Įvadas
Organizacijos psichologinis klimatas, dar vadinamas mikroklimatu, yra svarbus veiksnys, lemiantis darbuotojų gerovę ir organizacijos sėkmę. Tai visuma psichologinių sąlygų, kurios įtakoja efektyvią grupinę veiklą, produktyvumą, asmenybės raidą, darbuotojų gyvenimo kokybę ir kitus aspektus. Straipsnyje aptarsime, kas yra organizacijos psichologinis klimatas, kodėl svarbu jį vertinti ir kaip jį galima kurti bei gerinti.
Nėra idealių organizacijų, nes organizacija susideda iš darbuotojų, kurie irgi nėra idealūs. Stebite sumažėjusį darbuotojų darbo našumą, padidėjusią darbuotojų kaitą ir kitus reiškinius? Ar esate susidūrę savo įmonėje su situacija, kai atrodė jog viskas gerai, visi patenkinti darbais ir staiga kažkas "sprogo"? Prasidėjo nesutarimai tarp bendradarbių, konfliktai su vadovais dėl užduočių skirstymo, darbo sąlygų, atlyginimo ir pan. Pradėjus analizuoti situaciją, dažniausiai paaiškėja, jog šis "sprogimas" neįvyko staiga. Tai, kaip ir kiekvieno mūsų gyvenime, daugybė neišspręstų problemų, nuoskaudų, neįvertinimo ir kitų jausmų, kurie susikaupė į didžiulį ir jau nepakeliamą skaudulį. Arba kažkoks nemalonus incidentas paskatino tokį "emocijų pliūsnį".
Kas yra organizacijos psichologinis klimatas?
Organizacijos psichologinis klimatas (dar vadinamas mikroklimatu) yra visuma psichologinių sąlygų, įtakojančių efektyvią grupinę veiklą, produktyvumą, asmenybės raidą, darbuotojų gyvenimo kokybę ir kt. Organizacijos psichologinis klimatas yra įtakojamas daugelio organizacijos charakteristikų. Reikšmingiausia iš jų - vadovaujančių darbuotojų elgesys. Taip pat svarbu organizacijos dydis ir tai, kiek laiko organizacija gyvuoja, organizacijoje dirbančių žmonių darbo planavimo, atlygio ir apdovanojimo ypatybės.
Organizacijos mikroklimatas - visuma veiksnių, kurie sąlygoja efektyvią organizacijos veiklą ir sėkmingą jos augimą.
Psichologinio klimato svarba
Psichologinio klimato tyrimas yra puikus diagnostinis įrankis leidžiantis matyti, kaip darbuotojai jaučiasi, kuo gyvena ir leidžiantis spręsti, kokių veiksmų reikia imtis gerinant situaciją. ĮMONĖ SAVO DARBUOTOJUI PASAKO - MUMS SVARBU, KAIP TU JAUTIESI!
Taip pat skaitykite: Organizacijos motyvacijos problemos
Organizacijos vadovui būtina žinoti esamą psichologinio klimato lygį ir nepasitenkinimo šaltinius, nes daugelį klimatą įtakojančių faktorių galima keisti, taip gerinant darbuotojų pasitenkinimą darbu.
Psichologinio klimato vertinimas
Psichologinio klimato tyrimas yra puikus diagnostinis įrankis, leidžiantis matyti, kaip darbuotojai jaučiasi, kuo gyvena, ir leidžiantis spręsti, kokių veiksmų reikia imtis gerinant situaciją.
Tyrimo tikslai ir uždaviniai
Psichologinio klimato tyrimas arba dar kitaip vadinamas įsitraukimo arba organizacijos mikroklimato tyrimas. Jo tikslas atlikti įmonės diagnostiką bei užfiksuoti organizacijos stiprybes bei silpnybes. įmonės siūlomomis motyvacinėmis priemonėmis ir soc.
Tyrimo metodai
Tirdami įmonės mikroklimatą, mes deriname įvairius metodus. Apklausos anketa patikslinama pagal įmonės situaciją, Jūsų poreikius. Priklausomai nuo darbuotojų skaičius, lanksčiai organizuojama apklausa. Taip pat taikome ir interviu metodą - jis padeda giliau suprasti darbuotojų poreikius, nusiskundimus, atskleidžia „probleminių sričių“, kurios buvo nepastebėtos apklausos metu.
Tyrimo nauda
Diagnostika - tai pirmas žingsnis, po kurio seka antrasis - nustačius spragas, reikia galvoti, o ką daryti toliau ir kaip gerinti situaciją? Tam sudaromas rekomendacijų sąrašas ir veiksmų planas. Įmonė, gavusi rezultatus, pasidariusi įžvalgas, pagerinusi silpnas vietas, gerindama darbo sąlygas, sustiprina savo pozicijas, siekiant išlaikyti esamus darbuotojus.
Taip pat skaitykite: Verslo aplinka ir RAO iššūkiai
Organizacijos mikroklimato tyrimas yra reikalingas ir patikimas įrankis, kuris padeda nustatyti organizacijos vyraujančią nuotaiką, darbuotojų pasitenkinimą darbu, motyvacijos rodiklius ir kitus vidinio klimato elementus. Turint šiuos duomenis, organizacijos vadovas gali sėkmingai kelti komandos produktyvumą ir išvengti daugelio nepageidaujamų reiškinių - konfliktų, darbuotojų nelojalumo, darbingumo sumažėjimo.
Organizacijos mikroklimato tyrimas yra reikalingas, kai:
- norima įvertinti organizacijos darbuotojų tarpusavio santykius;
- siekiama pagerinti darbuotojų tarpusavio bendradarbiavimą, santykius grupėje;
- siekiama identifikuoti skirtinguose organizacijos padaliniuose atsiradusias problemas.
Kada verta atlikti tyrimą?
Nelaukite to "sprogimo", rūpinkitės savo darbuotojais visą laiką. Nesvarbu, kurioje stadijoje dabar yra jūsų organizacija, įmonė - tai žmonių bendruomenė, susibūrusi dirbti, siekti įmonės tikslų ir gauti finansinį atlygį. Ir kadangi ši bendruomenė yra sudaryta iš žmonių, kurie yra skirtingi, yra svarbus geras ar bent jau stebimas ir analizuojamas psichologinis klimatas. Ir tą reikia daryti NUOLAT.
Organizacija niekaip nepasiekia prognozuotos plėtros? Lyg ir viskas gerai, bet kažkodėl klientai nusisuka nuo Jūsų? Permainos organizacijoje einasi sunkiai, o gal net visai sustojo? Susiduriate su didžiule darbuotojų kaita? Ir nežinote priežasčių?!
Kaip kurti ir gerinti psichologinį klimatą?
Turime užsiimti ne intervencija, o PREVENCIJA, iš anksto pastebėti galimas spragas ir imtis veiksmų.
Taip pat skaitykite: Psichologinės paslaugos verslui
Vadovų vaidmuo
Reikšmingiausia iš jų - vadovaujančių darbuotojų elgesys.
Profesionalaus vadovo savybės:
- Vadovas ar lyderis?
- Vadovo funkcijos.
Darbuotojų motyvavimas
Esminiai darbuotojų motyvavimo principai. įmonės siūlomomis motyvacinėmis priemonėmis ir soc.
Bendravimas ir komunikacija
Bendravimo procesas.
Asmeninė erdvė. Elgsena skirtingose zonose. Barjerai. Plaštakų gestai. Veidas. Rankų ir kojų barjerai. Sunertų rankų gestai. „Atsivėrimo“ procedūra. Akių signalai. Kūno kalba bendraujant telefonu?
Konfliktų valdymas
Konflikto valdymas. Kas yra konfliktas susirinkime? Žmogiškasis elementas.
Streso valdymas
Stresas. Streso priežastys ir požymiai. Stresas darbe. Asmenybė ir stresas. Streso apibrėžimai. Kaip aš patiriu stresą? Stresas - draugas ar priešas? Neuroplastiškumas ir stresas? Dėmesingas įsisąmoninimas (angl. Kontrolės suvokimas patiriant stresą. Naujosios ir senosios smegenys, jų funkcijos. Paprasta meditacija. Atjautos sau praktika. Destruktyvios mintys.
Pokyčių valdymas
Pokyčių charakteristikos. Pokyčių valdymo etapai. Kaip darėme iki šiol? 5 blogos susirinkimo priežastys. Lūkesčiai ir atsakomybė. Posėdžio darbotvarkė? Protokolas?
Kiti svarbūs aspektai
- Kultūrinio intelekto ugdymas.
- Potencialo atradimas.
- Tikslai. Prioritetai.
- Asmeniniai iššūkiai ir tikslai.
- Komforto zona.
- Atidėliojimas (prokrastinacija).
- Kalbėjimas ir kalba.
- Taisyklės mūsų gyvenime - kam to reikia?
- Kas yra „sunkus“ klientas?
- „Penkių žvaigždučių“ darbuotojas.
- Lūkestis - realybė.
- Kas yra klientų pasitenkinimas?
- Prasmės kūrimas, remiantis dėmesingu įsisąmoninimu (angl.
Derybos ir pardavimai
- Derybų samprata. Kas mums trukdo derybose?
- Pardavimo procesas. Pardavimo proceso etapai.
- NLP technikos. „Ne“ kompromisams.
tags: #organizacijos #psichologinio #klimato #kurimas #ir #jo