Slaugytojų Motyvacija Darbui: Tyrimai ir Įžvalgos

Įvadas

Visuomenės sveikata yra valstybės kapitalas, užtikrinantis šalies ekonominę ir socialinę plėtrą. Ligoninių vadovai yra atsakingi už teikiamų sveikatos priežiūros paslaugų kokybę ir prieinamumą, tad jie susiduria su turimų žmogiškųjų išteklių efektyvaus panaudojimo problema. Slaugytojos yra stacionarias paslaugas teikiančių ligoninių svarbiausias ir brangiausiai kainuojantis išteklius, o jų darbo efektyvumas užtikrina pacientų saugumą ir daro įtaką patiriamiems kaštams. Slaugytojų trūksta, jų darbo krūvis yra didelis, jos dirba pamaininį darbą. Pajamų darbuotojų atlyginimui didinti ligoninės neturi, todėl susiduria su iššūkiu: kaip motyvuoti slaugytojas kokybiškai atlikti savo darbą mažiausiais kaštais. Šiame straipsnyje nagrinėjami slaugytojų darbo motyvacijos šaltiniai, pasitenkinimo darbu veiksniai, skirtumai tarp miesto ir regiono ligoninėse dirbančių slaugytojų, bei pateikiamos rekomendacijos motyvavimo sistemų kūrimui.

Tyrimo Metodologija ir Tikslai

Buvo atliktas tyrimas, siekiant nustatyti skirtumus tarp regiono ir miesto slaugytojų darbo motyvacijos šaltinių, nepasitenkinimo darbu veiksnių, nesirūpinimo darbo kokybe, socialinio dykinėjimo apraiškų.

Uždaviniai:

• Išanalizuoti mokslinę literatūrą, susijusią su darbuotojų motyvacija.
• Apibrėžti žemos motyvacijos darbuotojo įtaką organizacijai.
• Išryškinti slaugytojų motyvacijos ypatybes.
• Ištirti ir įvertinti slaugytojų motyvacijos skirtumus regiono ir miesto ligoninėse.
• Remiantis slaugytojų darbo motyvacijos regiono ir miesto ligoninėse palyginimu, pateikti rekomendacijas motyvavimo sistemos parengimui.

Tyrimo Objektas ir Subjektas:

• Darbo objektas - slaugytojų darbo motyvacijos šaltiniai, darbo motyvacijai ir pasitenkinimui darbu įtaką darantys veiksniai Ukmergės ir Vilniaus miestų ligoninėse.
• Tyrimo subjektas - slaugytojos, dirbančios Ukmergės ir Vilniaus miesto Antakalnio klinikos ligoninėse (regione ir dideliame mieste).

Tyrimo Metodai:

• Anoniminė anketinė apklausa.
• Statistinė apklausos rezultatų analizė.

Tyrimo Tikslas:

• Išsiaiškinti ar darbo motyvacijos, pasitenkinimo darbu veiksniai skiriasi miesto ir regiono ligoninėse.

Hipotezės:

• H1: Vilniaus miesto slaugytojos vertina visus darbo motyvacijos šaltinius vienodai.
• H2: Regiono slaugytojos labiau vertina išorinę-atlygio motyvaciją.
• H3: Atsitraukimas nuo organizacijos labiau paplitęs regiono ligoninėje.

Imtis:

Viso tyrime, vykdytame 2018 kovo mėn. dalyvavo 145 slaugytojai, dirbantys Ukmergės ligoninėje (N=75) ir Vilniaus miesto klinikinės ligoninės Antakalnio klinikos stacionaro ligoninėje (N=70). Visi tyrime dalyvavę respondentai - moterys.

Pagrindiniai Tyrimo Rezultatai

Atlikus tyrimą, buvo gauti šie pagrindiniai rezultatai:

Hipotezių Patvirtinimas/Paneigimas:

• Hipotezė H1 pasitvirtino, nes Vilniaus miesto slaugytojos vertina visus darbo motyvacijos šaltinius, kurie motyvuoja jas dirbti, vienodai.
• Hipotezė H2 nepasitvirtino, nes regiono slaugytojos labiau vertina vidinę motyvaciją, nei miesto slaugytojos.
• Hipotezė H3 nepasitvirtino, nes atsitraukimas nuo organizacijos vienodai paplitęs mieste ir regione.

Skirtumai Tarp Miesto ir Regiono Ligoninių:

• Vilniuje slaugytojos dirba, nes jaučia pagarbą visuomenėje dėl savo atliekamo darbo.
• Ukmergėje slaugytojos dirba, nes darbas, kurį jos dirba joms yra įdomus ir slaugytojos darbas yra jų aistra.
• Nenustatyta statistiškai reikšmingų skirtumų, kad Vilniaus miesto slaugytojos mažiau patenkintos darbu nei Ukmergėje dirbančios.

Pasitenkinimo Darbu Įtaka:

• Vilniuje dirbančioms slaugytojoms pasitenkinimu darbui turi įtakos motyvacijos šaltinis: atlyginimas, o Ukmergėje šis šaltinis įtakos neturi.
• Vilniuje dirbančioms slaugytojoms didesnė motyvacija dirbti dėl pagyrimų ir pripažinimo bei pašaukimo būti sveikatos apsaugos sistemos darbuotoju, tuo dažniau jos pastebi galios hierarchijos ryšius. Tuo tarpu kuo Ukmergėje slaugytojoms svarbesnė motyvacija dirbti dėl pasididžiavimo savimi, tuo labiau pastebi galios hierarchiją.
• Kuo Ukmergėje dirbančių slaugytojų didesnė motyvacija dirbti dėl pasimėgavimo užduotimis iš savęs, tuo rečiau pastebi socialinio dykinėjimo elgesio apraiškas.
• Kuo Vilniuje dirbančių slaugytojų didesnis pasitenkinimas darbu, tuo dažniau pastebi galios hierarchijos ryšius.
• Kuo Vilniuje dirbančių slaugytojų dažniau pastebi galios hierarchijos ryšius, tuo dažniau patiria stresą ir tuo dažniau pastebi socialinio dykinėjimo elgesio apraiškas.

Motyvacijos Šaltiniai, Pasitenkinimas Darbu ir Demografiniai Rodikliai:

• Fiksuotoje naktinėje pamainoje dirbančios slaugytojos reikšmingai rečiau rinkosi motyvacijos šaltinius „Identifikuoto/integruoto reguliavimo“ ir „Vidinės motyvacijos“ ir buvo reikšmingai mažiau patenkintos savo darbu.
• Slaugytojos, kurių amžius nuo 31 iki 50 metų yra labiau linkusios ketinti išeiti iš darbo, nei slaugytojos, kurių amžius nuo 21 iki 30 metų, bei nuo 51 metų ir daugiau. Vilniuje dirbančios slaugytojos dažniau galvojo apie išėjimą iš darbo. Slaugytojos, kurių amžius nuo 61 metų ir vyresnės yra mažiau patenkintos savo darbu.
• Ukmergėje dirbančios slaugytojos statistiškai reikšmingai rečiau sutiko su tuo, kad yra patenkintos grįžtamuoju ryšiu iš vadovų. Vilniuje dirbančios slaugytojos statistiškai reikšmingai yra mažiau patenkintos ligoninėje naudojama medicinine technika.

Atsitraukimas Nuo Organizacijos:

• Vilniuje didėjant visiems darbuotojų motyvacijos šaltiniams mažėja ketinimas išeiti iš darbo, o Ukmergėje tam įtakos turi tik atlyginimas.
• Kuo Vilniuje dirbančių slaugytojų dažniau galvoja apie išėjimą iš darbo, tuo dažniau pastebi socialinio dykinėjimo elgesio apraiškas.

Papildomi Tyrimai ir Įžvalgos

Kiti tyrimai, įskaitant kokybinį tyrimą su X, Y ir Z kartų slaugytojomis Kauno ligoninėje, atskleidė įdomių įžvalgų apie darbo motyvaciją ir vertybes.

Taip pat skaitykite: Slaugytojų motyvacija pandemijos metu

Kokybinio Tyrimo Rezultatai:

• Slaugos karjeros pasirinkimas: Paaiškėjo, kad slaugytojos ir studentai dažnai renkasi šią profesiją dėl asmeninės patirties, taip pat dėl garantuotos darbo vietos.
• Darbo vertybės skirtingoms kartoms: Kiekviena karta skirtingai suvokia darbo sąvoką.
• Organizacijos tikslas: Skirtingos kartos skirtingai suvokia organizacijos tikslą.
• Ateities perspektyvos: Paaiškėjo kartų ateities planai. Z karta jau galvoja apie darbą užsienyje.
• Organizacijos mikroklimatas: Išsiaiškinti kartų santykiai su kolegomis.
• Darbo motyvacijos ypatumai: Atskleidė, kas motyvuoja skirtingas kartas. Y kartos atstovai pasižymi labai didele vidine motyvacija.
• Asmeninės savybės: Identifikuotos kartų asmeninės savybės.
• Demotyvuojantys veiksniai: Paaiškėjo, kas demotyvuoja skirtingas kartas.
• Asmeninės ir profesinės vertybės: Atskleidžia asmenines ir profesines vertybes.

Išvados:

• Tyrimas atskleidė socialines - vadybines problemas, tokias kaip karjeros galimybių trūkumas.
• X karta nėra tokia optimistiška dėl ateities.
• Slaugytojų atlyginimas ir maža pensija atspindi profesijos įvertinimo trūkumą visuomenėje.
• Y kartos atstovai pasižymi labai didele vidine motyvacija, yra patenkinti darbu, nori dirbti būtent šį darbą, nes jame mato pranašumus, patenkinti darbo grafiku ir ekstremaliais pojūčiais.
• Z kartos atstovai išsakė kritišką požiūrį į dabartinę sveikatos priežiūros sistemą, norėtų dalyvauti kuriant sistemą.
• Pagrindiniai panašumai, X, Y, Z kartų pacientų sveikata ir gerovė yra vertybė ir tai rodo tyrimo dalyviams būdingą empatiją.
• Visos kartos nustatė, kad bendravimas ir bendradarbiavimas su kolegomis yra labai svarbus.
• Pagrindiniai skirtumai, kad X karta gana pesimistiškai vertina ateitį. Y kartos ateities perspektyvos yra pozityvesnės.

COVID-19 Pandemijos Įtaka Slaugytojų Darbui

Pandemijos kontekste slaugos sektoriaus darbuotojai labiau nei kada nors anksčiau susiduria su daugybe neapibrėžtumų ir nuolat besikeičiančiomis darbo sąlygomis. Tyrimas, atliktas Lietuvoje ir Vokietijoje, atskleidė, jog slaugos sektoriui abiejose valstybėse būdingos tos pačios ypatybės.

Iššūkiai ir Sunkumai:

• Darbo dinamiškumas, atsakingumas, poreikis žaibiškai priimti sprendimus.
• Dideli informacijos kiekiai, kas dieną besikeičiančios taisyklės.
• Rizika ir baimė užsikrėsti patiems, užkrėsti pacientus ar savo šeimos narius.
• Išaugęs darbo krūvis ir saugumo reikalavimai.
• Slaugytojų išsekimas, nuovargis bei didesnis susierzinimas.
• Slaugytojų noras ir motyvacija dirbti mažėja.

Pozityvūs Pokyčiai:

• Padidėjęs slaugytojų budrumas atliekant savo funkcijas ar reaguojant į pacientų simptomus.
• Slaugytojų parama ir pagalba vienas kitam.
• Sąlygos kreiptis psichologo konsultacijos.

Priemonės Palaikyti Slaugytojus:

• Sveikatą stiprinančių naudų paketas slaugytojams (Vokietijoje).
• Psichologo konsultacijos.
• Parama ir pagalba vienas kitam.

Rekomendacijos Motyvavimo Sistemoms

Remiantis tyrimų rezultatais ir įžvalgomis, galima pateikti šias rekomendacijas motyvavimo sistemų parengimui:

1. Atsižvelgti į regioninius skirtumus: Miesto ir regiono ligoninėse dirbančių slaugytojų motyvacijos šaltiniai skiriasi, todėl motyvavimo sistemos turėtų būti pritaikytos atsižvelgiant į šiuos skirtumus.
2. Stiprinti vidinę motyvaciją: Regiono slaugytojos labiau vertina vidinę motyvaciją, todėl reikėtų sudaryti sąlygas, kad darbas būtų įdomus ir teiktų pasitenkinimą.
3. Užtikrinti tinkamą atlygį: Atlyginimas yra svarbus motyvacijos šaltinis, ypač miesto ligoninėse, todėl būtina užtikrinti, kad atlyginimas būtų konkurencingas ir atitiktų darbo krūvį bei atsakomybę.
4. Gerinti darbo sąlygas: Būtina užtikrinti, kad slaugytojai turėtų tinkamas darbo sąlygas, įskaitant modernią medicininę techniką ir galimybę gauti grįžtamąjį ryšį iš vadovų.
5. Skatinti bendradarbiavimą ir paramą: Būtina skatinti bendradarbiavimą ir paramą tarp slaugytojų, kad jie galėtų lengviau susidoroti su sunkumais ir iššūkiais.
6. Teikti psichologinę pagalbą: Būtina užtikrinti, kad slaugytojai turėtų galimybę gauti psichologinę pagalbą, jei jaučia stresą, nuovargį ar kitų psichologinių problemų.
7. Įvertinti ir pripažinti slaugytojų darbą: Būtina įvertinti ir pripažinti slaugytojų darbą, nes tai didina jų pasitenkinimą darbu ir motyvaciją. Visuomenės pagarba ir pripažinimas yra svarbus padėkos ženklas.
8. Atsižvelgti į kartų skirtumus: Skirtingos kartos turi skirtingas darbo vertybes ir motyvacijos šaltinius, todėl motyvavimo sistemos turėtų būti pritaikytos atsižvelgiant į šiuos skirtumus.
9. Skatinti karjeros galimybes: Būtina sudaryti karjeros galimybes slaugytojams, kad jie galėtų tobulėti ir siekti aukštesnių pareigų.
10. Gerinti komunikaciją: Būtina užtikrinti gerą komunikaciją tarp vadovų ir slaugytojų, kad jie galėtų lengvai išsakyti savo problemas ir pasiūlymus.

Taip pat skaitykite: Savireguliacija ir sensorinė stimuliacija

Taip pat skaitykite: Motyvacijos svarba

tags: #slaugytojos #motyvacija #darbui #anketa