Šiame straipsnyje apžvelgsime psichologo Giedriaus Slaminsko veiklą, remiantis turima informacija. Aptarsime jo teikiamas paslaugas, požiūrį į klientų aptarnavimą ir emocinę gerovę, taip pat atsiliepimus apie jo darbą.
Giedriaus Slaminsko teikiamos paslaugos
Giedrius Slaminskas yra psichologas, teikiantis individualias psichologines konsultacijas suaugusiems Vilniaus centre. Jis taip pat dirba su poromis ir veda psichoterapines grupes. Užsienyje gyvenantiems ar neturintiems galimybės rasti prieinamo specialisto klientams jis siūlo nuotolinių „Skype“ konsultacijų galimybę.
Pirmojo susitikimo svarba
Psichologas pabrėžia, kad tinkamo psichologo radimas yra svarbus žingsnis siekiant susigrąžinti asmeninę jėgą ir ryšį su savo gyvenimu - tokiu, kokį norime gyventi. Jis kviečia susitikti pasikalbėti saugioje, konfidencialioje, nevertinančioje atmosferoje. Už pirmąjį individualų susitikimą mokėti nereikia. Jo metu galima susipažinti ir aptarti bendro darbo lūkesčius bei pagalbos galimybes. Jeigu kyla klausimų, drąsiai skambinkite, aptarsime juos kartu.
Giedriaus Slaminsko požiūris į klientų aptarnavimą ir emocinę gerovę
Giedrius Slaminskas atkreipia dėmesį į netinkamą elgesį su aptarnaujančio personalo darbuotojais ir pasisako už darbuotojų emocinę gerovę. Jis teigia, kad kiekviena klientų aptarnavimo situacija pati savaime yra įdomi psichologinė žaidimų aikštelė, kurioje svarbus vaidmuo tenka galiai, kuri dažniausiai yra kliento rankose. Tačiau klientus aptarnaujantis darbuotojas neturėtų būti kliento emocijų šiukšliadėžė ar patyręs psichologas, iš kurio tikimasi, kad jis bendraus su prastos emocinės būklės ar smurtaujančiu žmogumi.
Kliento galia ir atsakomybė
Psichologas svarsto, kad blogas elgesys dažnai yra asmeninės klientų ar pirkėjų problemos, kurias lengva išlieti ant kitų. „Kai esu piktas ar nelaimingas, sunku gyventi su tais jausmais ir labai lengva juos išlieti ant klientus aptarnaujančio žmogaus, kuris privalo elgtis pagal bendravimo standartus ar kitą organizacijos nustatytą elgesio kodeksą. Klientas turi santykinai daug laisvės elgtis taip, kaip nori konkrečioje situacijoje. Taigi daugumoje klientų aptarnavimo situacijų galia yra kliento rankose ir jis tuo naudojasi“, - pasakoja psichologas.
Taip pat skaitykite: Viskas apie psichologo darbą
Todėl, anot G. Slaminsko, tokią galią turintį blogai nusiteikusį klientą bet kas gali suerzinti, jis gali manipuliuoti, mesti iššūkį aptarnaujančiam personalui ir žaisti jų nervais bei ribomis. Tačiau, nepaisant klientų aptarnavimo taisyklių, kiekvienas žmogus turi teisę į savigarbą ir teisę gintis nuo nesąžiningo ar nemandagaus elgesio.
Aptarnaujančio personalo apsauga
Klientus aptarnaujantis darbuotojas neprivalo būti patyręs psichologas, kad galėtų bendrauti su prastos emocinės būsenos asmeniu. Todėl svarbu žinoti, kaip apsiginti tam tikrose situacijose ir prireikus net išsikviesti pagalbą.
Psichologas teigia, kad dažniau pasitaiko situacijų, kai klientas yra arba pavargęs, arba skuba, arba pats yra tapęs nemalonaus elgesio auka. Jei jis nesugeba reguliuoti savo vidinės būsenos, neigiamos emocijos išliejamos ant pirmo pasitaikiusio žmogaus, kuris yra silpnesnėje pozicijoje, nes negali atsakyti tuo pačiu.
Svarbu išklausyti ir nuraminti
„Kyla klausimas, ar klientų aptarnavimo specialistas žino, ką daryti su asmeniu, kuris yra nepatenkintas ar įžeidinėjantis. Dažniausiai žmonėms tiesiog reikia būti išklausytiems, priimtiems ir nuramintiems. Kartais tam užtenka paprastų žodžių arba atsiprašymo. Tačiau negalima manyti, kad paslaugas teikiantys žmonės turi tapti psichologais. Svarbu nepamiršti, kad klientas atėjo gauti paslaugos arba įsigyti prekės“, - sakė psichologas G. Slaminskas.
Slapukų naudojimas ir duomenų analizė
Straipsnyje taip pat minima, kad bendrovė naudoja slapukus (angl. Cookies) - tai mažus tekstinius failus, kuriuos interneto svetainė įrašo į Jūsų kompiuterio arba mobilaus prietaiso naršyklę, kai Jūs apsilankote svetainėje. Slapukai naudojami siekiant užregistruoti, ar sutinkate, kad Bendrovės svetainėje būtų naudojami slapukai, kad šis klausimas nebūtų užduodamas kiekvieną kartą apsilankant svetainėje.
Taip pat skaitykite: Nuodėmės ir psichologija: ryšys
Slapukų funkcionalumas
Slapukai prisitaiko prie jų poreikių ir norų, užtikrina funkcionalumą. Pavyzdžiui, šie slapukai prisimena Jūsų pageidaujamą kalbą, paieškas ir anksčiau peržiūrėtas paslaugas/prekes, todėl nereikėtų iš naujo įvesti prisijungimo duomenų. Šiuos slapukus naudojame įgyti įžvalgų apie tai, kaip mūsų lankytojai naudojasi Bendrovės svetaine, iš kur atėjote, bei informaciją apie datą ir laiką, naudotus paieškos žodžius ir kt. Taip pat siekiama sužinoti, kaip vartotojai naršo mūsų svetainėje po to, kai jiems parodoma reklama internete.
„Pixel“ žyma
„Pixel“ žyma - tai yra vadinamas (angl. web beacons), (angl. clear GIFs) arba paslėptas programinis kodas, vaizdą (paprastai nematomą) apie Jūsų veiksmus, kuriuos atliekate mūsų svetainėje. Ji persiunčiama į “Pixel” paslaugų tiekėjo serverį, priešingai nei slapukai įrašydami į Jūsų naršyklę.
Duomenų saugojimas ir teisės
Bendrovės naudoja surinktus duomenis analizei iki trejų metų. Slapuko tipo (vieną dieną, savaitę ar mėnesį), bet kai kuriais atvejais gali galioti ir iki dvejų metų. Jeigu ketinate įgyvendinti savo teises, galite kreiptis į Bendrovę el. paštu. Įgyvendinant savo teises, Jūs privalote tinkamai patvirtinti savo asmens tapatybę. Teikiant individualizuotus rinkodaros pasiūlymus, jūs galite būti priskirtas atitinkamai klientų kategorijai. Susisiekę su mumis el. paštu.
Nuorodos į kitus tinklalapius
Mūsų svetainėje yra nuorodų į kitų asmenų, įmonių ar organizacijų interneto tinklalapius. Bendrovė nėra atsakinga už tokių interneto tinklalapių turinį ar jų naudojamus privatumo užtikrinimo principus.
Psichologinė pagalba po skyrybų ir kitų trauminių patirčių
Straipsnyje pateikiamas pavyzdys, kai moteris kreipiasi pagalbos po skyrybų ir jaučia stiprų skausmą bei vienatvę. Ji pasakoja, kad išsiskyrė su ilgamečiu draugu, neužilgo įsimylėjo kitą žmogų, o dabar, nutrūkus ir antrajai draugystei, gyvena širdgėloje ir ilgesyje. Moteris jaučia nenorą suartėti su kitu žmogumi, kyla minčių apie savižudybę.
Taip pat skaitykite: Svarbūs aspektai planuojant konsultacijas
Natūrali reakcija į netektį
Psichologo komentaras: Visų pirma, norisi pasakyti, kad nenoras suartėti su kitu žmogumi yra natūrali reakcija po to, ką išgyvenai ir skubinti savęs čia nereikia. Stiprūs emociniai išgyvenimai neretai verčia jaustis bejėgiais, atsiranda didelis noras nejausti, nebūti su jais, išvengti, kaip nors nugramzdinti juos į nežinią, pamiršti. Girdžiu, kad nori kažką savo gyvenime pakeisti. Natūralu, kad norisi, kad kas nors tą nepakeliamą skausmą panaikintų ar bent sumažintų. Galiu suprasti, kad kyla minčių ir apie savižudybę. Sakai, kad pavargai taip gyventi, nori pabėgti nuo savo minčių ir jausmų. Įsivaizduoju, kad mirtis tikriausiai atrodo, kaip vienas iš būdų nuo jų pabėgti.
Tuštumos užpildymas
Tiesa tai, kad netekdami artimo mylimo žmogaus tarsi netenkame ir dalies savęs, atsiranda tuštuma, kurią norisi užpildyti. Klausimas, kuo ją užpildome? Intensyvia veikla? Beatodairiškai puolame į naujus santykius? Įsivaizduoju, kad gali kilti klausimas: kokia prasmė gyventi toliau?
Perlo metafora
Pažvelgti kitu kampu gali padėti kriauklės perlo metafora. Perlas gimsta per skausmą - iš viduje atsidūrusios žeidžiančios smėlio smilties, sluoksnis po sluoksnio apgaubiant ją glotniu dėmesio perlamutru. Svetimkūnis padaromas vis labiau savu, prisiimant atsakomybę už savo jausmus ir jautriai leidžiant sau juos suvokti ir išgyventi. Pabrėžiu, išgyventi, o ne nustumti, pabėgti, nuslopinti.
Gedėjimo trukmė
Klausi, kiek laiko reikės… Į šį klausimą atsakyti sunku. Yra tyrimų, teigiančių, kad gedėjimas po skyrybų užtrunka nuo 3 mėnesių iki 3 ar net daugiau metų, tačiau visa tai yra subjektyvu.
Specialistų, teikiančių potrauminio streso pagalbą, sąrašas
Straipsnyje pateikiamas sąrašas specialistų, teikiančių profesionalią specializuotą potrauminio streso pagalbą.
SPRING - tai Kardifo universiteto (JK) mokslininkų sukurta 8 savaičių internetinė programa, skirta asmenims, patiriantiems potrauminį stresą dėl vienkartinių trauminių įvykių. Naudojantis Spring galima sužinoti daug naudingos informacijos apie potrauminį stresą ir kaip sau padėti bei mokytis įvairių naudingų savipagalbos technikų. Didžiąją dalį laiko ja galima naudotis savarankiškai, patogiu laiku ir patogioje vietoje. Naudojimosi programa metu klientai taip pat turi keletą trumpų nuotolinių sesijų su programos psichologu. Vilniaus universiteto Psichotraumatologijos centro mokslininkai šiuo metu įgyvendina mokslinį projektą, kuriuo siekia įvertinti lietuviškos Spring programos versijos veiksmingumą.
Sąraše nurodyti specialistai, turintys įvairią patirtį ir taikantys skirtingus metodus (EMDR, PE, IFS, STAIR, BEPP, ASIST, kognityvinė ir elgesio terapija, schemų terapija, geštalto psichoterapija, kūno psichoterapija ir kt.). Jie teikia pagalbą suaugusiems, vaikams, paaugliams, poroms ir šeimoms. Kai kurie specialistai specializuojasi pagalboje savižudybės krizėje esantiems asmenims ir tėvams, auginantiems autizmo spektro sutrikimų (ASS) turinčius vaikus.
Giedriaus Slaminsko požiūris į psichoterapiją
Giedrius Slaminskas tiki tuo, ką daro, ir vertina terapinį darbą su klientais. Psichoterapiją jis laiko nuotykiu, nes žmogus atsigręžia į savo vidų giliau išgyventi ir geriau suprasti tai, ko dar nėra pažinęs. Apie tai galima numanyti, apie šią kelionę yra sukurtas ištisas mokslas, bet kiekvienas naujas susitikimas yra kitoks, netikėtas, kūrybiškas.
Svarbiausia - ryšys
Psichologas mano, kad terapijoje svarbiausia ne metodai, o ryšys tarp psichologo ir kliento. Savo darbe jis skiria dėmesį autentiškam bendravimui, įsisąmoninant „čia ir dabar“ esančius išgyvenimus ir žingsnis po žingsnio integruojant giluminius, paprastai šešėlyje liekančius psichinės realybės sluoksnius.
Pagalba klientams
Giedrius Slaminskas gali padėti norintiems išmokti geriau tvarkytis su įvairiomis kylančiomis problemomis, atgauti vidinę darną bei harmoningiau išgyventi santykius su kitais. Savo darbe jis remiasi geštaltinės psichoterapijos principais, kurie pabrėžia esamos akimirkos įsisąmoninimo svarbą žvelgiant į šiuo metu patiriamus išgyvenimus ir kontaktą, kuris užsimezga tarp terapeuto ir kliento. Jis vadovaujasi įsitikinimu, kad sveikti padeda įsisąmoninimas. Jis padeda mesti iššūkį mitams, kuriuos priėmėme, gyvenimo istorijoms, kurios neveikia, ir balsams, kurie mus sumenkina. Jis moko suvokti, ką iš tiesų jaučiame, išgirsti, ką mums sako mūsų kūnas ir išmokti priimti sunkias emocijas. Padeda atrasti leidimą sau būti visuma to, kas iš tiesų esame.
tags: #psichologo #giedriaus #slaminsko #kabinetas