios.
- Klientų lūkesčiai: Klientai tampa vis reiklesni ir tikisi aukštos kokybės produktų, puikaus aptarnavimo ir personalizuoto požiūrio.
- Technologinės permainos: Technologijos nuolat keičiasi, todėl įmonėms reikia nuolat prisitaikyti prie naujų tendencijų.
- Ekonominiai veiksniai: Ekonominė situacija gali turėti didelės įtakos klientų pirkimo įpročiams.
Ateities perspektyvos
Pardavimų skatinimo ateitis yra susijusi su technologijomis, personalizavimu ir duomenų analize. Įmonės, kurios sugebės efektyviai išnaudoti šias galimybes, turės didžiausią šansą pasiekti sėkmę. Štai keletas ateities tendencijų:
- Dirbtinis intelektas (DI): DI gali būti naudojamas personalizuoti klientų patirtį, automatizuoti pardavimų procesus ir prognozuoti pardavimus.
- Didieji duomenys: Didžiųjų duomenų analizė leidžia įmonėms geriau suprasti savo klientus ir priimti pagrįstus sprendimus.
- Virtuali realybė (VR) ir papildytoji realybė (AR): VR ir AR gali būti naudojamos sukurti įtraukiančią klientų patirtį ir parodyti produktus ar paslaugas naujais būdais.
tags: #blt #pardavimai #motyvacija #lemona