Kiekvienas darbdavys siekia, kad jo darbuotojai būtų motyvuoti ir dirbtų organizacijos labui. Motyvacija yra esminis veiksnys, lemiantis darbuotojų produktyvumą, atsidavimą ir pasitenkinimą darbu. Šiame straipsnyje aptarsime įvairius darbuotojų motyvavimo būdus, apimančius tiek materialines, tiek nematerialines priemones, ir išnagrinėsime, kaip juos efektyviai taikyti.
Darbuotojų motyvavimo priemonių klasifikacija
Darbuotojų motyvavimo priemones galima klasifikuoti pagal įvairius kriterijus. Remiantis materialine išraiška, jos skirstomos į materialines ir moralines (psichologines). Materialinės priemonės yra apčiuopiamos ir gali būti išreikštos pinigine verte, o moralinės priemonės turi sunkiai apskaičiuojamą psichologinį poveikį. Tačiau tokia klasifikacija yra gana paini, nes tos pačios priemonės dažnai patenka į kelias grupes tuo pačiu metu.
Materialinės motyvavimo priemonės
Materialinės priemonės apima tiesioginį ir netiesioginį materialinį skatinimą.
Tiesioginis materialinis skatinimas:
- Pagrindinis darbo užmokestis: Vienetinis, laikinis apmokėjimas arba alga. Tai viena geriausiai žinomų ir plačiausiai taikomų motyvavimo priemonių Lietuvoje. Priklausomai nuo darbo pobūdžio, gali būti vienetinis arba laikinis, tačiau dažniausiai pasitaiko mišrios darbo užmokesčio sistemos. Tokią sistemą sudaro bazinis darbo užmokestis (priklausantis nuo darbuotojo kvalifikacinės grupės), priedai už individualias savybes bei priedai už darbo našumą. Nors darbo užmokestis yra viena efektyviausių motyvavimo priemonių, ji pasižymi trumpalaikiu poveikiu. Norint pasiekti ilgalaikį darbuotojų motyvavimo efektą, ateityje Lietuvoje teks taikyti įvairesnes motyvavimo priemones.
- Papildomas darbo užmokestis: Premijos, priemokos ir priedai už viršvalandžius, naktinį darbą, profesinį meistriškumą, darbo sąlygas, profesijų sugretinimą, taip pat paaugliams, kūdikius maitinančioms motinoms, darbą poilsio ir švenčių dienomis ir kt.
- Vienkartinės išmokos iš organizacijos grynojo pelno (bonusai): Metinės, pusmetinės, Kalėdų, Velykų ir kt. švenčių išmokos, atsižvelgiant į darbo stažą organizacijoje, gaunamą darbo užmokestį, darbo drausmę, aktyvumą ir kt.
- Dalyvavimas pelnuose: Išmokos iš skatinimo fondo, sudaryto kaip grynojo pelno dalis (dažniausiai naudojama darbuotojų, nuo kurių tiesiogiai priklauso pelno dydis, skatinimui).
- Dalyvavimas akciniame kapitale: Dividendų gavimas už organizacijos akcijas, įsigytas neatlygintinai (jas nupirkus, taip pat su nuolaida ir kt.).
- Papildomų išmokų programos: Dovanos už ypatingus nuopelnus, komandiruotės išlaidų padengimas šeimos nariams ir kt.
Netiesioginis materialinis skatinimas:
- Išlaidų transportui apmokėjimas: Transporto priemonių įsigijimas su visu arba daliniu aptarnavimu, išlaidų transportui į darbą ir atgal padengimas.
- Išmokos iš taupomųjų fondų: Taupomieji indėliai su palūkanomis nemažesnėmis negu komerciniuose bankuose.
- Maitinimas organizacijos lėšomis: Nemokamo maitinimo organizavimas organizacijoje, subsidijų skyrimas maitinimui.
- Lengvatinis gaminamų prekių pardavimas: Lėšų skyrimas organizacijos parduodamų prekių nuolaidoms.
- Stipendijų fondai: Išlaidų studijoms padengimas (visiškai arba iš dalies).
- Mokymo, auklėjimo programų fondai: Darbuotojų apmokymai (permokymui), darbuotojų vaikų ir anūkų ikimokyklinio ir mokyklinio auklėjimo institucijų išlaidų visiškas arba dalinis padengimas, privilegijuotų stipendijų skyrimas ir kt.
- Medicininio aptarnavimo programos: Nemokamo (iš dalies apmokamo) darbuotojų medicininio aptarnavimo organizavimas.
- Būsto statybos programos: Visiškas arba dalinis lėšų skyrimas organizacijos darbuotojų nuosavo būsto statybai.
- Socialinių paslaugų ir lengvatų programos: Išlaidų darbuotojų savarankiškai pasirenkamoms socialinėms paslaugoms ir lengvatoms padengimas.
- Gyvybės draudimo programos: Darbuotojų bei jų šeimos narių gyvybės draudimo įmokų visiškas arba dalinis apmokėjimas, laikino nedarbingumo pašalpų skyrimas ir kt.
- Sveikatos draudimo programos: Darbuotojų bei jų šeimos narių sveikatos draudimo įmokų visiškas arba dalinis apmokėjimas.
- Atskaitymų į pensijų fondus programos: Įmokų į darbuotojų pasirinktus pensijų fondus pervedimas.
Šiuo metu darbuotojų motyvavimui yra taikomos ir tokios materialinės priemonės kaip įvairių su darbu susijusių išlaidų, pvz.: telefono, transporto išlaidų kompensavimas. Didesnėse organizacijose labai populiari priemonė yra tarnybinis automobilis. Nemažą motyvuojantį poveikį turi fizinės darbo sąlygos, t.y. darbo įrengimai, technika, priemonės (pvz.: naujos darbo staklės, šiuolaikinė biuro technika ir kt.).
Moralinis (psichologinis) skatinimas
Moralinės priemonės yra susijusios su psichologiniu poveikiu darbuotojams ir apima:
Taip pat skaitykite: Sėkmingas Ugdymas
- Užimtumo laiko reguliavimas: Papildomų išeiginių dienų (atostogų) skyrimas, atostogų laiko pasirinkimas ir pailginimas, lankstaus darbo grafiko nustatymas, darbo dienos laiko sutrumpinimas ir kt. Technologijos suteikia nepamainomų galimybių dirbti bet kurioje vietoje: namie, kavinėje, užsienyje, lygiai taip pat sukuria sąlygas verslui koordinuoti nuotoliniu būdu. Šveicarų įmonės IWG atliktoje apklausoje nustatyta, kad net 70 proc. biuro darbuotojų visame pasaulyje bent kartą per savaitę dirba ne biure. Tai ypač aktualu į darbo rinką įsiliejančiai jaunajai kartai, kurių vienos labiausiai vertinamų darbdavio savybių yra gebėjimas suteikti darbuotojui lankstumo.
- Darbo proceso organizacinio segmento tobulinimas: Kūrybinių elementų darbo procese įdiegimas ir tobulinimas, sąlygos dalyvauti sprendimų priėmimo procese, galimybė kilti karjeros laiptais, kūrybinės komandiruotės ir kt.
- Pripažinimo priemonių programa: Bendras su vadovu vizitas pas kokį nors svarbų asmenį, garbės vardų skyrimas, apdovanojimai pereinamąja taure, padėkos raštais ir gairelėmis, nuotraukos gerbės lentoje, firminis vardinis parkeris, tarnybinis portfelis, brangaus šampano ar vyno butelio pristatymas į namus ir kt.
- Organizacinės priemonės, tokios kaip organizacijos prestižas, jos vertinimas ar vieta reitingų lentelėse, užimtumo garantijos ir galimybė kilti karjeros laiptais bei profesinio tobulinimosi galimybės taip pat turi motyvacinį poveikį. Teigiamas socialinis - psichologinis klimatas, su darbu susijusios informacijos perdavimas, operatyvus konfliktinių situacijų sprendimas, daugumai priimtinas vadovavimo stilius bei vadovo asmenybė, dėmesys darbuotojams, objektyvus jų darbo vertinimas bei nuomonės, pasiūlymų ir nusiskundimų analizė suteikia darbuotojams narystės jausmą, kuris veikia kaip stiprus motyvatorius.
Technologijų panaudojimas motyvacijai didinti
Technologinė pažanga suteikia vis daugiau būdų motyvacijai didinti. Sprendimus pažangiam verslui diegiančios įmonės „SPPA verslui“ direktorius Žilvinas Gedvilas dalijasi patarimais, kaip technologijas pasitelkti motyvacijai didinti:
- Materialinis skatinimas, pagrįstas grįžtamuoju ryšiu: Nuolatinis darbuotojų vertinimas ir objektyvus finansinis skatinimas geriausiai įmanomas tik automatizavus šį procesą. Darbuotojai gauna automatinį pranešimą apie jiems paruoštą užpildyti veiklos vertinimo anketą. Anketoje pateikiami klausimai darbuotojui, kaip jis save vertina, kokių kompetencijų įgijo ir patobulino, kaip jam sekėsi įgyvendinti iškeltus tikslus. Tuomet vadovas informuojamas, kad anketa yra užpildyta, ir bet kuriuo metu gali ją peržiūrėti, užpildyti bei palyginti rezultatus su darbuotojo pateiktais vertinimais. Sistema visada pateikia objektyvų ir tikslų darbuotojo vertinimą balais, kuris vėliau tos pačios sistemos yra panaudojamas apskaičiuoti darbuotojui priklausančiam vienkartiniam priedui ar nuolatinei algai padidinti.
- Tikslų nustatymas darbuotojams: Darbuotojams svarbu žinoti žaidimo taisykles. Darbuotojams svarbu suteikti galimybę susipažinti su asmeniniais ir komandos tikslais, matyti, kada laukia apdovanojimas už juos. Kiekvienas tikslas turi būti formuojamas pagal SMART principus:
- S reiškia Specific (konkretus) - kas konkrečiai turi būti padaryta.
- M - Measurable (pamatuojamas) - kaip galima įsitikinti, kad tikslas pasiektas.
- A - Achievable (realiai pasiekiamas) - ar tikslas yra realiai įgyvendinamas.
- R - Relevant (aktualus) - ar šio tikslo įgyvendinimas padės įgyvendinti įmonės ar vadovo tikslus.
- T - Timely (apibrėžtas laiku) - iki kada tikslas turi būti įgyvendintas.
- Tobulėjimo galimybės įmonėje: Darbuotojų kvalifikacijos kėlimas ir nuolatinis jų ugdymas yra labai svarbūs aspektai. Brandi kompanija turi pasirūpinti ir tuo, kad darbuotojas galėtų rasti visą reikiamą informaciją, mokymus, kaip pasiekti būtinas kompetencijas.
- Lankstus grafikas: Svarbu nepamiršti, kad darbo režimas yra apibrėžtas įstatymais ir savivalė čia nepriimtina. Lanksčiam darbo grafikui reikia tam tikros biurokratijos.
- Produktyvumo didinimas, naudojant duomenų analizę: Pasinaudojus technologijų galimybėmis, personalo specialistai nesunkiai gali identifikuoti potencialiausius talentus, suplanuoti jų ugdymo ir tobulinimo strategiją bei ją įgyvendinti.
- Skaidrumas ir atvirų durų politikos demonstravimas: Darbe dažnai praleidžiame net daugiau laiko nei šeimoje. Kolektyve mes tampame lyg viena didelė šeima. Todėl šioje srityje laimi įmonės, kurios suteikia galimybę darbuotojams patogiai susipažinti su juos liečiančia informacija, suteikia savitarnos galimybių, patogių priemonių darbuotojams informuoti vadovus apie savo lūkesčius ir karjeros poreikius.
Kiti būdai, kaip įkvėpti darbuotojus ir išsaugoti jų motyvaciją:
- Suteikite individualių atsakomybių: Padėdami kiekvienam darbuotojui siekti asmeninių tikslų, vadovai padeda komandos nariams išsiugdyti savarankiškumą.
- Pasitikėkite komanda: Suteikite komandai galimybę padėti jums vadovauti įmonės procesams.
- Skatinkite komandinį darbą: Tarpusavio atskaitomybės skatinimas dirbant komandoje ir paprastai motyvuoja žmones atlikti užduotis greičiau ir siekti aukštesnės kokybės.
- Suplanuokite komandos formavimo veiklą: Pasistenkite reguliariai organizuoti komandos formavimo renginius - tai padės sustiprinti bendradarbių tarpusavio ryšį.
- Užtikrinkite gerą atmosferą darbe: Teigiamas požiūris yra užkrečiamas, ypač tarp kolegų, kurie bendradarbiauja glaudžiai.
- Būkite atviri: Vadovai gali motyvuoti darbuotojus parodydami, kad rūpinasi jų gerove.
- Apdovanokite darbuotojus: Atlygio sistemos - smagus ir malonus būdas motyvuoti kolektyvą.
- Pasidalykite atsiliepimais: Žinojimas, kur tavo stiprioji pusė, o kur dar gali tobulėti, dažnai įkvepia nesustoti ir judėti pirmyn.
- Pasirūpinkite, kad biure būtų jauku ir patogu: Darbo erdvės funkcionalumas ir išdėstymas gali turėti įtakos darbuotojų motyvacijai.
- Skatinkite pertraukėles: Pertraukėlė, kad ir trumpa, leidžia atsitraukti nuo savo stalo ir atšviežinti mintis.
- Leiskite kartais dirbti nuotoliniu būdu: Hibridinis darbo modelis gali reikšti, kad, pavyzdžiui, vieną dieną per savaitę leidžiama dirbti ne biure, o kitoje pasirinktoje vietoje - namuose ar netoliese esančioje kavinėje.
- Viešai pagirkite darbuotojus: Daugelis žmonių apsidžiaugia, kai įmonės vadovybė ar kolegos pripažįsta jų pasiekimus ir pagiria juos už gerą darbą.
- Skatinkite sveiką konkurenciją: Draugiškos varžybos tarp bendradarbių gali pasitarnauti kaip motyvas labiau pasistengti.
- Susipažinkite su darbuotojais: Darbuotojai jaučiasi labiau motyvuoti, kai įmonės vadovybė skiria laiko juos geriau pažinti.
- Būkite skaidrūs: Kai vyresnieji vadovai pasakoja apie ilgalaikius įmonės augimo tikslus ir sėkmę ar iššūkius, su kuriais susiduria organizacija, darbuotojai būna labiau linkę domėtis, kaip sekasi jų darbovietei.
- Pasidalinkite savo vizija: Įmonės viziją suprantantys darbuotojai suvokia savo vaidmens svarbą.
- Aptarkite tobulėjimo galimybes: Darbuotojai, norintys augti kartu su įmone, tikrai įvertins diskusiją apie tobulėjimo ir karjeros galimybes.
- Išeikite drauge pietauti: Draugiški komandos pietūs kavinėje gali būti paskata už gerai atliktą darbą.
- Padėkokite darbuotojams: Žmonės nori jaustis įvertinti už savo pastangas.
- Remkite naujas idėjas: Kadangi darbuotojai glaudžiai dirba vykdydami esmines užduotis, kurios atneša sėkmę organizacijai, galimybė pasiūlyti savo idėjų ar kitaip imtis iniciatyvos gali reikšmingai padidinti jų susidomėjimą darbu.
- Švęskite svarbius etapus: Kai svarbių etapų įveikimas pažymimas ir pasidžiaugiama pasiekimais, darbuotojai jaučiasi labiau motyvuoti, nes pamato, kad jų indėlis vertinamas.
- Parodykite pavyzdį: Svarbu, kad pats išliktumėte motyvuotas ir perduotumėte šią dvasią visai komandai.
- Skatinkite mokytis: Mokymasis skatina darbuotojų pažangą.
- Ugdykite kūrybiškumą: Sukurkite tokią darbo aplinką, kurioje kiekvienas darbuotojas galėtų įvairiais būdais atskleisti savo kūrybiškumą įvairiais būdais.
Nepiniginės motyvacijos metodai
Nepiniginė motyvacija yra svarbi darbuotojų motyvavimo dalis. Tai gali būti:
- Profesionalios karjeros galimybė.
- Darbuotojo reikšmingumo įvertinimas iš vadovybės pusės.
- Paprastiausi padėkos žodžiai.
- Darbuotojų pasveikinimai Gimtadienio proga ir dovanų įteikimas.
- Korporatyvinų švenčių organizavimas atsižvelgiant į personalo pageidavimus.
- Taisyklingai organizuota naujų darbuotojų profesinė adaptacija.
- Dovanos - čekiai, kurie suteikia darbuotojams galimybę įsigyti prekių tam tikrą sumą, apsilankyti teatre, kinoteatre; bilietų parūpinimas skirtas važiuoti viešuoju transportu; nemokomas maitinimas darbo metu, draudimas, reguliariai lankyti baseiną, sporto salę, soliariumą ir t.t.
- Vardas geriausias mėnesio darbuotojas.
- Papildomo mokymo galimybės suteikimas.
- Siuntimas į seminarus, konferencijas, kvalifikacijos pakėlimo kursus.
- Horizontali rotacija kaip motyvacijos priemonė, leidžianti ilgam laikui sulaikyti darbuotą kompanijoje.
- Darbuotojų stažuotės kompanijos filialuose užsienyje, o taip pat vakarų kompanijose savo ekonomikos sektoriuje taip pat sėkmingas motyvavimo būdas.
- Geresnis darbo vietos aprūpinimas.
- Darbuotojo vardo paminėjimas produkto pavadinime, pakuotėje; paslaugoje arba įrangoje kaip kūrėjo arba produkto/ paslaugos tobulinimo programos autoriaus, ar kaip geriausio įmonės darbuotojo.
- Darbuotojo nuotraukos įdėjimas korporatyviniame laikraštyje arba tinklapyje už tam tikrą nuopelną, speciali publikacija apie darbuotoją ir jo pasiekimus.
- Skelbimų lenta su išvardintais darbuotojais, kurie pastoviai kuo puikiausiai atlieka savo darbą ir pareigas.
- Marškinėliai, puodukas, kepurė, užrašų knygelė ir t.t.
Materialios motyvacijos priemonės
Materialios darbuotojų motyvacijos priemonės yra dviejų rūšių: apmokestinamos ir neapmokestinamos. Atskira rūšis - kai neįmanoma identifikuoti naudos darbuotojui.
- Apmokestinamos motyvacijos priemonės: Premija, galimybė naudotis įmonės automobiliu asmeniniais tikslais (pajamos natūra), dovana iš darbdavio, viršijanti 200 eurų sumą, ir kt.
- Neapmokestinamos motyvacijos priemonės: Iki 200 eurų per metus dovana iš darbdavio, darbdavio apmokėtos darbuotojo gyvybės draudimo, pensijų kaupimo ar papildomo savanoriško sveikatos draudimo sutartys (būtina sekti, kad darbdavio sumokėtų darbuotojo naudai tokių įmokų bendra suma neviršytų 25 procentus darbuotojo metinių darbo užmokesčio pajamų).
- Kai neįmanoma identifikuoti darbuotojo naudos: Darbdavys aprūpina darbuotojus kava, arbata, užkandžiais - vaisiais, karštomis bandelėmis, gaiviaisiais gėrimais. Tačiau reikia atkreipti dėmesį, kad nuolat tiekiant maistą pietums, jeigu jis užsakomas pagal darbuotojo pageidavimus ir darbdavys už jį apmoka, reikėtų kruopščiai skaičiuoti kiekvieno darbuotojo naudą ir šias pajamas natūra apmokestinti.
Patarimai darbdaviui:
- Klausti darbuotojo - kas jį motyvuoja. Tai daryti reguliariai.
- Nustatyti nuolatines motyvacijos priemones - pavyzdžiui, ketvirtinę premiją.
- „Pasilikti atsargai“ ir spontaniškų (netikėtų) motyvacijos priemonių - premijų, išvykų, bendrų renginių ar asmeninių naudų.
- Apmokestinamas ir neapmokestinamas motyvacijos priemones derinti tarpusavyje - negali visos naudos būti tik nemokamos.
- Parenkant motyvacijos priemonę, svarbu atsižvelgti į darbuotojo asmenybės tipą, pomėgius. Netinkamai parinkta motyvacijos priemonė sukels priešingą efektą.
- Laikui bėgant, keisti motyvacijos priemones - sugalvoti naujų ar koreguoti jų derinius.
- Visada prisiminti, kad ir nematerialios motyvacijos priemonės yra ne mažiau paveikios - ypač gera atmosfera darbuotojų komandoje. Nekreipiant dėmesio į tarpusavio santykius, dažnai neveikia ir piniginė motyvacija.
Taip pat skaitykite: Motyvacijos Lektorių Kursų Programos
Taip pat skaitykite: Įžvalgos apie LAMABPO metodiką
tags: #motyvacijos #skatinimo #budai