Įvadas
Kiekvienai organizacijai yra svarbu rūpintis savo darbuotojų gerove ir siekti, kad pasitenkinimo darbu rodiklis organizacijoje būtų kuo aukštesnis, nes aukštas pasitenkinimo darbu lygis susijęs su mažesne darbuotojų kaita, mažesniu pravaikštų darbe skaičiumi, didesniu produktyvumu bei geresne darbuotojų sveikata. Nors tyrimų, analizuojančių pasitenkinimo darbu aspektus yra nemažai tiek užsienyje, tiek Lietuvoje, tačiau lieka neatsakyta į klausimą, kokie psichologiniai bei socialiniai veiksniai gali sietis su pasitenkinimu darbu, į ką reikėtų atkreipti dėmesį formuluojant praktines rekomendacijas, siūlant intervencines programas organizacijoms. Šiame straipsnyje siekiama apžvelgti psichologinius veiksnius, lemiančius pasitenkinimą darbu, remiantis mokslinių tyrimų duomenimis.
Tyrimo tikslas, uždaviniai ir metodologija
Tyrimo tikslas - įvertinti darbuotojų pasitenkinimą darbu ir psichosocialinius su darbu susijusius veiksnius X organizacijoje. Tyrimas atliktas 2017 m. vienoje didžiausių gamybinio pobūdžio organizacijų ne tik Lietuvoje, bet ir Baltijos šalyse. Tyrime dalyvavo 995 darbuotojai (678 vyrai ir 239 moterys; 44 tiriamieji lyties nenurodė) iš X organizacijos, iš kurių 961 tiriamojo duomenys buvo tinkami analizei. Tyrimas buvo atliktas taikant apklausos raštu metodą. Tyrimo tikslui bei uždaviniams įgyvendinti buvo sudarytas klausimynas, kuriame naudotos šios metodikos: Pasitenkinimo darbu klausimynas (P. Spector), Kopenhagos psichosocialinis klausimynas (COPSOQ II, 2007) ir Saugos klimato klausimynas (Sexton et al., 2003). Į anketą buvo įtraukti papildomi sociodemografiniai klausimai.
Pagrindiniai veiksniai, lemiantys pasitenkinimą darbu
Tyrimo rezultatai atskleidė, jog kuo darbuotojai labiau patenkinti darbo pobūdžiu, užmokesčiu, pripažinimu bei vadovavimu, tuo jų bendras pasitenkinimas darbu didesnis. Analizė atskleidė, kad būtent darbo pobūdis (atliekama darbinė veikla ir jos reikšmingumas) yra svarbiausias prognozuojant darbuotojų pasitenkinimą darbu.
Darbo pobūdis ir jo reikšmingumas
Darbo pobūdis yra vienas svarbiausių veiksnių, lemiančių pasitenkinimą darbu. Darbuotojai, kurie atlieka įvairias, įdomias ir reikšmingas užduotis, dažniausiai jaučiasi labiau patenkinti savo darbu. Darbo pobūdis apima atliekamą darbinę veiklą ir jos reikšmingumą. Jei darbuotojas suvokia, kad jo darbas yra svarbus ir reikalingas, jo pasitenkinimas darbu didėja.
Atlyginimas ir materialinis atlygis
Atlyginimas yra svarbus motyvacinis veiksnys, lemiantis darbuotojų pasitenkinimą darbu. Adekvatus atlyginimas, atitinkantis darbuotojo kompetenciją, patirtį ir indėlį į organizaciją, didina pasitenkinimą darbu. Be atlyginimo, svarbūs ir kiti materialiniai atlygio elementai, tokie kaip priedai, premijos, sveikatos draudimas ir kitos socialinės garantijos.
Taip pat skaitykite: Darbo sąsajos tyrimai
Pripažinimas ir įvertinimas
Darbuotojų pripažinimas ir įvertinimas už gerai atliktą darbą yra svarbus motyvacinis veiksnys. Pripažinimas gali būti išreikštas įvairiomis formomis, pavyzdžiui, pagyrimu, padėka, premija ar paaukštinimu. Svarbu, kad pripažinimas būtų nuoširdus ir atitiktų darbuotojo pastangas ir rezultatus.
Vadovavimas ir santykiai su vadovu
Vadovavimo stilius ir santykiai su vadovu turi didelę įtaką darbuotojų pasitenkinimui darbu. Palaikantis, supratingas ir motyvuojantis vadovas gali padidinti darbuotojų pasitenkinimą darbu. Svarbu, kad vadovas būtų teisingas, objektyvus ir gebėtų spręsti konfliktus.
Kiti svarbūs psichosocialiniai veiksniai
Be jau minėtų veiksnių, yra ir kitų psichosocialinių veiksnių, kurie gali turėti įtakos darbuotojų pasitenkinimui darbu.
Darbo krūvis ir streso lygis
Per didelis darbo krūvis ir aukštas streso lygis gali neigiamai paveikti darbuotojų pasitenkinimą darbu. Svarbu, kad darbo krūvis būtų adekvatus darbuotojo galimybėms ir kad darbuotojas turėtų galimybių pailsėti ir atsipalaiduoti.
Santykiai su kolegomis
Draugiški ir palaikantys santykiai su kolegomis gali padidinti darbuotojų pasitenkinimą darbu. Svarbu, kad darbe būtų gera atmosfera, kurioje darbuotojai jaustųsi saugūs ir gerbiami.
Taip pat skaitykite: Darbo Pasitenkinimo Analizė
Karjeros galimybės
Galimybės tobulėti ir siekti karjeros yra svarbus motyvacinis veiksnys, lemiantis darbuotojų pasitenkinimą darbu. Svarbu, kad organizacija sudarytų sąlygas darbuotojams tobulėti, kelti kvalifikaciją ir siekti karjeros aukštumų.
Darbo ir asmeninio gyvenimo balansas
Svarbu, kad darbuotojai galėtų suderinti darbą ir asmeninį gyvenimą. Jei darbuotojas jaučia, kad darbas trukdo jo asmeniniam gyvenimui, jo pasitenkinimas darbu gali sumažėti.
Praktinės rekomendacijos organizacijoms
Atsižvelgiant į tyrimų rezultatus, organizacijos gali imtis įvairių priemonių, siekdamos padidinti darbuotojų pasitenkinimą darbu.
Darbo pobūdžio praturtinimas
Organizacijos gali praturtinti darbo pobūdį, suteikdamos darbuotojams daugiau įvairių, įdomių ir reikšmingų užduočių. Svarbu, kad darbuotojai suvoktų, kad jų darbas yra svarbus ir reikalingas.
Atlyginimo sistemos tobulinimas
Organizacijos turėtų užtikrinti, kad atlyginimas būtų adekvatus darbuotojo kompetencijai, patirčiai ir indėliui į organizaciją. Taip pat svarbu numatyti papildomus materialinio atlygio elementus, tokius kaip priedai, premijos, sveikatos draudimas ir kitos socialinės garantijos.
Taip pat skaitykite: Efektyvus magistro darbo rašymas psichologijoje
Pripažinimo ir įvertinimo sistemos sukūrimas
Organizacijos turėtų sukurti pripažinimo ir įvertinimo sistemą, kuri skatintų darbuotojus gerai atlikti savo darbą. Pripažinimas gali būti išreikštas įvairiomis formomis, pavyzdžiui, pagyrimu, padėka, premija ar paaukštinimu.
Vadovavimo stiliaus tobulinimas
Organizacijos turėtų skatinti vadovus tobulinti savo vadovavimo stilių, kad jie būtų palaikantys, supratingi ir motyvuojantys. Svarbu, kad vadovai būtų teisingi, objektyvūs ir gebėtų spręsti konfliktus.
Psichosocialinės aplinkos gerinimas
Organizacijos turėtų rūpintis psichosocialine aplinka darbe, kad darbuotojai jaustųsi saugūs ir gerbiami. Svarbu, kad darbe būtų gera atmosfera, kurioje darbuotojai galėtų bendrauti ir bendradarbiauti.
Darbo ir asmeninio gyvenimo balanso užtikrinimas
Organizacijos turėtų sudaryti sąlygas darbuotojams suderinti darbą ir asmeninį gyvenimą. Svarbu, kad darbuotojai turėtų galimybių pailsėti ir atsipalaiduoti.
tags: #pasitenkinimo #darbu #psichologiniai #veiksniai